Chargé(E) Qse

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) QSE

**Mission**:
**Gestion de la satisfaction Client**:

- Participation au suivi des réclamations clients et à la rédaction des réponses ;
- Collaboration avec les agences dans l’analyse des enquêtes et réclamations, assurer le suivi des actions correctives et préventives et tenir à jour le tableau de bord correspondant ;
- Contribution à l’efficacité des actions correctives et préventives pour améliorer la satisfaction.

**Pilotage de la santé et la sécurité au travail**:

- Participation à la rédaction, au suivi et à l’avancement du programme SSE ;
- Mise à jour régulière du DUERP et du PAPRIPACT ;
- Suivi et rédaction des plans de prévention ;
- Analyse et suivi de l’accidentologie et mise en place de plans d’action ;
- Participation à l’animation du système de management QSE de l’entreprise ;
- Sensibilisation et formation de tous les acteurs pour une appropriation des procédures et documents applicables ;
- Intervention mensuelle dans les réunions d’agence et des instances représentatives du personnel ;
- Suivi du traitement des écarts et améliorations au sein du tableau de bord afférent et de l’efficacité des actions mises en place.

**Profil**:

- Maîtrise des outils informatiques ;
- Compétences analytiques ;
- Connaissances des normes et référentiels QSE ;
- Compétences rédactionnelles.

**Compétences**:
Compétences rédactionnelles

Excellente communication orale et écrite

Sens du contact

Rigueur et fermeté

Persévérance et pédagogie

**Qui sommes-nous ?**:
Créée en 1966, la Société SENI est rapidement devenue une référence nationale incontournable dans le domaine de la propreté grâce à ses valeurs humaines. Dotée d’une expertise reconnue, SENI est aujourd’hui le partenaire privilégié des professionnels de l’immobilier. Le cœur de l’entreprise est composé de Femmes et d’Hommes qui chaque jour, mettent à votre disposition leur savoir-faire et leur réactivité. Notre mission au quotidien : tout mettre en œuvre pour vous assurer une satisfaction totale. SENI, entreprise socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.