Responsable Du Pôle Voyages D’affaires

il y a 24 heures


Valence, France bertolami Temps plein

Nous recrutons actuellement un(e) Responsable du pôle voyages d’affaires, pour notre agence de voyages de Valence (26 - DRÔME).

**Description du poste**:
En qualité de responsable du pôle voyages d’affaires, votre principale mission consiste au management et l’animation de l’activité réservations « voyages d’affaires ». Vous encadrez une équipe de conseiller(e) en voyages d’affaires (2 personnes) qui apporte à nos clients « entreprise » tout le support et le conseil nécessaire à l’organisation optimale de leurs voyages et déplacements professionnels, par mail ou par téléphone, en assurant les opérations courantes de ventes, de réservations, d’émissions et de suivis des déplacements professionnels de nos clients et de leurs collaborateurs. Au-delà de vos responsabilités managériales, vous participerez également à l’activité opérationnelle et assumerez également les missions afférentes au poste de conseiller(e) en voyages d’affaires.

En votre qualité de **Responsable du pôle voyages d’affaires**, vous traiterez au même titre que votre équipe une partie des demandes entrantes, afin de garantir des délais de réponses acceptable à nos clients. Vos principales missions seront:

- **Réserver** les voyages, émettre les billets et faciliter l’organisation opérationnelle du voyageur
- **Assister** le client en cas de problème, au mieux en les anticipant et en lui proposant des solutions adaptées
- **Assurer** tous les aspects administratifs et comptables des dossiers clients & fournisseurs
- **Gérer** les litiges clients et/ou entreprises et/ou fournisseurs
- **Organiser** la charge de travail de chacun(e), dans le respect des exigences commerciales des clients et des délais de réponses acceptables
- **Référencer**, nouer des partenariats et négocier des prix toujours plus attractifs pour nos clients
- **Être en veille** permanente des nouveautés marché, fournisseurs et systèmes pour améliorer en continu nos process et offres de services ET maintenir à un niveau élevé l’expertise et les compétences de nos conseillère et
- **Prendre en charge la mise en production de nouveaux comptes** clients affaires et assister le commercial « affaires » en avant ou après-vente.
- **Assister nos clients Grands-Comptes** dans leur déploiement de notre solution SBT

Ce métier développe le sens des responsabilités et nécessite de faire preuve d’une bonne gestion au stress face à des clients avertis et pressés. Il requiert également de faire preuve d’une stimulation intellectuelle permettant de travailler sur de nombreux logiciels et des contenus en constante évolution. Vous avez une expérience significative de 3 ans minimum sur un poste équivalent ou de 10 ans minimum sur un poste de conseiller(e) en voyages d’affaires.
- Bonne connaissance de l’aérien et la maîtrise parfaite d’Amadeus Air, Rail, Location de Véhicules et Réservations d’Hôtels
- Avoir une connaissance des techniques commerciales et savoir établir un contact privilégié avec chaque client et vous savez travailler en équipe.
- Autonome, réactif(ve), capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle, de travailler en équipe, de se coordonner en confiance et en transparence. Vous savez planifier, prioriser et anticiper les actions en tenant compte des moyens, ressources et délais, et tout en respectant les procédures, les règles, les codes professionnels et de l’entreprise.
- Compétences et savoir-faire et veiller au bien-être de vos collaborateurs/trices
- La pratique d’une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l’anglais est un plus très apprécié
- Carte Agent de voyages
- Rémunérations fixes et variables attractives
- Systèmes de primes accessibles et adaptés
- Flexibilité d’organisation du travail
- Mutuelle et prévoyance
- Avantages CE via Tempeos
- Programme Génération 4 pour protéger vos enfants
- Aide au développement personnel et professionnel



  • Valence, France Voyages bertolami Temps plein

    Nous recrutons actuellement un(e) Responsable du pôle voyages d’affaires, pour notre agence de voyages de Valence (26 - DRÔME). **Description du poste**: En qualité de responsable du pôle voyages d’affaires, votre principale mission consiste au management et l’animation de l’activité réservations « voyages d’affaires ». Vous encadrez une...


  • Valence, France Voyages bertolami Temps plein

    Nous recrutons actuellement un(e) conseiller(e) voyages, pour notre agence de voyages de Valence (26 - DRÔME). **Description du poste**: En qualité de conseiller(e) voyages, vous assurez le conseil et la vente aux clients, des services et produits (circuits, séjours, forfaits, billetterie, etc ): Vous êtes à l’aise avec la personnalisation des...


  • Valence, France AILLEURS BUSINESS Temps plein

    Ailleurs Business est un spécialiste du voyage d’affaires, servant des PME/PMI de tous les secteurs d’activités, mais aussi les grandes entreprises et les administrations en s’appuyant sur une dizaine de plateaux d’affaires à Paris et en région Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue...


  • Valence, France BLEU BUSINESS Temps plein

    Bleu Business est un spécialiste du voyage d’affaires, servant des PME/PMI de tous les secteurs d’activités, mais aussi les grandes entreprises et les administrations en s’appuyant sur une dizaine de plateaux d’affaires à Paris et en région Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue...

  • Agent de Voyage

    Il y a 7 mois


    Valence, France AILLEURS BUSINESS Temps plein

    _Vendeur conseil en voyages d'affaires _ **Description de l'entreprise** Ailleurs Business est un spécialiste du voyage d’affaires, servant des PME/PMI de tous les secteurs d’activités, mais aussi les grandes entreprises et les administrations en s’appuyant sur une dizaine de plateaux d’affaires à Paris et en régions. **Description du...


  • Valence, France bertolami Temps plein

    Nous recrutons actuellement un(e) conseiller(e) voyages, pour notre agence de voyages de Valence (26 - DRÔME). **Description du poste**: En qualité de conseiller(e) voyages, vous assurez le conseil et la vente aux clients, des services et produits (circuits, séjours, forfaits, billetterie, etc ): Vous êtes à l’aise avec la personnalisation des...


  • Valence, France bertolami Temps plein

    Nous recrutons un(e) conseiller(e) voyages, pour notre agence de Valence (26 - DRÔME) avec 4 ans d'expériences minimum dans une agence de voyages. **Description du poste**: En qualité de conseiller(e) voyages, vous assurez au comptoir le conseil et la vente aux clients, des services et produits (circuits, séjours, forfaits, billetterie, etc ). Vous...

  • Conseiller Voyages

    il y a 3 semaines


    Valence, France TOMORROW TRAVEL Temps plein

    Au-delà de sa stratégie de distribution multi-canal, de son dynamisme et de sa quête perpétuelle d’innovation dans les produits et services proposés aux clients, **le Groupe TOMORROW TRAVEL** a développé une politique RH de proximité et d’écoute de ses salariés. Engagée dans une politique RSE, elle œuvre pour un tourisme durable afin...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 3 mois


    Valence, France Lin. K Temps plein

    Dans le cadre de la création d'une nouvelle activité, nous recherchons pour notre client un **Chargé d'Affaires H/F** pour développer son Pôle Expert en étanchéité du bâtiment. Ce poste clé a pour objectif de structurer et piloter cette nouvelle activité, notamment auprès des syndics de copropriété, en intervenant sur des projets variés tels...


  • Valence, France BlueDocker Temps plein

    **Société**: Véritable référence dans le monde de l’esthétique et de la santé (kinésithérapie notamment), cette société a été créée il y a plus de 30 ans et génère un chiffre d’affaires de plus de 90 millions d’euros. L’entreprise compte 450 collaborateurs et recrute pour le site de Valence (siège social) où travaillent 270...

  • Ville de Valence

    Il y a 4 mois


    Valence, France VILLE DE VALENCE Temps plein

    La Ville de Valence (Drôme) se situe au centre d'une agglomération de 227 000 habitants, au sud de la Région Auvergne Rhône Alpes. D’un accès facile (2 autoroutes, 2 gares TGV, 1 aéroport) et à 2h de Paris en TGV, à équidistance de Lyon, St Etienne, Grenoble et Avignon. Elle permet aussi de rejoindre la mer ou les premières stations de ski en...


  • Valence, France ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES Temps plein

    **Société**: L'ARS recrute! L’Agence Régionale de Santé(ARS) est l’interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l’Etat, des collectivités territoriales et des organismes gestionnaires sur tous les sujets de santé. Notre mission consiste à piloter et mettre en œuvre les politiques dans le respect des...

  • Administrateur ERP

    il y a 2 jours


    Valence, France Responsable recrutement Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la DSI, sous la responsabilité directe du Directeur du Système d'Information, vous assurez le suivi de notre ERP Groupe ainsi que ces évolutions afin d'accompagner au plus près la croissance du Groupe. **Vos missions**: - Assurer une assistance (demandes / Incidents), auprès des collaborateurs de nos activités en les...

  • Responsable D'affaires

    Il y a 6 mois


    Valence, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: CRIT Experts et Cadres est l'activité dédiée aux recrutements (CDD/CDI) et aux Solutions RH (accompagnement, conseils, ingénierie d'évaluation et mobilité professionnelle) du Groupe CRIT. **Description du poste**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et leader dans le secteur de la maintenance et des...


  • Valence, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Mon client possède une dizaine d'implantations en France et compte aujourd'hui environ 150 collaborateurs possédant chacun des compétences spécifiques leur permettant de proposer des projets en TCE de moyenne à grande envergure.Je suis Jérémy RANDOING spécialiste en recrutement de profils techniciens-cadres issus d'entreprise de travaux et de...

  • Responsable D'affaires

    Il y a 7 mois


    Valence, France ALTRAD INTERNATIONAL Temps plein

    Rôle indispensable à l'entreprise, en qualité de responsable d'affaires, vous pilotez une ou plusieurs affaires dans tous ses aspects techniques, managériaux, commerciaux et serez garant(e) du résultat financier. La sécurité, la qualité et l'environnement sont au coeur de votre action. Ci-dessous, une liste non exhaustive des missions qui vous...

  • Assistant Responsable

    il y a 6 jours


    Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Assistant Responsable d'affaires A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Rédaction des devis pour répondre aux demandes clients - Participation et préparation des dossiers d'affaires - Préparation des nomenclatures affaire dans l'ERP - Préparation des dossier de suivi qualité liée aux affaires Pour mener à...

  • Valence Romans Agglo

    il y a 1 semaine


    Valence, France VALENCE ROMANS AGGLO Temps plein

    Valence Romans Agglo est une Communauté d’agglomération regroupant 54 communes et 227 000 habitants. Bienvenue dans un territoire doux à vivre, à taille humaine, qui cultive la création et l’esprit d’entreprendre. Vous souhaitez accompagner les mutations du service public ? Vous souhaitez participer au développement de l'agglomération ? Faites...


  • Valence, France LPG SYSTEMS Temps plein

    Leader mondial, le Groupe LPG est une entreprise française qui conçoit, depuis 1986, et commercialise aujourd’hui dans plus de 100 pays, auprès des professionnels de la santé, de la beauté et du grand public, des solutions non-agressives et non-invasives de remodelage corporel, de rajeunissement du visage et de physiothérapie. Dans le cadre d’un...


  • Valence, France Amplitude SAS Temps plein

    Fondée en 1997 à Valence, AMPLITUDE est un acteur français de premier plan sur le marché mondial des implants orthopédiques et des technologies destinées à la chirurgie des membres inférieurs. AMPLITUDE développe, en collaboration étroite avec les chirurgiens, de nombreuses innovations à forte valeur ajoutée afin de répondre au mieux aux besoins...