Teleconseiller (H/F) - Cdd
il y a 2 semaines
**TELECONSEILLER (H/F) - CDD**:
- CDD
- MONTROUGE
- 1 796 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD74188
**CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**:
- Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser _
- L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs._
- En rejoignant la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Hauts-de-Seine, vous agissez directement au niveau local, pour protéger la santé de près de 1,7 millions d'assurés._
- Chaque jour, plus de 1 500 collaborateurs s'engagent auprès de nos assurés du département pour faciliter l'accès aux droits et aux soins, prendre en charge leurs dépenses de santé, et les accompagner dans la préservation de leur santé._
- En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous. _
- Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous _
- Nous recherchons notre futur(e) Téléconseillère, pour intégrer la plateforme Téléphonique_.
**Description du poste**:
Au sein de notre plateforme téléphonique, constituée d'une centaine de téléconseillers et téléconseillères, vous assurez l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie (assurés sociaux, professionnels de santé et employeurs). Vous aurez pour missions de les renseigner et de les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation, afin de leur faciliter l'accès aux différentes prestations.
Votre rôle consistera à:
- Assurer la prise en charge des appels entrants de premier niveau sur les domaines de l'Assurance maladie auprès de l'ensemble de nos publics en analysant les demandes clients,
- Conseiller, renseigner, informer sur la législation de l'Assurance Maladie, les démarches à effectuer,
- Cibler et orienter les demandes, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires,
- Promouvoir les offres de service, notamment le site "ameli.fr" et le DMP (Dossier Médical Partagé) afin de faciliter l'accès à certaines informations et démarches des assurés,
- Enregistrer et reporter votre activité sur un logiciel interne de suivi des appels.
- Répondre aux mails des assurés via le compte ameli en back office.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Profil recherché**:
Vous avez une première expérience professionnelle en relation client à distance qui vous a permis de développer les qualités suivantes:
- Sens de l'écoute et du service client,
- Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie,
- Qualités d'expression orale et écrite,
- Maîtrise des situations difficiles,
- Maîtrise de l'outil informatique et facilité à naviguer sur différents logiciels.
**Votre formation**:
A votre arrivée, vous bénéficierez d'une semaine de formation afin d'acquérir les techniques de prise d'appel ainsi que les connaissances relatives à la législation de la Sécurité Sociale, nécessaires pour donner un premier niveau de réponses aux questions des assurés. Cette formation sera complétée par un accompagnement de proximité et par d'autres modules dans les six mois suivant votre embauche.
**Informations complémentaires**:
Horaires variables /Permanences à effectuer en fonction de l'ouverture de la plateforme (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30)
Contrat de travail de 36h hebdomadaires (7h12 par jour).
**Rémunération**:
+ 1796.62 euros brut mensuels
+ Compensation financière à hauteur de 52.48 euros brut mensuels
+ 13ème mois au prorata du temps de présence
+ Prime allocation vacances (équivalent à un 14ème mois, réparti sur le mois de mai et le mois de septembre)
+ Prime d'accueil téléphonique
+ Prime d'intéressement annuelle sous conditions de présence.
CDD basé à Montrouge (1 rue d'Arcueil 92120 Montrouge)**.**
**Contact**:
- « AGIR ENSEMBLE, PROTEGER CHACUN »_
- #fierdeproteger_
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Téléconseiller (H/F) Montrouge
il y a 2 semaines
Montrouge, France J4S Temps pleinPour l’un de nos clients, une entreprise de valorisation des télécoms situé à Malakoff, ayant pour objectif de rééquilibrer les rapports financiers entre les propriétaires de pylônes et les opérateurs et propriétaires fonciers, nous recrutons des téléconseillers / téléconseillères. Vos missions Vous serez amené à contacter différents...
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Conseiller clients multimédia CDD
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Montrouge, France Unéo Temps pleinProfil Nous recherchons un profil doté d’un bon niveau relationnel,d’une bonne capacité d’adaptation et d’une aisance rédactionnelle, mais aussiagile avec les chiffres (opérations de base et pourcentages) et les outilsinformatiques. Une expérience de 1 à 2 ans en Mutuelle/Assurance, enRelation Client et/ou en Centre d’appels serait un...
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Conseiller de vente en alternance H/F
Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 1 semaine
Montrouge, France H&M Temps pleinOffre à pouvoir.Des carrières remarquables chez H&M ont débuté par un apprentissage au sein de l’un de nos magasins.En nous rejoignant, nous t’offrons un environnement de travail où tu peux être toi même et où tu es libre d’exprimer tes idées.Chaque journée sera différente mais l’objectif commun reste le même : te voir évoluer...
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Agent Administratif
il y a 20 heures
Montrouge, France La Sécu recrute Temps plein**AGENT ADMINISTRATIF H/F - CDD MONTROUGE**: - CDD - MONTROUGE - NIVEAU 3 - NVHADD85102 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous l'accès à des soins de qualité....
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Cdd Logisticien
il y a 1 semaine
Montrouge, France Saint-Gobain Temps plein**Le poste**: **La Plateforme du Bâtiment** recherche un/e **Conseiller Service logistique (H/F)** pour son magasin de **Montrouge.** Rattaché au secteur **enlèvement**, votre mission consiste à accueillir les clients et assurer la gestion des stocks. Votre mission consiste à: - Accueillir et orienter les clients - Les renseigner sur la...
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Alternant Juriste Corporate H/F
Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines
Montrouge, France CAL&F - DOJC Temps pleinRattaché à la Direction Générale, le Secrétariat Général est en charge de la Gouvernance de Crédit Agricole Leasing & Factoring et de ses filiales internationales, de la rédaction des contrats pour compte propres, des assurances Corporate et de la partie juridique des fusions/acquisition du Groupe CAL&F.Au sein du Secrétariat Général, tu auras...
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Alternant Juriste Corporate H/F
Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines
Montrouge, France CAL&F - DOJC Temps pleinRattaché à la Direction Générale, le Secrétariat Général est en charge de la Gouvernance de Crédit Agricole Leasing & Factoring et de ses filiales internationales, de la rédaction des contrats pour compte propres, des assurances Corporate et de la partie juridique des fusions/acquisition du Groupe CAL&F.Au sein du Secrétariat Général, tu auras...
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Alternant Chargé d'Animation Filière Projet H/F
Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 2 semaines
Montrouge, France CAL&F - DTDP Temps pleinRejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique. CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de toute taille et...
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Alternant Chargé d'Animation Filière Projet H/F
il y a 2 semaines
Montrouge, France CAL&F - DTDP Temps pleinRejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique. CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de toute taille...
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Alternant Assistant Responsable de Clientèle H/F
il y a 2 semaines
Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps pleinRejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique. CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de toute taille...
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Alternant Assistant Responsable de Clientèle H/F
Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 2 semaines
Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps pleinRejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique. CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de toute taille et...
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Alternant Chargé de Rapprochement Bancaire H/F
il y a 1 jour
Montrouge, France CAL&F - DFIN Temps pleinRejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique. CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de toute taille...
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Alternant Chargé de Rapprochement Bancaire H/F
Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 6 jours
Montrouge, France CAL&F - DFIN Temps pleinRejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique. CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de toute taille et...
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Alternant Gestion de Projet et Change H/F
il y a 2 semaines
Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps pleinRejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique. CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de toute taille...
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Alternant Gestionnaire Relations Bancaires H/F
il y a 2 semaines
Montrouge, France CAL&F - DFIN Temps pleinRejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique. CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de toute taille...
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Alternant Gestionnaire Relations Bancaires H/F
Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 2 semaines
Montrouge, France CAL&F - DFIN Temps pleinRejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique. CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de toute taille et...
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Alternant Gestion de Projet et Change H/F
Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 2 semaines
Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps pleinRejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique. CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de toute taille et...
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data analyst h/f
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 jours
Montrouge, Île-de-France CAL&F - DTDP Temps pleinContexte CAL&F renforce sa stratégie de pilotage en mettant en place une organisation centralisée autour du pilotage et de l'optimisation de la performance de l'entreprise. Dans ce contexte, le rôle de Data Analyst a pour objectifs principaux de participer au développement d'instruments de mesure de la performance et d'accompagner les dispositifs...
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Responsable de Clientèle Grands comptes H/F
Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines
Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps pleinAu sein du Crédit Agricole Leasing & Factoring, la Direction de la Relation Clients Affacturage s'appuie sur le département des Grandes Relations (50 collaborateurs) pour accompagner les plus grands groupes nationaux et internationaux dans le financement d'actifs spécialisés.Vous avez la responsabilité d’un portefeuille composé de moins de...
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Responsable de Clientèle Grands comptes H/F
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France CAL&F – DRCA Temps pleinAu sein du Crédit Agricole Leasing & Factoring, la Direction de la Relation Clients Affacturage s'appuie sur le département des Grandes Relations (50 collaborateurs) pour accompagner les plus grands groupes nationaux et internationaux dans le financement d'actifs spécialisés.Vous avez la responsabilité d'un portefeuille composé de moins de 20 Relations...
