Leader Des Operations Services France

il y a 1 mois

MoissyCramayel, France GARDNER DENVER FRANCE SAS Temps plein

Gardner Denver, filiale du Groupe international Ingersoll Rand, se positionne en tant que leader mondial sur le marché de l’air comprimé et offre une large gamme de produits et services à destination de tout secteur d’activité.

Guidé par la satisfaction de nos clients et animé quotidiennement par l’amélioration continue visant à propulser notre performance sur le marché français, nous avons adapté notre stratégie commerciale et sommes prêts aujourd’hui, à repousser nos limites. Et vous ?

Prêt pour l’aventure ?

Rejoignez-nous en tant que Responsable Commercial Régional en intégrant la Division Compressors du Groupe.

**Gestion du SAV et pilotage de l’activité business**
- Collaborer avec l’équipe de vente sur la tarification contractuelle des pièces et des services afin de maintenir et d’améliorer les opérations de service rentables
- Construire de manière proactive le planning des techniciens sur le terrain et gérer stratégiquement la main d’œuvre de techniciens pour éviter les pénuries de ressources
- Effectuer des visites régulières sur site clients pour renforcer nos collaborations en proposant des solutions de service adaptées à leur besoin (50% de déplacements).
- Assurer le reporting au Service Manager France en participant activement à la gestion de la performance

(indicateurs, écarts, plan d’actions, revues des projets, prévisions budgétaires, suivi des actions, etc.) et aux disputes pour régler les litiges.
- Appliquer une culture et des processus Lean pour gérer et améliorer l'entreprise. Maximiser les marges en améliorant l'exécution des travaux de service pour atteindre le rendement attendu et améliorer la rentabilité depuis la prise de commande jusqu'à la facturation de la commande.
- Fidéliser la clientèle en fournissant des solutions de services innovantes, axées sur la satisfaction client et la valeur ajoutée sur le canal de ventes directes.
- Traiter les garanties et effectuer les demandes de remboursement aux usines

**Management d’équipe**
- Manager l'équipe de 10 techniciens dans la région France pour aider l'équipe de service et les commerciaux à cibler, engager et acquérir de nouvelles opportunités de service et à examiner constamment les opportunités découlant de la base de clients existante.
- Veiller à ce que la formation et le niveau de compétence des techniciens soient correctement équilibrés pour servir les clients et tirer parti des ressources dans toute la région. Cela comprend les réparations d’urgence (casse/réparation), les contrats de maintenance réguliers, les travaux et mises à niveau planifiés, les installations, les composants de remplacement (pièces) et les contrats de service à long terme (Assure).
- Management de l’équipe des gestionnaires, en charge de la planification des interventions des techniciens et du suivi des dossiers de la réalisation à la facturation, et développer leur niveau de compétences, y compris le service à la clientèle, les processus et les compétences techniques.
- Favoriser l’amélioration continue grâce au processus de gestion des performances de l’entreprise et aux programmes de formation technique sur les produits disponibles
- Recruter, développer et motiver une équipe de service de qualité, comprenant des techniciens de service et des gestionnaires, en développant des compétences et en utilisant des outils de gestion des performances pour maximiser l'engagement des employés et développer des performances supérieures durables.

**Politique HSE**
- Prendre une part active sur les processus EHS de l’entreprise par la présence aux réunions, aux formations et aux causeries.
- Prendre en considération avec le service commercial, les contraintes de sécurité avant l’élaboration des offres
- Réaliser les audits de sécurité via l’outil Gensuite avec l’équipe de techniciens
- Travailler conjointement avec le service commercial et le support EHS pour la réalisation des chantiers en toute sécurité

Connaissances techniques approfondies des
systèmes et produits d'air comprimé.

Solides bases techniques en mécanique, électricité,
thermodynamique et automatisme

La connaissance de l'équipement des concurrents
est un atout considérable.

Connaissances en informatique avec une expérience
des systèmes de service essentielle

Maitrise de l’anglais ;
A l'aise avec les outils informatiques et maitrise du
Pack Office et ERP ;
Visites sur les sites clients à prévoir (1 par mois) ;
Education requise : L’emploi requiert des
connaissances de niveau bac+5 en gestion ;
Expériences : 5 ans d'expérience en management. La
gestion d’une équipe à distance est un atout
considérable ;
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de
handicap.

Entretenir des relations assertives avec les différents interlocuteurs, Garantir le fonctionnement des services support, Diriger et coordonner techniquement le développe

  • Sales Leader

    il y a 2 semaines

    Moissy-Cramayel, France Ingersoll Rand Temps plein

    Sales Leader – France & NW Africa Location Remote - France About Us This role will be working across multi-brand compressor products (Ingersoll Rand / Compair / Gardner Denver / Champion) and multi-channel (direct / distribution / customer centers) strategy for the region, aiming for growth and margin expansion. Job Summary The Sales...

  • Opérateur Logistique Et Administratif

    il y a 1 mois

    Moissy-Cramayel, France Groupe Morgan Services Temps plein

    **Opérateur logistique et administratif H/F - Intérim**: 10 novembre 2023 **Missions principales**: Opérateur logistique H/F avec quelques tâches en administration/réception en 08h30/16h00 du lundi au samedi avec un jour de repos/semaine. Prise de rdv - Gestion des documents - Validation des entrées et des commandes fournisseurs - Analyse des écart...

  • Opérateur de Production Et Assemblage

    il y a 6 jours

    Moissy-Cramayel, France Groupe Morgan Services Temps plein

    **Opérateur de production et assemblage H/F - CDI - Groupe Morgan Services**: 05 mars 2023 Description Rattaché(e) au responsable de production, vous aurez pour mission de réaliser les opérations nécessaires à la fabrication d'éléments assemblés au moyen d'outils et de machines, suivant les Ordres de Fabrication, en suivant les règles HSE et les...

  • Sales Leader

    il y a 12 heures

    MOISSY-CRAMAYEL, France Ingersoll Rand Temps plein

    Sales Leader - France & NW AfricaLocationRemote - FranceAbout UsThis role will BE working across multi-brand compressor products (Ingersoll Rand / Compair / Gardner Denver / Champion) and multi-channel (direct / distribution / customer centers) strategy for the region, aiming for growth and margin expansion.Job SummaryThe Sales Leader Compressors for France...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois

    Moissy-Cramayel, France Leader Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Moissy-Cramayel (77) - CDI, CDD, Intérim - 18 mois - Temps Plein - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2, Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:Leader**: Group Leader notre objectif : Construire ensemble votre travail, en faisant s'exprimer votre talent, reliant vos...

  • Leader technique développeur Java F/H

    Il y a 2 mois

    Moissy-Cramayel, France Safran Engineering Services Temps plein

    Job Description Safran Engineering Services appartient au groupe Safran et est une filiale de Safran Electrical & Power. L'entreprise offre des services en ingénierie de haute technologie dans les domaines de l'aéronautique, de l'énergie et du transport terrestre. L'entreprise dispose de plusieurs entités opérationnelles réparties dans le monde...

  • team leader base de donnees

    il y a 1 semaine

    Moissy-Cramayel, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • Opérateur Approvisionnement

    il y a 1 mois

    Moissy-Cramayel, France PICNIC Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Opérateur (H/F) - Moissy-Cramayel (77) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an, 1-2 ans, 3-5 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:PICNIC**: Picnic est un supermarché en ligne, qui livre vos courses gratuitement. Dans votre appli Picnic vous pouvez retrouver tous les produits présents en...

  • Team Leader Informatique Base de Donnees

    il y a 2 semaines

    Moissy-Cramayel, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants...

  • team leader base de donnees

    il y a 1 semaine

    Moissy-Cramayel, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    Pour l'un de nos client situé dans le département 77, nous recherchons un consultant Team leader SGBD habillable et capable de mener des projets d'envergure côté Run.Nous sommes à la recherche d'un consultant sénior pour nous accompagner à la reprise du service RUN Base de Données (Oracle & SQLServer majoritaires, Postgre & Mongo DB minoritaire)-...

  • TEAM leader informatique BASE DE DONNEES

    il y a 2 semaines

    Moissy-Cramayel, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • Sales Leader

    il y a 24 heures

    MOISSY-CRAMAYEL, 77550, Combs-la-Ville, France Ingersoll Rand Temps plein

    Sales Leader - France & NW AfricaLocationRemote - FranceAbout UsThis role will BE working across multi-brand compressor products (Ingersoll Rand / Compair / Gardner Denver / Champion) and multi-channel (direct / distribution / customer centers) strategy for the region, aiming for growth and margin expansion.Job SummaryThe Sales Leader Compressors for France...

  • Team Leader Informatique Base de Donnees

    il y a 1 semaine

    Moissy-Cramayel, France PROPULSE IT Temps plein

    Pour l'un de nos client situé dans le département 77, nous recherchons un consultant Team leader SGBD habillable et capable de mener des projets d'envergure côté Run. Nous sommes à la recherche d'un consultant sénior pour nous accompagner à la reprise du service RUN Base de Données (Oracle & SQLServer majoritaires, Postgre & Mongo DB minoritaire) -...

  • Opérateur d’Entrepôt

    Il y a 2 mois

    Moissy-Cramayel, France Iron Mountain Temps plein

    At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain. We provide expert, sustainable...

  • Chargé de Service Clients

    il y a 1 mois

    Moissy-Cramayel, France BERGERAT MONNOYEUR Temps plein

    Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (783 M€, 1 700 collaborateurs) est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France. BERGERAT MONNOYEUR est reconnu pour le professionnalisme de ses collaborateurs et les valeurs humaines partagées. Nos clients partenaires sont les plus...

  • Team Leader Applicatif

    il y a 5 jours

    Moissy-Cramayel, France EDUGROUPE Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de notre client, vous rejoignez la division production applicative. Dans un contexte innovant et dynamique, en tant que squad leader, votre mission principale sera d'assurer et de coordonner les activités d'exploitation applicative et d'accompagner les projets applicatifs. **Vous...

  • Opérateur Logistique Sdm

    il y a 1 mois

    Moissy-Cramayel, France Cultura Temps plein

    **Sois acteur de ton projet professionnel...** **Nous recherchons un Opérateur Logistique SDM (h/f) !** **"Nous voulons devenir l'acteur incontournable de la conception, production, édition et distribution de produits, services, expériences et contenus culturels créatifs et artistiques". **La création de** SD Musique** s'inscrit logiquement et...

  • TEAM leader informatique BASE DE DONNEES

    il y a 7 jours

    Moissy-Cramayel, France PROPULSE IT Temps plein

    Pour l'un de nos client situé dans le département 77, nous recherchons un consultant Team leader SGBD habillable et capable de mener des projets d'envergure côté Run.Nous sommes à la recherche d'un consultant sénior pour nous accompagner à la reprise du service RUN Base de Données (Oracle & SQLServer majoritaires, Postgre & Mongo DB minoritaire)-...

  • Squad Leader Applicatif

    il y a 1 semaine

    Moissy-Cramayel, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Safran Aircraft Engines conçoit, développe, produit, commercialise et supporte, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de Safran Aircraft Engines, vous rejoignez la division production applicative. Dans un...

  • Chargé.e de Service Clients

    il y a 6 jours

    Moissy-Cramayel, France Groupe Monnoyeur Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Moissy-Cramayel (77) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans **L'entreprise **:Groupe Monnoyeur**: CBE-FR-BERGERAT MONNOYEUR **Description du poste**: - Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (783 M€, 1 700 collaborateurs), est le leader de la profession et dédié à la...