Chargée Chargé D'accueil Raccordement électrique

il y a 1 mois


Lyon, France Enedis Temps plein

**Informations générales**:
**Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
- Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
- La Direction Régionale Enedis Sillon Rhodanien assure l'entretien, la gestion et le développement du réseau public de distribution d'électricité sur les départements de l'Ain, du Rhône et de la Métropole de Lyon, de la Loire, de Nord Isère, de la Drôme et de l'Ardèche.

**Référence **:2023-74648

**Date de début de diffusion **:23/02/2023

**Date de fin de diffusion **:04/09/2023

**Description du poste**:
**Famille professionnelle / Métier**:
REL CLIENTS & PART RES ELEC - REL CLIENTS MARCHE D'AFFAIRES

**Intitulé du poste**:
Chargée Chargé d'accueil raccordement électrique F/H

**Type de contrat**:
Alternance

**Description de la mission**:
Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante pour devenir notre prochain alternant H/F

**Diplôme préparé**:
**BTS ATI ou BTS Electrotechnique, BUT GEII**

**Description du poste**:
Au sein de l'accueil raccordement marché d'affaires vous avez en charge l'accueil téléphonique des clients de ce segment de marché, clients professionnels, entreprises, particuliers et collectivités.

Tout au long du processus travaux vous intervenez en lien avec le chargé de projet afin d'accompagner les clients jusqu'à la mise en service de leur raccordement.

Vous accompagnez les clients dans le cadre d'une relation digitalisée, dynamique et pro active.

Vous assurez la prise en charge des demandes de raccordements : vérifier la complétude technico-administrative dans les délais impartis.

Vous programmez les interventions techniques demandées par les fournisseurs et les clients »

**Ce qui peut finir de vous convaincre**:

- **Rémunération**: les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.
- **Congés**: 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions.
- **Aide au logement**: 400€ max/mois.
- **Intéressement**: Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1.
- **Transports**: 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur.
- **Santé**: vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé.
- **Aide au permis**: 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€).

**Profil souhaité**:
**Vous souhaitez vous orienter vers un métier polyvalent, entre relation client et interaction chargé de projets, l'analyse de dossiers techniques, suivi de dossiers, complétude de documents et programmation d'interventions.**

**Cet empoi est fait pour vous **

Vous allez être prochainement diplômé d'un BAC STI2D, BAC Melec ou autre diplômé de niveau 4 en lien avec le diplôme préparé.

**Vos atouts**:

- Appétence pour le métier de la clientèle,
- Bon relationnel, empathie,
- Autonome et organisé,
- Soucieux de la satisfaction clientèle,
- Curiosité (demandes clients diverses et variées).

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

**Date souhaitée de début de mission**:
01/09/2023

**Société**:
Enedis

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

**Ville**:

- Lyon

**Niveau de formation**:
03 - BAC +2 / BAC +3

**Spécialisation du diplôme**:

- Electricité
- Electrotechnique
- Ingénierie d'Etudes

**Expérience minimum souhaitée**:
Débutant

**Compétences transverses**:

- Sens relationnel
- Rigueur / Respect des consignes
- Sens du client
- Collaboration

**Autres informations**:
**Permis VL**:
Non



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