Coordinateur Logistique E-commerce

Il y a 2 mois


SaintJeandeBraye, France Christian Dior Couture Temps plein

Company: Christian Dior Couture
- Country / Region : France
- City : Saint Jean De Braye
- Business group: Mode & Maroquinerie
- Contract type: CDD
- Function: Logistique
- Experience required: Minimum 3 ans
- Reference No.: CDC06827
- Date of publication: 2023.01.04

POSITION

Le coordinateur logistique e-commerce sera en charge de piloter la performance de notre partenaire logistique européen (basé à Orléans Nord) à traiter nos commandes e-commerce avec le niveau d’exigence au préalable défini par la maison Dior Couture.

Le coordinateur participera à l’amélioration continue des processus au niveau de l’entrepôt e-commerce et le suivi de la mise en œuvre des plans d’actions d’optimisation des opérations pour une meilleure productivité.

Rattaché hiérarchiquement à la Direction Logistique, il occupera une fonction support pour accompagner, structurer la croissance et l’expansion des besoins logistiques de la Maison.

Le titulaire sera basé à Orléans Nord (dans les locaux du prestataire logistique).

**A ce titre, vos responsabilités consisteront à**:
**Pilotage et suivi des opérations**:

- S’assurer du bon déroulement des opérations : réception des produits, de leurs transferts dans le réseau boutique Dior, du traitement des commandes e-commerces ainsi que de leurs retours, inventaires, gestion des consommables et pilotage des activités retours dont service après-vente
- Communiquer sur les alertes, investiguer et suivre l’incident jusqu’à la résolution (suivre de manière rigoureuse le processus de gestion des alertes liés aux incidents opérationnels)
- Être l’interlocuteur privilégié de l’équipe Support (DSI) dans la gestion des anomalies

**Gestions des stocks**:

- Piloter la gestion des stocks (en coordination avec le Distribution Center Operations Manager) : s’assurer de l’exactitude des stocks de produits en réconciliant les informations dans les systèmes d’information Dior (identifier les écarts de stocks et les corriger)
- Gérer les rééquilibrages de stocks en collaboration avec les équipes Supply Chain et Merchandising
- Gérer les prévisions d’approvisionnement de packaging e-commerce et piloter les flux entrants et sortants

**Gestion des interactions avec le Service Client**:

- Coordonner les interactions entre l’entrepôt, le Service Technique et le Service Client (afin d’assurer un niveau supérieur d’expérience client)

**Pilotage et suivi de la performance**:

- Réaliser des analyses sur les indicateurs de performance (réception des produits, ship on time, traitement des retours,)

**Amélioration continue**:

- Identifier et proposer les leviers d’amélioration en termes de processus, d’optimisation de flux, d’organisation et de solution IT
- Contribuer à la bonne mise en œuvre des processus logistique au sein de l’entrepôt

**Autres précisions concernant la fonction**:

- Collaboration avec les équipes : Digital, e-commerce Europe (Business), IT, Customer Service, mais aussi les équipes projet en charge du déploiement des marchés e-Commerce dans les différentes Régions
- Echanges avec les Distribution Center Operations Manager des autres Régions dans le but de partager les bonnes pratiques (benchmark interne)

PROFILE

Diplômé(e) d’une école d’ingénieur avec une spécialité logistique, vous avez une expérience réussie de 3 ans minimum dans le secteur des opérations e-commerce. Une expérience au sein d’un prestataire logistique opérant sur des activités e-Commerce serait un vrai plus.

Vous savez coordonner plusieurs acteurs dans le but de garantir l’excellence de l’expérience client E-commerce.

Vous avez une parfaite maîtrise des outils et logiciels de bureautique en particulier Excel et PowerPoint, PowerBI, OMS Fluent, POS CEGID.

Votre rigueur, vos capacités analytiques, et votre force de proposition seront des atouts pour réussir vos missions. Vous êtes doté d’un bon relationnel et aimez travailler en équipe.

Vous avez des connaissances en contrôle de gestion logistique.

Votre anglais est courant à l’écrit et à l’oral.

ADDITIONAL INFORMATION

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.



  • Saint-Jean-de-Braye, France ORLEANS LOGISTIQUE Temps plein

    Basée à Saint Jean de Braye, notre Société, en pleine expansion, est spécialisée dans l’offre de la logistique de détails et les opérations de conditionnement. Afin de toujours être réactifs et en conformité des attentes de nos clients, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) logistique. Sous la responsabilité de la Coordinatrice...


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  • Coordinateur Logistique

    il y a 2 jours


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    il y a 1 mois


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    il y a 2 jours


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    il y a 1 semaine


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  • Commercial Logistique

    il y a 1 jour


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