Assistant SAV

il y a 2 semaines

Vannes, France Dalkia Temps plein

Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation.

**Descriptif du poste**
Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia, acteur majeur dans la réfrigération, spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires recrute un **Assistant SAV / Assistante SAV **au sein de son agence de Vannes (56), dans le cadre d'un remplacement.

Rattaché au responsable SAV, vous avez pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant d'un service SAV. Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV permettant une vision en temps réel des situations et donc une meilleure réactivité du Responsable SAV et du Directeur des Opérations régional.

Vous coordonnez également, en relation avec le responsable SAV, l'activité des techniciens de manière à respecter les délais d'interventions, les visites des contrats d'entretien et les impératifs de qualité et de coûts dans le but de satisfaire les clients.

Missions:

- relevant des Ressources Humaines (gestion des données de pointage, congé payés, heures supplémentaires, remboursements de frais, suivi des demandes d'intérimaires et groupements d'employeurs, suivi des stagiaires, suivi des accueils,...)
- Coordination des techniciens SAV et gestion des OT (préparation des OT suite aux appels, plannings, suivi des bons d'intervention,...)
- Contrats d'Entretien (frappe et suivi des contrats, facturation, bilan analytique annuel,...)
- Suivi des affaires SAV (devis, régie, contrat d'entretien) (suivi de la rentabilité des affaires, contrôle des états analytiques, plan de prévention, contrats de sous-traitance, matériel de location, entrées/sorties des fluides, reporting, suivi des dossiers sinistres,...)
- Chiffrage et suivi des devis (chiffrage et frappe de devis, relances clients, enregistrement informatique,...)
- Commande fournisseurs et suivi pièces détachées (recherche de fournisseurs, saisie des commandes, suivi bons de livraison, retours de pièces sous garantie,...)
- Facturation (dans le cadre des interventions de dépannages et des contrats d'entretien) (affectation des pièces, transmission des données clients, demandes d'avoirs,...)
- Relance (tableaux de bord balance de créances, relances clients,...)
- Tâches administratives diverses (secrétariat du service SAV, EPI, planning d'inventaire,...)

**Avantages liés au poste** : prime cap13ème mois + titres restaurant + Compte Epargne Temps (CET) + comité d’entreprise (chèques vacances, ) + mutuelle / prévoyance + intéressement / participation.

**Compétences requises**
Diplômé(e) d'un Bac+2 spécialisé dans le domaine administratif (BTS Assistante de gestion PME-PMI ou équivalent), vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous êtes autonome dans l'utilisation de l'outil informatique et notamment Word et Excel.
Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et vos capacités d'organisation.

Vous connaissez idéalement le fonctionnement d'un service SAV avec des techniciens itinérants.

**Qualités attendues**: polyvalence, organisation, rigueur, sens des responsabilités, dynamisme et relationnel client vous permettront d'accomplir avec succès votre mission.
- Parce que les femmes et les hommes de Dalkia Froid Solutions sont notre première énergie, nous mettons tout en œuvre pour leur proposer plus qu’une entreprise._
- Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia groupe EDF, compte parmi les acteurs majeurs de la réfrigération industrielle et commerciale. Riche de nos 111 ans d’existence, nous partageons avec nos clients et nos équipes des valeurs fortes de proximité et de qualité de service en s’appuyant sur la renommée du groupe EDF. _
- Rejoindre Dalkia Froid Solutions, c’est rejoindre une entreprise en fort développement proposant de multiples possibilités d’évolution. Nos 1350 salariés ont en commun, la passion de notre métier. L’esprit d’équipe et la qualité des relations dans l’entreprise, comme avec nos clients, rejoignent notre engagement à mettre toujours plus d’humain dans nos modes de fonctionnement._

  • Assistant Technique Et SAV

    il y a 2 jours

    Vannes, France Groupe Morgan Services Temps plein

    **Assistant technique et SAV H/F - CDI**: 04 avril 2024 **Missions principales**: Nous recherchons un (e) Assistant (e) technique et SAV dynamique pour rejoindre une équipe en CDI dans le cadre d'un départ fin juin (en binôme mai et juin)Responsabilités principales: - Relation Clients (bonne communication et aisance en relation clients) - Suivi et...

  • Assistant technique et SAV H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 4 semaines

    Vannes, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Nous recherchons un (e) Assistant (e) technique et SAV dynamique pour rejoindre une équipe en CDI dans le cadre d'un départ fin juin (en binôme mai et juin)Responsabilités principales :- Relation Clients (bonne communication et aisance en relation clients)- Suivi et mise à jour des dossiers administratifs clients post dépôt de permis de...

  • Assistant(e) SAV Automobile

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Vannes, France BPM Group Temps plein

    Description du poste Rattaché(e) au service SAV de la concession, vos principales missions seront les suivantes : Accueil de la clientèle, des fournisseurs, tenue du standard téléphonique, Réalisation d'activités de secrétariat SAV : tenue de planning, prise de rendez-vous, frappe de documents, de courriers, enregistrement de...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 2 jours

    Vannes, France Ouest Recrut' Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant administratif et commercial F/H à Vannes. Nous recherchons pour notre client situé...

  • Assistant Logistique et Transport H/F en alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Vannes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    est une école de commerce qui construit sa pédagogie autour d’un objectif : offrir la meilleure chance d’éclosion des talents et d’intégration dans le monde professionnel. Vous souhaitez approfondir vos compétences en logistique et transport, rejoignez notre Bachelor « Logistique et Transport » (BAC). Notre école recherche pour une jeune...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 4 jours

    Vannes, France Ouest Recrut’ Temps plein

    **L'entreprise** Implantée dans le cœur de la ville de Lanester, près de Lorient, Ouest Recrut' est la nouvelle agence d'emploi généraliste du Groupe JTI. Ouest Recrut' diffuse des offres d'emploi en CDD, CDI et Intérim à pourvoir dans le département du Morbihan, dans de nombreux domaines d'activité : Bâtiment, Commerce, Industrie, Logistique ou...

  • Assistant logistique en alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Vannes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L’école est située sur un Campus de étudiants, ce qui fait de lui le 3ème pôle universitaire de Bretagne. Ipac Bachelor Factory bénéficie d’un cadre de vie privilégié, au bord du Golfe du Morbihan et d’un environnement universitaire à taille humaine, compromis idéal pour étudier dans les meilleures conditions. Bachelor Logistique et...

  • Assistant Logistique et Transport H/F en alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Vannes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Assistant Logistique et Transport H/F en alternance Référence : VA-0901-BLT Etablissement : Vannes Domaine : Bachelor Logistique & Transport Type de poste : Apprentissage Type de contrat : Alternance Secteur : Logistique Localisation : Vannes IPAC Bachelor Factory est une école de commerce qui construit sa pédagogie autour d’un objectif :...

  • Assistant logistique en alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours

    Vannes, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Lécole est située sur un Campus de 1600 étudiants, ce qui fait de lui le 3ème pôle universitaire de Bretagne. Ipac Bachelor Factory bénéficie dun cadre de vie privilégié, au bord du Golfe du Morbihan et dun environnement universitaire à taille humaine, compromis idéal pour étudier dans les meilleures conditions. (BAC+3) Entreprise : Notre...

  • Assistant logistique en alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Vannes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Assistant logistique en alternance (H/F) Référence : VAN_ BLT_ Novembre _ 4 Etablissement : Vannes Domaine : Bachelor Logistique & Transport Type de poste : alternant Type de contrat : Alternance Secteur : Logistique Localisation : Lorient L’école Ipac Bachelor Factory de Vannes est située sur un Campus de 1600 étudiants, ce qui fait de...

  • Assistant Acheteur Approvisionneur en alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Vannes, France MBway Temps plein

    MBway Vannes, école de management internationale, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires dans le domaine de la distribution, un(e) Assistant Acheteur Approvisionneur en alternance pour un contrat d'apprentissage de 24 mois.Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès...

  • Assistant Acheteur Approvisionneur en alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours

    Vannes, France MBway Temps plein

    , école de management internationale, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires dans le domaine de la distribution, un(e) Assistant Acheteur Approvisionneur en alternance pour un contrat d'apprentissage de 24 mois. Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 jours

    Vannes, France AFTRAL Temps plein

    Rejoignez AFTRAL, le leader de la formation professionnelle en transport et logistique ! Chaque année, nos 3000 collaborateurs forment et accompagnent 220 000 personnes vers l'emploi. Vous aussi, participez à ce défi. De nombreuses opportunités sont à saisir pour intégrer nos équipes pédagogiques, commerciales, administrativespartout en...

  • Assistant Technique Promotion Immobilière en alternance H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Vannes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Assistant Technique Promotion Immobilière en alternance H/F Référence : VA-0224-BIMMO Etablissement : Vannes Domaine : Bachelor Immobilier Type de poste : Apprentissage Type de contrat : Alternance Secteur : Immobilier Localisation : Vannes L’école IPAC BACHELOR FACTORY de Vannes, spécialiste de la formation en alternance, recherche pour...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 heures

    Vannes, France Groupe Fournier Temps plein

    Ville: - VANNES (56)- Type de contrat: - CDI- Date de création: - 25/08/2023**Contexte**: - En magasin, vous êtes au cœur de l’organisation. Premier contact pour les clients et les prestataires, vous êtes aussi le(la) référent(e) des équipes internes pour toutes les questions d’organisation. **Mission**: - Porteur(se) de l’image de...

  • Assistant Administratif

    il y a 5 jours

    Vannes, France PRESENCE VERTE PAYS D'OUEST Temps plein

    **Description entreprise**: Créée en 1995, à l’initiative de la MSA des Portes de Bretagne, MSA Services est une Union d’Economie Sociale apportant un ensemble de services qui répondent aux besoins de particuliers ou entreprises. **Description du poste**: **Missions dans le Poste**: En charge de la gestion administrative et commerciale, en lien avec...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Vannes, France Perene Temps plein

    Lieux d’inspiration, les magasins Perene sont à l’image de la marque : premium et élégants. A la fois showroom et studio de création, ils forment le cadre idéal d’une relation privilégiée, propice à la confiance et à la créativité. En magasin, vous êtes au cœur de l’organisation. Premier contact pour les clients et les prestataires, vous...

  • Assistant Technique Promotion Immobilière en alternance H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Vannes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L’école , spécialiste de la formation en alternance, recherche pour une entreprise partenaire un/une assisant(e) Technique Promotion Immobilière dans le cadre d’un Bachelor Commerce et Immobilier en contrat d’apprentissage pour une durée de 12 mois. LES MISSIONS : Vous assurez le secrétariat du service Promotion et assistez les Responsables...

  • assistant administratif

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours

    Vannes, France PRESENCE VERTE SERVICES AUX ETABLISSEMENTS Temps plein

    Description entreprise : Créée en 1995, à l’initiative de la MSA des Portes de Bretagne, MSA Services est une Union d’Economie Sociale apportant un ensemble de services qui répondent aux besoins de particuliers ou entreprises.Description du poste :Missions dans le Poste : En charge de la gestion administrative et commerciale, en lien avec...

  • - POURVU - Assistant E-commerce en alternance (H/F)

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Vannes, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool Vannes, l'école spécialisée dans les métiers du digital du post Bac à Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire, un Assitant E-Commerce h/f en alternance.UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage, un Bachelor E-Commerce. La formation sera assurée par l’école...