Chargé(E) de Communication Interne Programme
Il y a 2 mois
**Description de l'employeur**
Dans le cadre du Programme d’entreprise Tous SNCF Voyageurs, SNCF pilote un programme en mode « task force » appelé Simplicité Clients visant à simplifier et améliorer l’expérience clients. Le programme porte une 40 aines d’actions visant à augmenter la satisfaction client sur l’ensemble de son parcours: recherche d’information, achat, compréhension des tarifs, prise en charge en situations perturbées, accompagnement lors de correspondance, contact et réclamationspour en faire un élément distinctif avec l’arrivée de la concurrence. Ce projet à très forte visibilité interne et suivi par le Comité Exécutif SNCF Voyageurs.
**Description du poste**
Intégré(e) au sein de la Direction **«** **du Programme Simplicité Clients Voyageurs** et rattaché(e) au **Directeur du programme d’expérience clients**.
L’alternant(e) qui rejoindra l’équipe participera et prendra en charge la mission suivante : Chargé(e) de communication interne pour communiquer et accompagner les différentes transformations impulsées pour les clients et agents.
**Missions au quotidien**
- Proposer un plan de communication interne adapté timé sur l’année et en fonction des cibles (y compris le budget) pour faire connaitre les actions, valoriser les acteurs. Mettre en place ce plan de communication.
- Réaliser/Créer/Diffuser des supports de communication online et offline : leaflets, illustrations, podcast, tchat, infographies, vidéos, templates de communication en interne,
- Organiser des événements autour du programme (Kick off, Webinar, tchats, visites et reportages, cérémonies, séminaires ).
- Community manager du réseau interne « Yammer » : identifier les messages clés, créer des supports/événements réguliers, animer la communauté (questions/réponses, ), analyser l’audience et proposer des recommandations.
- Animer le site web interne du programme (proposition et rédaction de contenu, visuel, structure,..), analyser l’audience et faire des recommandations.
- Aide sur différents sujets marketing en fonction des besoins (analyse de la voix du client, baromètre de satisfaction client, organisation de RDV clients, ).
NB : Les missions qui vous seront confiées dépendront de l’actualité, de vos compétences et de vos propositions.
**Mission à moyen/long terme***
- Faire connaître les actions du programme à tous les niveaux de l’entreprise pour mettre le « client au cœur de nos actions », donner confiance en l’avenir pour les équipes sur le traitement des « pain points clients ».
**Profil recherché**
**Compétences** **requises**
- Excellente qualité rédactionnelle, d’analyse, de synthèse.
- Sens de l’organisation, rigueur, anticipation.
- Aisance relationnelle, curiosité.
- Autonome, adaptable, capacité à gérer plusieurs dossiers de front.
- Connaissances spécifiques (expériences en communication lors de stages en entreprise ou agences).
- Créativité.
- Maîtrise des outils informatiques : Excel, PowerPoint, SharePoint, Power BI, Photoshop, Indesign, Playplay.
**Compétences** **à** **développer**
- Communication interne.
**Rétribution et avantages**
- Pass Carmillon sur le réseau national (2ème classe).
- Possibilité de télétravail à partir de 3 mois d'ancienneté.
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Alternance - Chargé (E) de Communication Interne
il y a 1 mois
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinVos missions Intégré(e) au sein du secrétariat Général de la SA Voyageurs et plus particulièrement au sein de la Direction du Programme, la personne qui rejoindra l’équipe participera et prendra en charge la mission de « Chargé(e) de communication » pour communiquer, informer et accompagner les différentes transformations impulsées par le...
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Chargé(E) de Communication Interne
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Haute Autorité de Santé Temps pleinDate : 02/05/2024 - Poste à pourvoir**Chargé(e) de communication interne** Emploi**Elaboration, coordination de projets de communication** **Filière : Appui expertise scientifique** - Emploi-repère**Chargé(e) de mission** - Catégorie d’emploi**Catégorie 2** - Type de contrat**Contrat à durée indéterminée / Temps complet** - Motif**Remplacement...
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Chargé(e) de communication interne
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Haute Autorité de Santé Temps pleinDate : 02/05/2024 Poste à pourvoir Chargé(e) de communication interne Emploi Elaboration, coordination de projets de communication Filière : Appui expertise scientifique Emploi-repère Chargé(e) de mission Catégorie...
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Chargé(e) de communication interne
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France Haute Autorité de Santé Temps pleinDate : 02/05/2024 Poste à pourvoir Chargé(e) de communication interne Emploi Elaboration, coordination de projets de communication Filière : Appui expertise scientifique Emploi-repère Chargé(e) de mission Catégorie...
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Apprenti(E) en Communication Interne
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Agence Nationale de la Sécurité et du Médicament Temps plein**Vous recherchez un nouveau challenge ?** **Vous voulez vous engager dans un travail qui a du sens ?** **La santé publique, ça vous parle ?** L’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé est faite pour vous ! Acteur majeur de la santé publique au service des patients, l'ANSM agit au nom de l'État afin que les produits...
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Chargé de communication interne
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de la Direction de la communication, vos missions sont:Rédactions des différents contenus internes à destination des collaborateurs (articles, e-mails, posts slacks, communication sur les écrans dynamiques)Création de contenus visuels (posts Réseaux Sociaux internes, communications écrans)Prise du brief auprès des...
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Apprenti(E) en Communication Interne
il y a 1 mois
Saint-Denis, France ANSM Temps plein**Descriptif du poste**: **Finalité du poste** Le ou la futur(e) apprenti(e) en qualité de chargé(e) de communication interne sera chargé(e) de venir en appui de l’équipe de communication interne (2 personnes). A ce titre, il ou elle participera à la réalisation de la stratégie de communication interne et d’accompagnement des projets...
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Chargé de Communication Interne
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France Société du Grand Paris Temps pleinDépartement métier Communication et relations extérieures Type de contrat CDI Statut Cadre Référence 2024-3163 **Contexte du projet**: La SGP recherche un chargé de communication interne F/H pour sa Direction des Relations Extérieures (DRE) ! Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, et évoluerez dans un environnement dynamique où...
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Chargé de Communication Interne
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Société du Grand Paris Temps pleinDépartement métier Communication et relations extérieures Type de contrat CDI Statut Cadre Référence 2023-2941 **Contexte du projet**: La Direction de la communication recrute un chargé de communication interne H/F. Votre mission est de proposer et de mettre en œuvre, dans le cadre de la déclinaison de la stratégie de communication globale,...
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Chargé de communication interne H/F
il y a 7 jours
Saint-Denis, France Société du Grand Paris Temps pleinContexte du projet La SGP recherche un chargé de communication interne F/H pour sa Direction des Relations Extérieures (DRE) ! Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, et évoluerez dans un environnement dynamique où les collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines pilotent et coordonnent avec fierté le plus grand projet...
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Chargé(e) de Projet Communication
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps pleinEn tant que chargé(e) de projet Communication et Engagement, vous rejoindrez le département des Ressources Humaines de l'entreprise Showroomprivé pour animer au quotidien et faire vivre les engagements du Groupe auprès de son écosystème et de ses collaborateurs. Vos missions sont les suivantes :Soutien à la mise en place de la stratégie de...
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Alternance - Assistant Communication Interne
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France La Banque Postale Consumer Finance Temps plein**Entreprise** **Poste et missions**: Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable de la communication interne, vous traduisez en images, en événements et en mots la stratégie de l’entreprise, sa vie et son quotidien. Vous élaborez, animez et maintenez les outils de communication en appui de la chargée de communication interne, qui vous accompagne...
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Chargé(E) de Communication Information First
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France SNCF Temps plein**Description de l'employeur** L’information Voyageur fait partie des fondamentaux de l’entreprise au même titre que la Sécurité, la Ponctualité, l’Humain. Avec un objectif de faire connaître son savoir-faire, son offre de service dans un environnement toujours plus concurrentiel, le programme Information First SNCF Voyageurs déploie un grand...
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Chargé de communication interne
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de la Direction de la communication, vos missions sont:Rédactions des différents contenus internes à destination des collaborateurs (articles, e-mails, posts slacks, communication sur les écrans dynamiques)Création de contenus visuels (posts Réseaux Sociaux internes, communications écrans)Prise du brief auprès des...
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Chargé-e de Communication Interne
il y a 1 mois
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinLa Direction de la communication de SNCF Réseau recherche ses futurs alternants ! La Direction de la communication accompagne la mise en œuvre du projet stratégique d’entreprise, porte le développement d’une mobilité durable et garantit la cohérence de la communication de marque. Rejoignez un collectif de professionnels dynamique et engagé, pour...
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Alternance - Chargé(e) de communication interne & éditoriale H/F/X
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France Veepee Temps pleinThe vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history.With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a billion Euro turnover as of 2018. Present in 14 countries...
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Chargé(e) de communication Information First
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 06/05/ Description de l'employeur L’information Voyageur fait partie des fondamentaux de l’entreprise au même titre que la Sécurité, la Ponctualité, l’Humain. Avec un objectif de faire connaître son savoir-faire, son offre de service dans un environnement toujours plus concurrentiel, le programme Information First SNCF Voyageurs...
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Alternance- Assistant(E) Communication Interne
il y a 1 mois
La Plaine-Saint-Denis, France DHL Temps pleinDeutsche Post DHL est LE Groupe Leader en logistique avec 500 000 collaborateurs dans le monde. Notre slogan: «**Connected People. Improving lives**». Vous êtes motivé(e) et à la recherche d'une opportunité stimulante et enrichissante dans un secteur porteur ? Vous aimeriez faire partie d'une équipe dynamique en charge de projets variés et...
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Chargé ou Chargée de Communication digital interne
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 07/05/ Description de l'employeur Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain. Au sein du Groupe SNCF, la société SNCF SA est en charge des responsabilités stratégiques, des pouvoirs de direction et de contrôle...
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Charge(E) de Communication Interne
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France TotalEnergies Temps pleinCommunication - SAINT HERBLAIN-ZAC DU SOLET(FRA) - France **Description du poste** - **Vous contribuerez à la conception et au déploiement du plan de communication** de l’établissement avec comme enjeux la cohésion des équipes et la vie du site sur différentes thématiques (RH, HSE, santé au travail, QVT handicap ) - ** Vous animerez** le site web...