Charge de Recouvrement Amiable

Il y a 6 mois

Valence, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

**Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent**

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans

**CCS Centre de Conseil et de Service : Un GIE, centre de métiers et d'expertise au service du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, avec plus de 70 métiers différents**

Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d’ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers techniques liés aux chantiers immobiliers ou au système de management de l'énergie par exemple.

Nos valeurs sont l’Expertise, le Sens du service, la Proximité, la Réactivité ainsi que l’Implication.

Notre Etat d’Esprit est tourné vers la satisfaction de nos clients.

Postuler à CCS c’est vouloir intégrer une équipe qui partage avec quelques 2500 collaborateurs répartis sur toute la France des valeurs communes et fédératrices et c’est aussi vouloir se construire un avenir. Alors, dans un contexte en perpétuelle évolution rejoignez une entreprise qui s’engage pour ses salariés par la formation et l’évolution

**Pourquoi nous recrutons ?**

**La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.**

Afin de renforcer notre service Recouvrement Amiable nous sommes à la recherche d'un/une chargé /chargée de recouvrement amiable.

**Vos missions**

**Mission principale**

Dans le cadre des objectifs de recouvrement qui lui sont fixés, il assure le rétablissement durable des conditions de solvabilité d'une clientèle Particulier en situation de risque aggravé au moment de son transfert au Recouvrement Amiable Particulier.

**Activités / Tâches spécifiques du poste**

Dès le transfert du dossier en situation de risque aggravé vers la cellule de Recouvrement Amiable, relancer le client par téléphone.

Diagnostiquer l'origine du dysfonctionnement.

Réaliser le budget du client et établir le reste à vivre

Négocier avec le client la mise en place de solutions visant à rétablir ses conditions de solvabilité et s'assurer de leur mise en oeuvre. Le CDR dispose pour ce faire de délégations spécifiques.

Formaliser les accords dans le système d'information tout en respectant les règles et procédures de la filière.

S'assurer du respect par le client des conditions négociées, suivre l'évolution du dossier pendant une période probatoire, puis restituer le dossier consolidé à l'agence concernée.

Relancer systématiquement le client prioritairement par téléphone en cas de non-respect des accords.

Décider en matière de paiement des suspens, d'octroi ou de retrait des moyens de paiement dans la limite de sa délégation.

Veiller à la qualité des solutions et du suivi apportés à la clientèle

Si le processus de négociation amiable n'a pu aboutir, décider du transfert du dossier au Contentieux, dans la limite de sa délégation.

**Ce que vous allez vivre chez nous**

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.

**Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient**:
d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.

de 11 jours de RTT par an

d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine

d'une protection sociale renforcée

d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)

d'une politique parentale avantageuse

de conditions bancaires et assurances préférentielles

d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant

d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

**Ce que nous allons aimer chez vous**

**Connaissances et compétences**

Bonne maîtrise de la négociation au téléphone

Bonne connaissance des produits/services bancaires et des différentes formes de crédits destinés aux particuliers.

Connaissances juridiques spécifiques au marché des particuliers.

Bonne capacité d'appréciation du risque bancaire du marché des particuliers

Bonne connaissance de l

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 4 semaines

    Valence, France CAF DE LA DROME Temps plein

    **Gestionnaire Recouvrement**: - CDD - VALENCE - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD100931 **CAF DE LA DROME**: Rejoignez-nous : Caf de la Drôme - Votre passerelle vers l'impact social A propos de la Caf de la Drôme : Au cœur de notre réseau de 101 Caisses d'Allocations Familiales (Caf), la Caf de la Drôme se distingue comme un organisme de droit...

  • Gestionnaire Recouvrement

    Il y a 3 mois

    Valence, France CAF DE LA DROME Temps plein

    **Gestionnaire Recouvrement**: - CDD - VALENCE - NIVEAU 3 - NVHADD98801 **CAF DE LA DROME**: Rejoignez-nous : Caf de la Drôme - Votre passerelle vers l'impact social A propos de la Caf de la Drôme : Au cœur de notre réseau de 101 Caisses d'Allocations Familiales (Caf), la Caf de la Drôme se distingue comme un organisme de droit privé chargé d'une...

  • Gestionnaire Recouvrement

    Il y a 3 mois

    Valence, France CAF de la Drôme Temps plein

    **Rejoignez-nous : Caf de la Drôme - Votre passerelle vers l’impact social** **A propos de la Caf de la Drôme**: Au cœur de notre réseau de 101 Caisses d'Allocations Familiales (Caf), la Caf de la Drôme se distingue comme un organisme de droit privé chargé d’une mission de service public au sein de la Branche Famille du régime général de la...

  • Gestionnaire Recouvrement

    Il y a 6 mois

    Valence, France CAF DE LA DROME Temps plein

    **Gestionnaire recouvrement F/H**: - CDD - VALENCE - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD89310 **CAF DE LA DROME**: **Rejoignez-nous : Caf de la Drôme - Votre passerelle vers l'impact social** **A propos de la Caf de la Drôme**: Au cœur de notre réseau de 101 Caisses d'Allocations Familiales (Caf), la Caf de la Drôme se distingue comme un organisme...

  • Gestionnaire Recouvrement

    Il y a 6 mois

    Valence, France CAF de la Drôme Temps plein

    CONTEXTE: **Rejoignez-nous : Caf de la Drôme - Votre passerelle vers l’impact social** **A propos de la Caf de la Drôme**: Au cœur de notre réseau de 101 Caisses d'Allocations Familiales (Caf), la Caf de la Drôme se distingue comme un organisme de droit privé chargé d’une mission de service public au sein de la Branche Famille du régime...

  • Gestionnaire Recouvrement

    Il y a 6 mois

    Valence, France CAF de la Drôme Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire recouvrement (H/F) pour rejoindre notre équipe. **A propos de la Caf de la Drôme**: Au cœur de notre réseau de 101 Caisses d'Allocations Familiales (Caf), la Caf de la Drôme se distingue comme un organisme de droit privé au sein de la Branche Famille du régime général de la Sécurité Sociale. Notre équipe, forte...

  • Responsable D'unité

    Il y a 4 mois

    Valence, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Responsable d'unité (H/F)**: - CDI - Valence - 30 862 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD97190 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche,...

  • Cadre Technique Litiges Et Créances

    Il y a 6 mois

    Valence, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Cadre technique litiges et créances (H/F)**: - CDI - Valence - 28 371 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD91178 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques...

  • Gestionnaire Du Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Valence, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Gestionnaire du Recouvrement (H/F)**: - CDI - Valence - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD101249 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain,...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 6 mois

    Valence, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: On entend souvent dire que toutes les grosses boîtes ne font pas de l’humain une priorité Toutes ? Koesio AURA c'est plus de 800 Koesiens qui pourront te dire le contraire ! Chez nous, l’humain est le centre névralgique de toutes nos actions, c’est donc en écho à nos valeurs que nous sommes une entreprise où il fait bon...

  • Ville de Valence

    Il y a 3 mois

    Valence, France VALENCE ROMANS AGGLO Temps plein

    LA VILLE DE VALENCE (DRÔME) se situe au centre d'une agglomération de 227 000 habitants. Participer au développement de la Ville de valence vous motive ? Faites partie des 1000 agents de la Collectivité qui mettent leurs compétences au service de la Ville. **Poste**: Au sein de la Direction de l’Aménagement Urbain et sous l’autorité du...

  • Adjoint(e) au chef du pôle Foncier routier

    il y a 1 semaine

    Valence, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA DROME Temps plein

    En qualité d'Adjoint(e) au chef du pôle Foncier routier, vos principales activités seraient les suivantes : Assurer la responsabilité et l'encadrement du pôle Foncier Routier (3 agents) lors des absences du chef du pôle ; Prendre en charge la réalisation et la gestion complète des acquisitions foncières amiables et par voie d'expropriation...

  • Chargé/chargée D'administration Des Ventes

    il y a 1 mois

    Valence, France AXESS Temps plein

    Depuis plus de 20 ans, Axess accompagne ses clients dans la digitalisation des process métiers et leur propose une offre numérique globale performante et sécurisée pour le succès de leurs projets digitaux. Axess c'est une famille de plus de 300 collaborateurs, des agences en France (Lyon, Valence, Paris, Montbrison), et 3 pôles d'expertises (Software,...

  • Chargé de Relation Clients

    Il y a 6 mois

    Valence, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** **Rejoignez l'équipe de Céline en tant que Chargé Relation Clients (F-H-X) à Valence (26), en CDD de 6 à 7 mois, reconductible.** Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Apprenti 3ème Cycle Droit Des Assurances

    Il y a 6 mois

    Valence, France VALENCE ROMANS AGGLO Temps plein

    Valence Romans Agglo est une Communauté d’agglomération regroupant 54 communes et 227 000 habitants. Bienvenue dans un territoire doux à vivre, à taille humaine, qui cultive la création et l’esprit d’entreprendre. Vous souhaitez découvrir la gestion des contrats d’assurances et des sinistres de nos collectivités ? Venez développer vos...

  • Expert en Bâtiment

    Il y a 7 mois

    Valence, France SARL ASSISTANCE EXPERTISE BATIMENT Temps plein

    Assistance Expertise Bâtiment, groupe dont le siège est basé sur ELNE dans les Pyrénées - Orientales, implanté nationalement, recherche dans le cadre de son développement, un(e) expert(e) en bâtiment, dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Il/elle devra aussi indiquer les responsabilités d'un dommage afin de convoquer le ou les...

  • Chargé(E) de Communication

    il y a 3 semaines

    Valence, France CAF DE LA DROME Temps plein

    **Chargé(e) de communication**: - CDI - Valence - 28 371 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD101031 **CAF DE LA DROME**: Rejoignez-nous : Caf de la Drôme - Votre passerelle vers l'Impact social **A propos de la Caf de la Drôme**: Au cœur du réseau des 101 Caisses d'Allocations Familiales, la CAF de la Drôme se distingue comme un...

  • Ville de Valence

    Il y a 3 mois

    Valence, France VILLE DE VALENCE Temps plein

    La ville de Valence, préfecture de la Drôme et ville centre d’une intercommunalité de 250 000 habitants, mène une politique de stationnement dynamique en pleine évolution : située au croisement des enjeux de mobilité, de gestion de l’espace public, d’adaptation au changement climatique et d’attractivité territorial, c’est un important...

  • Ville de Valence

    Il y a 6 mois

    Valence, France VILLE DE VALENCE Temps plein

    LA VILLE DE VALENCE (DRÔME) se situe au centre d'une agglomération de 227 000 habitants. Participer au développement de la Ville de valence vous motive ? Faites partie des 1000 agents de la Collectivité qui mettent leurs compétences au service de la Ville. **Poste**: Au sein du service de la Propreté Urbaine et en lien direct avec le Chef de Service,...

  • Chargé d'études statistiques

    Il y a 2 mois

    Valence, France ADIL de la Drôme Temps plein

    CONTEXTE DU POSTESous l’autorité de la Responsable de l’ADIL de la Drôme, vous serez chargé.e de la collecte et du traitement des données statistiques et participerez aux travaux du Pôle Observatoire de l’habitat au sein d’une équipe de 4 personnes. Vous travaillerez en binôme avec la gestionnaire de données actuelle.VOS MISSIONSVous avez...