Cdd Téléconseiller en Recouvrement

il y a 2 semaines

Perpignan, France La Sécu recrute Temps plein

**CDD Téléconseiller en Recouvrement (F/H) Perpignan**:

- CDD
- Perpignan
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD84992

**URSSAF DE LANGUEDOC-ROUSSILLON**:
**Emploi **:Téléconseiller en Recouvrement F/H

**Catégorie **:Employé(e)

**Niveau **:3

**Site de rattachement **:Perpignan (66)

**A pourvoir le **:02/04/2024

**Durée du contrat **:3 mois, susceptible d'être renouvelé 1 fois

**Type de contrat **:CDD

**Durée Hebdomadaire **:36h (RTT)

**Rémunération, primes et avantages**:

- Rémunération de base: 1 808.34€ mensuel brut et versement des primes de 13ème et 14ème mois sous conditions.
- Primes de fonctions mensuelles: permanences téléphoniques.
- Prime d'intéressement: Calculée au prorata du temps de présence.
- Prime de crèche: Pour les enfants de moins de 3 ans allant en crèche au chez une assistance maternelle.
- Forfait mobilité durable(abonnement transport, indemnités kilométriques)
- Carte déjeuner : d'un montant de 9,65€ par jour avec prise en charge par l'employeur à hauteur de 60%
- Prestations CSE
- Fonction éligible au télétravail partiel sous critères d'autonomie au poste et validation des prérequis.

**Contexte**:
Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.

L'URSSAF, via la collecte des cotisations et contributions sociales, permet le financement des prestations de la Sécurité Sociale (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.).

L'URSSAF Languedoc-Roussillon compte plus de 500 collaborateurs répartis sur les sites de Montpellier, Nîmes, Béziers, Carcassonne et Perpignan, afin d'assurer un service de proximité.

**Description du poste**:
Au sein du service **Relation Cotisants du Régime Général**, vous contribuez à l'amélioration de la qualité du service rendu aux cotisants et aux partenaires par la prise en charge des **appels téléphoniques entrants** ainsi que la **promotion de l'offre de service** de la **branche Recouvrement**. La plateforme téléphonique est accessible du **lundi au vendredi **de **9h00 à 17h00**.

Dans le cadre de votre mission, grâce à votre engagement au quotidien et à notre accompagnement, vous serez en charge de:

- Répondre aux appels téléphoniques de premier niveau des différents interlocuteurs de l'organisme en apportant une réponse fiable en un minimum de temps et assurer la traçabilité des contacts. Transférer au « back office » via une fiche multimédia les demandes nécessitant l'intervention d'un gestionnaire de compte.
- Fiabiliser les données relatives au cotisant, notamment en recherchant avec lui toute information complémentaire pour permettre la mise à jour de sa situation et assurer le traitement du back office (mise à jour des coordonnées administratives, adresses de correspondance, etc.).
- Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes téléphoniques en consultant toutes les informations pertinentes sur la situation d'un compte cotisant ainsi que la documentation mise à sa disposition.
- Proposer aux cotisants les services de dématérialisation concernant les obligations administratives et comptables et les assister dans leur utilisation.

**Une formation en interne à la découverte de la législation du recouvrement et la prise en main de nos logiciels vous sera dispensée**

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Vous êtes titulaire d'un diplôme dans le domaine de la Relation des clients à distance et/ou justifiez d'une expérience mínimale de 5 mois dans la **gestion d'appels entrants**.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre **rigueur**.
- Vous avez connaissance des techniques de **communication**.
- Vous disposez des aptitudes adéquates à la gestion des situations difficiles et possédez une bonne **maîtrise de soi**.
- Vous faites preuve d'**esprit d'équipe **et respectez les règles de réserve et de **secret professionnel**.
- Vous avez le **goût de l'apprentissage** et êtes à l'aise avec les **données chiffrées**.
- Pourquoi rejoindre nos équipes ? La réponse en un _**_Clic_**
- Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire _

**Informations complémentaires**:
**Procédure de recrutement**:

- Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Languedoc-Roussillon porte une attention particulière à l'égalité Hommes/Femmes et à l'intégration des personnes en situation de handicap_ _#activateurdeprogrès_._

**En savoir plus en vidéo**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

  • Cdd Téléconseiller Recouvrement

    il y a 4 semaines

    Perpignan, France URSSAF DE LANGUEDOC-ROUSSILLON Temps plein

    **Contexte**: **Emploi **:Téléconseiller Recouvrement F/H **Catégorie **:Employé(e) **Niveau**: 3 **Site de rattachement **:Perpignan (66) **A pourvoir le **:3 juillet 2023 **Durée du contrat **:3 mois, susceptible d’être renouvelé 1 fois **Type de contrat **:CDD **Durée Hebdomadaire **:36h (RTT) **Rémunération, primes et avantages**: -...

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Perpignan, France Groupe ARIBAUD + ASSURANCES Temps plein

    **Devenez teleconseiller en Assurances ( **_CDD // CDI avec evolution possible )_ **Groupe indépendant**, spécialisé dans le courtage en Assurances Santé et Prévoyance, recherche téléconseiller(e)s afin d'intégrer son équipe de Perpignan. Vous aurez en charge la conquête de nouveaux clients, depuis nos bureaux situés à Tecnosud et du lundi au...

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 1 mois

    Perpignan, France Groupe ARIBAUD + ASSURANCES Temps plein

    **Devenez teleconseiller en Assurances ( **_CDD // CDI avec evolution possible )_ **Groupe indépendant**, spécialisé dans le courtage en Assurances Santé et Prévoyance, recherche téléconseiller(e)s afin d'intégrer son équipe de Perpignan. Vous aurez en charge la conquête de nouveaux clients, depuis nos bureaux situés à Tecnosud et du lundi au...

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 1 mois

    Perpignan, France Groupe ARIBAUD + ASSURANCES Temps plein

    **Devenez teleconseiller en Assurances ( **_CDD // CDI avec evolution possible )_ **Groupe indépendant**, spécialisé dans le courtage en Assurances Santé et Prévoyance, recherche téléconseiller(e)s afin d'intégrer son équipe de Perpignan. Vous aurez en charge la conquête de nouveaux clients, depuis nos bureaux situés à Tecnosud et du lundi au...

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Perpignan, France Groupe ARIBAUD + ASSURANCES Temps plein

    **Devenez teleconseiller en Assurances ( **_CDD // CDI avec evolution possible )_ **Groupe indépendant**, spécialisé dans le courtage en Assurances Santé et Prévoyance, recherche téléconseiller(e)s afin d'intégrer son équipe de Perpignan. Vous aurez en charge la conquête de nouveaux clients, depuis nos bureaux situés à Tecnosud et du lundi au...

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Perpignan, France Groupe ARIBAUD + ASSURANCES Temps plein

    **Devenez teleconseiller en Assurances ( **_CDD // CDI avec evolution possible )_ **Groupe indépendant**, spécialisé dans le courtage en Assurances Santé et Prévoyance, recherche téléconseiller(e)s afin d'intégrer son équipe de Perpignan. Vous aurez en charge la conquête de nouveaux clients, depuis nos bureaux situés à Tecnosud et du lundi au...

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Perpignan, France Groupe ARIBAUD + ASSURANCES Temps plein

    **Devenez teleconseiller en Assurances ( **_CDD // CDI avec evolution possible )_ **Groupe indépendant**, spécialisé dans le courtage en Assurances Santé et Prévoyance, recherche téléconseiller(e)s afin d'intégrer son équipe de Perpignan. Vous aurez en charge la conquête de nouveaux clients, depuis nos bureaux situés à Tecnosud et du lundi au...

  • Téléconseiller Informatique Anglais

    il y a 4 semaines

    Perpignan, France Computacenter Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre Centre de Services de Perpignan, nous recherchons plusieurs **Téléconseiller(e)s Informatiques**. **A ce titre, vous**: - Assurer la qualification et le diagnostic technique des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs - Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 mois

    Perpignan, France FLUIDRA COMMERCIAL FRANCE Temps plein

    Chez Fluidra, **notre mission est de créer l'expérience parfaite** en matière de piscine et de bien-être en contribuant au développement économique, environnemental et social dans le contexte d'un développement durable. Nous garantissons au salarié un lieu de travail optimal dans lequel il peut développer pleinement son potentiel et jouir d'une...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 7 jours

    Perpignan, France FLUIDRA COMMERCIAL FRANCE Temps plein

    Chez Fluidra, **notre mission est de créer l'expérience parfaite** en matière de piscine et de bien-être en contribuant au développement économique, environnemental et social dans le contexte d'un développement durable. Nous garantissons au salarié un lieu de travail optimal dans lequel il peut développer pleinement son potentiel et jouir d'une...

  • Téléconseiller Recouvrement

    il y a 1 mois

    Perpignan, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:5 mois - diplome et/ou expérience - **Formation**:Bac+2 ou équivalents - **Compétences recherchées**: - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Assurer un accueil téléphonique - Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Conseiller, accompagner...

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Perpignan, France Cabinet de courtage + ASSURANCES Temps plein

    **Devenez televendeur en Assurances,** Cabinet de courtage spécialisé dans le courtage en Assurances Santé et Prévoyance, 100 % implanté sur le territoire national, recherche **télévendeur(e)s confirmés** afin d'etoffer son équipe de Perpignan. Vous aurez en charge la conquête de nouveaux clients, ainsi que la gestion commerciale de ceux deja en...

  • Agent Accueil Et Accompagnement Numérique

    il y a 4 semaines

    Perpignan, France MSA GRAND SUD Temps plein

    Deuxième régime de protection sociale en France, la Mutualité sociale agricole (MSA) assure la totalité de la couverture sociale des salariés, non-salariés et entreprises agricoles. Elle est l’interlocuteur unique de ses adhérents en gérant l’ensemble des branches de la sécurité sociale (retraite, maladie, ATMP, famille, recouvrement). Elle...

  • Administrateur des ventes

    il y a 1 semaine

    Perpignan, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Assistant/assistante Administratif Prévention

    il y a 4 semaines

    Perpignan, France MSA GRAND SUD Temps plein

    Deuxième régime de protection sociale en France, la Mutualité sociale agricole (MSA) assure la totalité de la couverture sociale des salariés, non-salariés et entreprises agricoles. Elle est l’interlocuteur unique de ses adhérents en gérant l’ensemble des branches de la sécurité sociale (retraite, maladie, ATMP, famille, recouvrement). Elle...

  • Opérateur/ Opératrice administratif santé au travail

    il y a 1 mois

    Perpignan, France MSA GRAND SUD Temps plein

    EntrepriseDeuxième régime de protection sociale en France, la Mutualité sociale agricole (MSA) assure la totalité de la couverture sociale des salariés, non-salariés et entreprises agricoles.Elle est l’interlocuteur unique de ses adhérents en gérant l’ensemble des branches de la sécurité sociale (retraite, maladie, ATMP, famille,...

  • Technico-commercial Automobile/Itinérant dpts 66/11/09

    il y a 1 semaine

    Perpignan, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Assistant(e) administrative/Appui RGPD Perpignan

    il y a 2 semaines

    Perpignan, France MSA GRAND SUD Temps plein

    EntrepriseDeuxième régime de protection sociale en France, la Mutualité sociale agricole (MSA) assure la totalité de la couverture sociale des salariés, non-salariés et entreprises agricoles.Elle est l’interlocuteur unique de ses adhérents en gérant l’ensemble des branches de la sécurité sociale (retraite, maladie, ATMP, famille,...

  • Administrateur des ventes

    il y a 1 semaine

    Perpignan, 66000, Occitanie, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...