Assistant Commercial Et Support Client B2B

Il y a 6 mois

Nantes, France KELCOM Temps plein

**Entreprise**

Fondée en 2006, KelCom est une agence nantaise spécialisée dans l’objet publicitaire, le têxtile promotionnel et le print à destination des entreprises, associations et collectivités. Humaine avant tout, notre société a installé une culture basée sur nos quatre valeurs fondamentales : l’engagement, la solidarité, la curiosité et la créativité.

Notre positionnement est centré sur le conseil, la créativité et la qualité du service client. Nous nous définissons comme une agence de communication par l’objet média et non comme une société de négoce en objet média. Notre atout, notre studio créatif intégré. Notre métier, faire rayonner les marques de nos clients dans le monde physique via des objets durables et personnalisés.

Nous réalisons aussi bien de simples goodies personnalisés que des produits originaux fabriqués sur mesure. Les possibilités sont infinies et c’est ce qui rend notre métier passionnant.

Depuis sa création, la société connaît une croissance importante et s’est imposée comme l’un des acteurs majeurs dans la distribution d’objets publicitaires sur la France avec plus de 16 000 clients. Composée de 12 commerciaux, assistés par un pôle marketing, un studio graphique intégré et un pôle assistance à la vente, service client et achat, notre entreprise mène plusieurs milliers de projets par an.

Pour continuer notre développement, nous recherchons un assistant commercial et support client basé à Nantes centre (Arrêt Tram Gare Maritime - L1).

**Missions et responsabilités**

Sous la supervision du responsable des assistants commerciaux et du support client, vous serez à l’interface entre l’équipe commerciale, les clients, les fournisseurs, le studio graphique et la comptabilité. Le poste est très varié et permet d’évoluer ensuite vers des fonctions commerciales : chargé d’affaires, responsable d’affaires, responsable de comptes.

En tant qu’assistant commercial et support client dans notre société, vos journées seront toutes différentes et enrichissantes. Vous assurerez les missions suivantes:
Vente (selon votre expérience, ce groupe de mission vous sera confié au bout de 3 à 12 mois d’activité afin d’avoir eu le temps de vous familiariser à notre métier et notre société avant de vous lancer):

- Créer rapidement une relation de confiance avec un client ou un prospect
- Qualifier des prospects ou des demandes entrantes
- Découvrir et analyser les besoins, les attentes et les enjeux
- Conseiller le client, soit en le rassurant dans son choix, soit en le réorientant vers une solution plus adaptée
- Savoir surprendre le client en lui proposant des alternatives plus originales, créatives ou responsables
- Réaliser un devis et valoriser votre offre
- Répondre aux questions et aux objections des clients
- Collaborer avec le studio graphique pour créer des maquettes visuelles
- Relancer le client ou le prospect dans tous le cycle de conversion et de fidélisation
- Assister l’équipe commerciale dans leur affaires et pour leurs comptes sur toutes les activités précédentes

Service client:

- Informer le client de l’avancement de sa commande
- Contrôler et relancer les paiements client
- Recueillir les réclamations et proposer des solutions
- Evaluer la satisfaction client (enquête automatique, appel de contrôle, bonne réception des marchandises conformément aux attentes)

Achat:

- Contrôler et valider la faisabilité d’une commande (Précommande et planning de fabrication des fournisseurs)
- Préparer les ordres de fabrication associés (bon à tirer) et les faire valider au client
- Traiter les commandes en lien avec les fournisseurs
- Suivre les commandes (fabrication et livraisons, gérer les conséquences des retards ou soucis liés aux fournisseurs en lien avec les clients et le chargé de l’affaire)
- Traiter les factures fournisseur (contrôle avant mise en paiement)
- Comprendre et appliquer les procédures de livraison à l'international (douanes, suivi des opérations de transit, gestion des documents de transport en cas d’import / export / Incoterms)
- Archiver les pièces légales

Production:

- Réaliser des activités pour les clients ou prospects en interne (contrôle qualité, dispatch de commande, envoi d'échantillons,)
- Mettre à jour l’offre commerciale dans nos outils (sites internet, bases de données, boutiques en ligne,)

**Le profil recherché**

Peu importe vos diplômes, votre âge, votre parcours, c’est avant tout votre état d’esprit qui compte pour nous. Les valeurs de notre société sont l’engagement, la solidarité, la curiosité et la créativité, si vous vous retrouvez dans ces valeurs, nous nous occuperons de vous apprendre le métier si vous ne le connaissez pas encore.

Ce poste est fait pour vous si:

- Vous avez le **goût du relationnel et du service client** : Vous savez instaurer un climat de confiance avec

  • Commercial Sédentaire B2B

    Il y a 6 mois

    Nantes, France abaseo Temps plein

    abaseo est un système de gestion, planning et prise de rendez-vous à destination des chiropracteurs et des ostéopathes. Son **interface brevetée, intuitive et personnalisable**, et son tarif accessible ont déjà **convaincu 25% de la profession**. Pour nous accompagner dans ce tournant majeur pour l’entreprise et soutenir nos ambitions, nous...

  • Commercial B2B Itinérant

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Cabinet Vizionère Temps plein

    **Commercial Itinérant H/F B2B - Basé(e) à Couëron (44)** Notre client, une société reconnue dans la fourniture industrielle, cherche son prochain talent commercial pour couvrir le **Sud Loire-Atlantique (44)**, la **Vendée (85)** et le **Maine-et-Loire (49)**. **Vous avez un vrai bagage technique et la passion du B2B ? Vous pouvez scroller pour...

  • Commercial(E) B2B

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Mon Courtier Energie Temps plein

    Vous avez une forte appétence pour la vente B2B, un talent pour la relation client et aimez travailler en équipe pour atteindre des objectifs ambitieux ? Découvrez comment vous pourriez rejoindre Mon Courtier Énergie ! **NOTRE ADN** Depuis sa fondation en 2017, Mon Courtier Énergie s'est imposé comme un pionnier innovant dans le secteur des solutions...

  • Commercial Sédentaire B2B

    Il y a 7 mois

    Nantes, France La Base Temps plein

    Chrioclic est un système de gestion, planning et prise de rendez-vous à destination des chiropracteurs. Son **interface brevetée, intuitive et personnalisable**,et son tarif accessible ont déjà **convaincu 25% de la profession**. Forte de cette belle réussite, l’équipe s’agrandit pour poursuivre sa croissance et adapter la solution à de...

  • Commercial Prospection B2B

    Il y a 3 mois

    Nantes, France BON TALENT Temps plein

    Bon talent recherche pour l'un de ses clients un** COMMERCIAL PROSPECTION B2B - SDR H/F** en **CDI** à **NANTES (44000)**. Notre client recherche son nouveau talent: - leader sur le marché des solutions de tests automatisés et d'évaluations (hard skills/soft skills) dans un environnement tech B2B, société à taille humaine en forte croissance qui...

  • Commercial B2B Marine

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Damien Gosset Temps plein

    Nous recherchons un **Commercial B2B Marine** H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir à Nantes (44). **Missions**: - Vous identifiez et contactez des professionels du monde maritime (armateurs, ports, chantiers navals, sociétés de maintenance maritime) afin de leur faire connaître l'entreprise, repérer les besoins et leur proposer les services...

  • Commercial B2B Maritime

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Damien Gosset Temps plein

    Nous recherchons un **Commercial B2B Maritime** H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir à Nantes (44). **Missions**: - Vous identifiez et contactez des professionels du monde maritime (armateurs, ports, chantiers navals, sociétés de maintenance maritime) afin de leur faire connaître l'entreprise, repérer les besoins et leur proposer les services...

  • Assistant Téléphonique Support Clients Logiciel

    Il y a 7 mois

    Nantes, France FIDUCIAL Temps plein

    Vous souhaitez faire évoluer votre carrière professionnelle, rejoignez FIDUCIAL! Notre agence de REZE recrute un ASSISTANT TELEPHONIQUE SUPPORT CLIENTS LOGICIEL H/F dans le secteur de la distribution automobile en CDI. A l'issue d'une période de formation interne aux produits et aux techniques de relations clients par téléphone, vous assurez...

  • Commercial B2B Pour Les Professionnels de La Petite

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Labinal Production (Scolartrex) Temps plein

    **Commercial freelance B2B pour les professionnels de la petite enfance** Ce poste est à pourvoir pour toute personne résidant dans le département de la Loire-Atlantique (44). **Opportunité d'Emploi Exceptionnelle chez Scol-art'rex!** La société Scol-art'rex, spécialiste des produits d'art plastique pour les écoles, cherche à étoffer son équipe...

  • Responsable commercial freelance B2B italien de Nantes

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Gaia Company Temps plein

    Qui sommes-nous ?Gaia Company, une entreprise innovante et respectueuse de l'environnement, recherche un responsable commercial freelance B2B italien pour rejoindre son équipe dynamique à Nantes.Contexte du posteCe poste est idéal pour les professionnels expérimentés qui souhaitent se démarquer en développant leur réseau commercial dans le secteur...

  • Assistant Commercial

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - CDI**Salaire**: - 25-30 K€**Secteur d'activité client**: - Industrie **Lieu de mission**: - Chemillé-en-Anjou (49120) **Niveau d'études**: - Bac + 2**A propos de notre client**: Au sein d'une entreprise spécialisée dans le domaine de la menuiserie, nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) H/F pour intégrer le...

  • Sales B2B

    il y a 3 semaines

    Nantes, France CABAIA Temps plein

    **CABAIA recrute un(e) Sales B2B basé à Nantes !** CABAIA, c’est l’histoire d’une marque française de sacs à dos et de bagages, conçus pour rendre les déplacements plus agréables, chaque jour et pour toujours. Convaincue que la singularité de chacun mérite de s’exprimer librement, CABAIA propose des collections qui respectent toutes les...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le...

  • Assistant Commercial

    Il y a 6 mois

    Nantes, France LOOKFOROP Temps plein

    Assistant(e) commercial H/F chez notre client spécialisé dans la valorisation des déchets À propos de l'entreprise: Notre client est une entreprise spécialisée dans la valorisation des déchets d'emballages et de production. Forte de plus de 20 ans d'expérience, elle offre à ses clients des solutions techniques et logistiques ainsi que des services...

  • Commercial Sédentaire B2B

    Il y a 6 mois

    Nantes, France World Wide Lighting Temps plein

    **L’entreprise**: Lampesdirect.fr est spécialisé dans la vente en ligne d’articles d'éclairage répondant aussi bien aux besoins des particuliers que des professionnels. Notre catalogue comporte plus de 5 500 références de grandes marques, comme des ampoules, luminaires et autres accessoires sélectionnés avec soin par nos équipes pour leur...

  • Assistant(E) Commercial(E) en Cdd

    Il y a 7 mois

    Nantes, France FED Business Temps plein

    **Marie Massarotti, consultante pour la marque Fed Business, spécialisée sur les profils Commerciaux, Marketing et Communication. Je recherche pour mon client un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour un CDD de 5 à 6 mois. Si le secteur pharmaceutique t'intéresse alors ce poste est fait pour toi !** **Votre fonction**: Rattaché à la Direction Business...

  • Stage Assistant Sales Change, Taux, Matieres

    Il y a 6 mois

    Nantes, France CIC Crédit Industriel et Commercial. Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** CIC Ouest 2 avenue Jean-Claude Bonduelle 44000 Nantes Tél : 02 40 12 95 29 Fort de son appartenance au groupe Crédit Mutuel - Alliance Fédérale, **CIC Ouest **est une banque régionale et un acteur très engagé dans l'économie des régions Pays de Loire, Bretagne, Poitou-Charentes, Limousin et Centre avec 300 agences et 2 500...

  • Stage Assistant Sales Change, Taux, Matieres

    Il y a 6 mois

    Nantes, France CIC Crédit Industriel et Commercial. Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** CIC Ouest 2 avenue Jean-Claude Bonduelle 44000 Nantes Tél : 02 40 12 95 29 Fort de son appartenance au groupe Crédit Mutuel - Alliance Fédérale, **CIC Ouest **est une banque régionale et un acteur très engagé dans l'économie des régions Pays de Loire, Bretagne, Poitou-Charentes, Limousin et Centre avec 300 agences et 2...

  • Assistant Commercial

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Amural Productions - St Grégoire (35) Temps plein

    **Description du poste** - Au sein de l’entreprise Amural Productions, filiale de BEAUVALLET, entreprise familiale française, spécialisée dans la transformation et la commercialisation de produits carnés, nous recherchons notre : _**Assistant commercial F/H - C.D.I**_ - Sous la responsabilité du Directeur Commercial, en support de l’équipe...