Responsable de La Relation Familles

Il y a 5 mois


Montrouge, France Ateliers Amasco Temps plein

**Le projet**

“Ateliers Amasco” est une association **loi 1901** à but non lucratif dédiée à l’égalité des chances.Notre projet est de développer la motivation à apprendre des enfants dès le début de leurs apprentissages, entre 6 et 12 ans, en leur proposant des **ateliers ludiques et pédagogiques pendant les vacances scolaires**, la période qui creuse le plus les inégalités éducatives ; en partenariat avec les communes et leurs centres sociaux.Dans une démarche d’inclusion et répondant à un besoin de société, nous portons une attention toute particulière aux populations les plus vulnérables : les **enfants défavorisés économiquement et socialement** (plus de 50% des enfants accueillis sont en situation de pauvreté) ainsi que **les enfants à besoins particuliers** (jusqu’à 20% des enfants accueillis)

**L’organisation**

**Créée fin 2018**, notre association compte maintenant une équipe d’organisation de plus de 30 personnes en France, et s’appuie sur une équipe pédagogique de plus de 100 personnes à chaque vacance.Après 5 ans d’existence, nous accueillons désormais près de 2000 enfants chaque année, tout en maintenant des taux de satisfaction des familles égaux ou **supérieurs à 9 sur 10 en moyenne**

**Responsabilités**

Membre essentiel de l’équipe d’Amasco, vous contribuez à l’accomplissement de la mission sociale de l’association. Vous avez en charge le management, le bon fonctionnement et le développement d’une équipe de 5 personnes dans le souci permanent d’assurer la meilleure qualité d’écoute et d’orientation des familles.

**Manager l’équipe**
- Mobiliser les équipes autour du projet de l’association
- Assurer la motivation et le dynamisme de l’équipe
- Intégrer, préparer, former les équipes et veiller à leur monter en compétences
- Mettre en place des process, modes d’organisation et des outils pour les équipes
- Porter les transformations et une démarche collective d’amélioration continue
- Animer les équipes
- Soutenir les équipes sur les situations complexes
- Construire et organiser les coopérations inter-services
- Participer aux recrutements

**Organiser et piloter l’activité**
- Planifier et coordonner les activités de l’équipe
- Veiller à la bonne connaissance et au respect des règles et des process
- Anticiper et évaluer les besoins prévisibles en termes de compétences et de ressources et identifier les solutions pour les acquérir (recrutement, formation, etc)
- Superviser la réalisation du plan d’actions, évaluer les résultats au regard des objectifs fixés et arbitrer si nécessaire
- Optimiser et suivre les indicateurs de performance et de contrôle en vue du pilotage de l’activité

**Assurer l’opérationnalité**
- Garantir le traitement des appels entrants et sortants des familles
- Accompagner les familles aux différentes étapes d’information, d’inscription, de renseignements, de relance
- Mettre à jour régulièrement les outils utilisés et s’assurer de leur bonne utilisation et opérationnalité
- S’assurer que l’équipe ait à disposition toutes les informations pour la bonne communication avec les familles
- Assurer la mise en place et l’optimisation des outils pour répondre aux besoins d’écoute, d’informations et d’orientation des familles
- Accueillir, identifier et répondre aux besoins spécifiques des familles
- Inscrire les outils dans le souci d’un bon fonctionnement inter-services
- Être force de proposition quant à l’amélioration et l’évolution nécessaire des outils

**Rémunération** : selon profil

**Disponibilité** : dès que possible

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Hybrid remote (92120 Montrouge)



  • Montrouge, France Ateliers Amasco Temps plein

    Si Vous souhaitez mettre votre énergie et vos compétences au service d’une cause Vous êtes à l’aise dans les échanges avec des interlocuteurs issus de milieux sociaux culturels variés Vous appréciez travailler en équipe Vous êtes organisé.e et autonome Vous êtes intéressé.e par le monde de l’ESS (Economie Sociale & Solidaire) et souhaitez...


  • Montrouge, France Ateliers Amasco Temps plein

    Si Vous souhaitez mettre votre énergie et vos compétences au service d’une cause Vous êtes à l’aise dans les échanges avec des interlocuteurs issus de milieux sociaux culturels variés Vous appréciez travailler en équipe Vous êtes organisé.e et autonome Vous êtes intéressé.e par le monde de l’ESS (Economie Sociale & Solidaire) et souhaitez...

  • Educatrice Referente Famille

    il y a 4 semaines


    Montrouge, France Mairie de Montrouge Temps plein

    Entreprise Aux portes de Paris, Montrouge, territoire historique d’Ile-de-France, bénéficie d’un emplacement privilégié dans le département des Hauts-de-Seine et d’un accès facilité par les transports en commun (métro 4 et 13, Tramway T3 et T6, plusieurs ligne de bus, et de stations de Vélib). La municipalité et ses 1 000 agents mettent à la...


  • Montrouge, France Samu Social de Paris Temps plein

    Recherche Responsable Centre d'Hébergement d'Urgence pour familles - Montrouge (92) (H/F)Référence de l’annonce : respol-050224Notre groupementLe Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation, puis en leur proposant un...

  • Referent Famille

    Il y a 5 mois


    Montrouge, France IFAC Temps plein

    **Missions** Placé sous l’autorité de l’équipe de direction, le référente famille doit permettre la transformation de demandes individuelles informelles des familles en actions collectives pour les inscrire dans la vie sociale de leur territoire. Il travaille à l’écoute des besoins et des attentes des parents et des enfants du territoire. Il...


  • Montrouge, Île-de-France Caf 92 - agence de Montrouge Temps plein

    Mission et ObjectifsL'assistant social CDI est chargé de mener des interventions sociales individuelles et collectives auprès de familles en situation de vulnérabilité.Compétences attenduesExercer la mission auprès d'un public de familles pour lesquelles une situation de vulnérabilité est détectée.Mettre en œuvre les offres de service de...


  • Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Présentation du posteLe Département Front Grandes Relations de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA) recherche un Responsable de la relation client pour accompagner les plus grands groupes nationaux et internationaux sur leurs projets d'optimisation des besoins d'exploitation en France comme à l'international.MissionLe Responsable de la...


  • Montrouge, France Ateliers Amasco Temps plein

    Le pôle famille des ateliers Amasco recherche un ou une alternante pour venir compléter son équipe de chargée de mission relation familles composée de 6 personnes. - vous souhaitez mettre votre énergie et vos compétences au service d’un enjeu social majeur, - vous êtes entreprenant(e) et autonome tout en appréciant travailler en équipe, - vous...


  • Montrouge, France SAMU-SOCIAL DE PARIS Temps plein

    Descriptif du poste Le Pôle Hébergement Logement (PHL) du Samusocial de Paris est à la recherche d'**un(e) Responsable pour son Centre d'Hébergement d'Urgence (CHU) Olympe situé à Montrouge (92).** Le **CHU Olympe** propose 29 appartements de types T1 et T2 pour 99 places accueillant des familles orientées par le SIAO 75 et le SIAO 92. L'équipe est...


  • Montrouge, Île-de-France Dynamis RH Temps plein

    Vos missions au sein du département Assurances de Personnes de Dynamis-RH seront les suivantes :Mise en gestion des contratsPour mener à bien cette mission, vous serez chargé de la prise en charge de l'existant et des prospects, ainsi que du pilotage de la mise en gestion des contrats.Gestion d'un portefeuille d'assurance-vie existantVous serez en charge...

  • Directeur de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Montrouge, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionLe Directeur de Relation Client - Gestion d'Équipe occupe un rôle crucial dans l'animation et la supervision d'une équipe de 8 collaborateurs. Vous serez le bras droit de la Responsable Adhésion et Service Client, chargé de planifier et organiser les activités quotidiennes de l'équipe.Vos responsabilités incluent la...


  • Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé de Clientèle est un membre essentiel de l'équipe DRCA du Crédit Agricole Leasing & Factoring.Mission cléAccompagner les clients grands et internationaux dans le démarrage opérationnel de leurs contrats.Compétences requisesVeiller à la qualité de service, assurer le suivi des indicateurs de gestion, analyser les...


  • Montrouge, France PFIZER Temps plein

    Chez Pfizer nous sommes une entreprise orientée Patient, et guidés par nos quatre valeurs : Courage, Joie, Equité et Excellence. Notre culture est l'illustration de notre raison d'être, la mise à disposition d'avancées qui changent la vie des patients...Responsable Relations Sociales (H/F)Au sein de la Direction People Experience/ Ressources Humaines,...


  • Montrouge, France Galaad Autonomie Temps plein

    Description du poste **ASSISTANT DE VIE AUX FAMILLES H/ F - AIDE A DOMICILE H/F** La société Galaad Autonomie recherche un/une auxiliaire de vie pour le secteur de MONTROUGE. Vous assisterez des personnes dans l'accomplissement des actes essentiels de la vie courantes: Aide à la toilette, Aide aux repas, Aide à l'entretien du logement, Aide aux...


  • Montrouge, Île-de-France W HUNT Temps plein

    Postes et responsabilitésSous la responsabilité de la Direction commerciale, vous développez votre périmètre clients sur une offre à forte valeur ajoutée.Vos principales responsabilitésGestion d'un portefeuille clients existantsDéfinir avec l'équipe commerciale la stratégie et un plan de développement des comptes existantsDévelopper le...


  • Montrouge, France Pfizer Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction People Experience/ Ressources Humaines, le Responsable des relations sociales contribue au renforcement d'un dialogue social de qualité aligné avec l'ambition et les valeurs de l'entreprise.Conseil et garant des règles et pratiques, et il contribue aux enjeux d'une politique RH groupe dynamique...


  • Montrouge, Île-de-France IFCV Temps plein

    Fort de 30 ans d'expérience, l'IFCV est un acteur majeur de la formation en alternance dans les métiers du commerce, de la finance et de la sécurité.Grâce à son expertise et à son réseau de partenaires, l'IFCV permet chaque année à plus 1600 jeunes d'intégrer une des 17 formations proposées du Bac Pro jusqu'au Bac+5.Les Atouts...


  • Montrouge, Île-de-France Hutchinson Temps plein

    Responsable achats chimie seniorL'entreprise Hutchinson cherche un responsable achats chimie senior pour renforcer son équipe de gestion des achats.Mission :Concevoir et mettre en œuvre une stratégie d'achats chimie efficace pour les familles d'achat du groupe, en garantissant la satisfaction des besoins des sites industriels et en optimisant...


  • Montrouge, Île-de-France FONCIA Temps plein

    MissionÀ Foncia, nous recherchons un Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H pour renforcer notre équipe de professionnels. Vous serez responsable de la relation client et de la gestion des copropriétés.Nos métiersVous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins et offrir des solutions...


  • Montrouge, Île-de-France La Compagnie Temps plein

    La Compagnie - Responsable comptabilité clientsL'entreprise La Compagnie est une compagnie aérienne régulière française qui réinvente la Classe Affaires en une expérience unique et à taille humaine, entre Paris et New York, Milan et New-York et Nice et New York. A bord, les passagers profitent du confort de 76 sièges-lits qui s'inclinent en lits...