Alternance - Chargé de Mission Customer Service

Il y a 2 mois


Aubervilliers, France Veolia Environnement SA Temps plein

Description de l'entreprise

Description du poste

Under responsibility of Roll-out Industrisalisation Director, contributes to reviews Review and optimize each Digital Service Offer roll-out process with Product Management
- Understand customer expectation on roll-out price, efforts and time to market (time to connect a plant and/or a customer) for each Digital Service Offer, compare it with what exists
- Define an improved roll-out kit for each Digital Service Offer with Product Management
- Price roll-out activities and define what is expected from the customers (internal and external) for each Digital Service Offer. Do RACI matrix Digital BU/ internal-external roll-out Partner/ internal-external Customer
- Define the roll-out contract with internal and external Customers for each Digital Service Offer
- Work on cost-effectiveness and simplicity of roll-out model and pricing

**We offer an apprenticeship or professionalization contract for a 12-month period starting ideally in July 2023.**

**Qualifications**:
You are in your last year of business school or engineering school

You have skills in:
Roll-out Management, Change Management, Program Management, Lean and Agile methodologies, Digital Transformation

You are fluent in French and English

Clarity and transparent communication, respect of commitments, drive for change, emotional intelligence, perseverance, entrepreneurial spirit

Listening skills, Team spirit / Cooperation, Service excellence

Informations supplémentaires



  • Aubervilliers, France My Green Shop Temps plein

    **Le poste : Customer Success Manager** Chez My Green Shop, le Customer Success Manager est le garant de notre service, il assure le lien entre le client et notre entreprise. Supervisé(e) par notre directrice de développement, tu travailleras avec l’ensemble des équipes My Green Shop: les opérations, le commercial et les agents sur le terrain. Tu...


  • Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Agence d'intérim, un Chargé de relation clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...


  • Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Agence d'intérim, un Chargé de relation clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Chargé de Missions RH

    Il y a 2 mois


    Aubervilliers, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer...

  • Customer Care

    il y a 3 jours


    Aubervilliers, Île-de-France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**:Bruce recrute des Customer Care (H/F) pour le compte de son client, **leader sur le marché des VTC,** à Aubervilliers (93).**Vos principales missions**:- Effectuer une démonstration devant un client ou un public- Conseiller une clientèle ou un public- Réaliser la gestion administrative d'une prospection- Suivre le traitement d'une...


  • Aubervilliers, France DRIEETS d'Île-de-France Temps plein

    **Vos missions** Le/la chargé(e) de mission du pilotage des politiques du travail et animation du système d'inspection du travail (SIT) placé(e) sous la responsabilité de la responsable de la cellule pilotage a pour mission de: - Participer à la construction et à l'alimentation des outils de suivi ; - Relayer et assurer le suivi des demandes de la...


  • Aubervilliers, France Veolia Environnement SA Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous souhaitez rejoindre un Groupe dont la Raison d'Être résonne avec vos propres valeurs d’un monde où les ressources et les Hommes sont au cœur des préoccupations quotidiennes ? Un Groupe dont l’ambition est de participer aux transformations que nous vivons ? Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de...


  • Aubervilliers, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Agence d'intérim, un Assistant Gestion RH en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération...

  • Chargée de Communication

    il y a 4 jours


    Aubervilliers, France Institut de management d'aubervilliers Temps plein

    **IMA Business School** est un établissement de commerce fondé en 2023. Nous proposons des formations de qualité allant du niveau Bac au Bac +5 dans les domaines du marketing, communication, vente et de la gestion d’entreprise. Afin de préparer notre rentrée 2024/2025,, nous recherchons un(e) **chargé(e) de communication** **en alternance pour un...


  • Aubervilliers, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise A propos de Veolia Le Groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui...


  • Aubervilliers, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise A propos de Veolia Le Groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui...

  • Chargée de Communication

    il y a 4 jours


    Aubervilliers, France Institut de management d'aubervilliers Temps plein

    **IMA Business School** est une école de commerce novatrice fondée en 2023. Nous proposons des formations de qualité allant du niveau Bac au Bac+5 dans les domaines du marketing, de la communication, de la vente et de la gestion d’entreprise. Nous recherchons un(e) **chargé(e) de communication** **en alternance pour un poste en INTERNE.** Si vous...


  • Aubervilliers, Île-de-France Veolia Environnement SA Temps plein

    **Description de l'entreprise**Vous souhaitez rejoindre un Groupe dont la Raison d'Être résonne avec vos propres valeurs d'un monde où les ressources et les Hommes sont au cœur des préoccupations quotidiennes ?Un Groupe dont l'ambition est de participer aux transformations que nous vivons ?Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence en...


  • Aubervilliers, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la mode, son Assistant gestion et retail en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Aubervilliers, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute des Customer Care (H/F) pour le compte de son client, **leader sur le marché des VTC,** à Aubervilliers (93). **Vos principales missions**: - Effectuer une démonstration devant un client ou un public - Conseiller une clientèle ou un public - Réaliser la gestion administrative d'une prospection - Suivre le...


  • Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire Référence Gaz depuis 30 ans, un Assistant Communication interne en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez...


  • Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire Référence Gaz depuis 30 ans, un Assistant Communication interne en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez...


  • Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire Référence Gaz depuis 30 ans, un Assistant Communication interne en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez...


  • Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Négoce multi-spécialiste du Bâtiment reconnue sur le marché français comme l'un des leader, plusieurs Conseillers de vente BTP en contrat d'apprentissage en IDF, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de...


  • Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Négoce multi-spécialiste du Bâtiment reconnue sur le marché français comme l'un des leader, plusieurs Conseillers de vente BTP en contrat d'apprentissage en IDF, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de...