Alternance - Employé Relation Clients (F/H)

il y a 1 mois

Toulon, France IKEA Temps plein

**Job ID**: 226901

**Date posted**: 22/02/2024

**Postule maintenant**

Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement.

Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un cadre de travail convivial où nous avons plaisir à collaborer en mode informel. D'ailleurs, tu en auras la preuve dès le processus de recrutement.

Alors si les affirmations suivantes te parlent ce pourrait être le début d'une relation gagnant-gagnant. Tu veux avoir une idée de l'ambiance ? Regarde la vidéo à la fin de l'annonce.
- Tu suis une formation commerciale de niveau BAC +2-3.
- Tu apprécies le travail en équipe et tu aimes le contact avec les clients.
- Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, service après-vente, sortie marchandises).
- Tu t'exprimes clairement en français à l'oral comme à l'écrit.

**Tes responsabilités**

Avec le soutien de ton tuteur et manager tu apprendras à accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle.

En fonction des missions qui te sont confiées:

- Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.
- En ligne de caisses, enregistrer les articles en caisse avec fiabilité, assister et accompagner les clients en caisses rapides.
- Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex)
- Au retrait des marchandises/transport, t’assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
- Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gérer les réclamations.

En tant qu’alternant chez IKEA tu bénéficies de formations et d’invitations à des événements dédiés. Cela favorise les échanges avec tes pairs et de permet d'approfondir ta découverte de l'entreprise.

Côté avantages, outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de
- Une prime de 13e mois.
- Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
- La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié à partir de 2,60€.
- Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.

**Un travail d'équipe**

Chez IKEA, dans un environnement multiplateforme de vente au détail, une importance capitale est accordée aux clients et aux relations durables que nous établissons avec ceux-ci, qu’ils soient nouveaux ou non. Nous sommes une équipe diversifiée travaillant de concert dans le but de garantir une expérience agréable et positive aux visiteurs et aux clients de IKEA ; nous mettons en place des services, nous recueillons les commentaires et nous améliorons les choses. Notre façon de travailler consiste à rejoindre les gens en étant attentif à leurs besoins personnels et à obtenir des interactions authentiques. Nous sommes un groupe de personnes passionnées par les gens

**BON A SAVOIR**

Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.

Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.

  • Alternance - Employé Relation clients F/H

    Il y a 2 mois

    Toulon, France Ikea Temps plein

    Job ID: Date posted: 22/02/ Postule maintenant! Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des...

  • Alternance Bac2 BTS Mco

    il y a 1 jour

    TOULON, 83200, Toulon, France Groupe Alternance Toulon Temps plein

    Groupe Alternance Toulon école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Management Commercial Opérationnel sur un poste de Conseiller Client H/F sur Toulon (83) pour la rentrée 2024.- Inscription et scolarité gratuite-...

  • Employé Principal en Alternance Toulon

    il y a 5 jours

    Toulon, France Aldi Temps plein

    Pour résumer - Lieu: 83100 Toulon - Secteur d’activité: Vente - Niveau de carrière: Alternance : DUT/BTS - Domaine de travail: À temps plein **ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France.** **Notre enseigne...

  • Conseiller Emploi

    il y a 17 heures

    Toulon, France Alternance Azur Toulon Temps plein

    Rattaché(e) à la direction du centre de formation, vos interventions ont pour objet de favoriser l'accès à l'alternance aux étudiants accompagnés et de répondre aux besoins de recrutement des entreprises. **Vos missions seront**: - Conseiller sur les dispositifs d'aide à l'embauche (formation, alternance, aides financières, contrats d'alternance...

  • Assistant De Direction H/F En Alternance – GA5503140

    Il y a 2 mois

    Toulon, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance – TOULON, L'école Supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire située à Toulon , un(e) Assistant(e) De direction H/F en alternance dans le cadre d’un BTS Gestion de la PME pour la rentrée 2024. L'entreprise partenaire de notre école est une entreprise souhaite former des alternants à leur...

  • Gestionnaire Relations Clients H/F

    il y a 21 heures

    TOULON, France Adecco Temps plein

    En tant que Gestionnaire Relations Clients (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Vos missions comprendront :- Assurer la gestion et le suivi des dossiers clients, en veillant à leur satisfaction et à la qualité du service fourni - Répondre aux demandes et aux réclamations des clients de manière...

  • Alternance Bac+2 Bts Mco – Assistant Manager H/F En Alternance – GA5501821

    il y a 6 jours

    Toulon, France Groupe Alternance Temps plein

    Description du poste Groupe Alternance Toulon école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Management Commercial Opérationnel sur un poste de Assistant Manager H/F sur Toulon (83) pour la rentrée 2023. Inscription et...

  • Employé Commercial en Alternance

    il y a 1 mois

    Toulon, France Supermarché Casino Temps plein

    **Bonjour,** **Futur employé(e) de commerce, tu as toujours rêvé d’évoluer au sein d’un groupe leader sur son marché, reconnu en France comme à l’étranger et, tu souhaites te former sur un métier opérationnel ? Alors nous sommes l’entreprise qu’il te faut !** **Né en 1898, le Groupe Casino est un acteur majeur de la grande distribution...

  • Alternance Bac+2 Bts Gpme – Assistant(E) De Gestion H/F En Alternance – GA5501822

    il y a 1 mois

    Toulon, France Groupe Alternance Temps plein

    Description du poste Groupe Alternance – TOULON, L'école Supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire située à Toulon, un(e) Assistant(e) de Gestion H/F en alternance dans le cadre d’un BTS Gestion de la PME pour la rentrée 2023. L'entreprise partenaire de notre école est une entreprise qui souhaite former des...

  • Employe Service Clients

    il y a 4 semaines

    Toulon, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recrute pour sa filiale **Stef Transport...

  • Vendeur Prêt À Porter Haut De Gamme En Alternance – GA5503138

    il y a 4 jours

    Toulon, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Toulon école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Management Commercial Opérationnel sur un poste de Vendeur prêt à porter Haut de Gamme H/F sur Toulon (83) pour la rentrée 2024. Inscription et...

  • Bac+2 Bts Gpme – Assistant De Direction H/F En Alternance – GA5502527

    Il y a 2 mois

    Toulon, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance – TOULON, L'école Supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire située à Toulon , un(e) Assistant(e) de Direction H/F en alternance dans le cadre d’un BTS Gestion de la PME pour la rentrée 2024. L'entreprise partenaire de notre école est une entreprise souhaite former des alternants à leur...

  • Responsable Commercial En Alternance – GA5503142

    il y a 6 jours

    Toulon, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Toulon école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Bachelor Responsable du Développement Commercial sur un poste de Responsable commerciale H/F sur Toulon (83) pour la rentrée 2024. Inscription et scolarité...

  • Alternance charge de recrutement

    il y a 1 semaine

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    RECRUTEMENT :Sourcing de profilsAccueil téléphonique et physique de candidatsRecruter des candidats adaptés aux commandes clientsPARTIE GESTION :S'assurer des suivis de missionsEtablir des contrats de travailAccompagner dans la démarche sécuritéPARTIE COMMERCIALE :Relation avec les différents clients de l'agenceL'ISCOD, spécialiste de la formation en...

  • Data analyst relation client F/H Alternance

    il y a 2 semaines

    Toulon, France GROUPE AGPM Temps plein

    Description du poste et Missions Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, le Groupe AGPM s'engage à étudier toutes les candidatures, à reconnaitre et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, handicap, origine ethnique, sexe, orientation sexuelle, âge ou tout autre critère qui pourrait faire l'objet d'une...

  • Gestionnaire Centre Relation Client

    il y a 4 semaines

    Toulon, France Tomorhow for ADENES-ELEX Temps plein

    ELEX, acteur majeur de l'expertise après sinistre auprès des compagnies d'assurance recherche des Gestionnaires en Centre de relation client H/F dans le cadre de son développement pour son bureau de Toulon. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels. Votre goût de la relation client et de...

  • Employé Relation Clients

    il y a 1 mois

    Toulon, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 237141 **Date posted**: 30/04/2024 **Qui tu es** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à...

  • Alternance charge de recrutement

    il y a 1 semaine

    Toulon, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    RECRUTEMENT :Sourcing de profilsAccueil téléphonique et physique de candidatsRecruter des candidats adaptés aux commandes clientsPARTIE GESTION :S'assurer des suivis de missionsEtablir des contrats de travailAccompagner dans la démarche sécuritéPARTIE COMMERCIALE :Relation avec les différents clients de l'agenceL'ISCOD, spécialiste de la formation en...

  • Employé Relation Clients

    il y a 4 jours

    Toulon, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 237139 **Date posted**: 28/05/2024 **Qui tu es** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à...

  • Alternance Bac2 BTS Gpme

    il y a 18 heures

    TOULON, France Groupe Alternance Toulon Temps plein

    Groupe Alternance - TOULON, L'école Supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire située à Toulon, un(e) Assistant(e) Administratif H/F en alternance dans le cadre d'un BTS Gestion de la PME pour la rentrée 2024.L'entreprise partenaire de notre école est une entreprise souhaite former des...