CRM Coordinator

**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au quatrième rang européen. Son rayonnement international s'appuie sur une présence directe dans 67 pays et un réseau mondial qui relie plus de 120 pays.
Pourquoi nous rejoindre ?
Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du Groupe.
Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé

**Référence **:2023-11242

**Line Of Business**:
FREIGHT MANAGEMENT

**Description du poste**:
**Type de contrat**:
CDI-Temps plein

**Fonction**:
Fonctions Support - Marketing & communication

**Intitulé du poste**:
CRM Coordinator H/F

**Description de la mission**:
Geodis Freight Forwarding France recherche son/sa futur(e) CRM Coordinator pour son agence basée à Lyon.

Rattaché(e) directement à la Directrice Commerciale, vous aurez pour missions principales:

- La gestion des ouvertures de compte
- La préparation la transition CRM vers l'outil Salesforce
- L'entretiende la base Salesforce et être le relai pour les refresh trainings
- L'élaboration / mise à jour des manuels utilisateurs Salesforce
- Le traitement des demandes de changement de rattachement et anticipation des

mouvements
- La mise à jour de la table de correspondance
- le reporting (Visites, opportunités/tenders, autres demandes de la force de

vente)
- Le push sur les opportunités par rapport aux visites
- L'assistance ponctuelle sur les VP et les autres projets déterminés par la

responsable Marketing & Communication Manager France
- La communication au sein de GFFF des web leads des visiteurs du site Geodis
- La mise à jour la liste du commerce sa distribution en interne

Compétences et formation requises:

- Maîtrise du pack office et Cargowise
- Anglais Ecrit/Oral
- Être autonome, rigoureux et pragmatique
- Aisance rédactionnelle et relationnelle

Expérience souhaitée:

- Grande capacité de communication (sens du contact)
- Autonomie, rigueur, organisation, polyvalence
- Réactivité et capacité d'adaptation
- Sens du client, disponibilité

**Temps de travail en %**:
100

**Lieu de prise de service**:
**Lieu de prise de service**:
Europe, France, Auvergne Rhône-Alpes, Rhône

**Ville(s)**:
Lyon

**Niveau d'études min. requis**:
BAC+5 / MASTER

**Niveau d'expérience dans la fonction**:
Débutant (1 à 5 ans d'expérience)

**Permis de conduire**:
Permis B obligatoire