Conseiller(ère) Développement Relation Client

Il y a 2 mois

Saran, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller(ère) Développement Relation Client - H/F-Alternance**

**Rejoignez** une équipe de 46 collaborateurs au sein de la Direction Général GMF de Covéa, située sur Saran.

**Vos missions **au quotidien:
Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en alternance au sein du Site Central GMF basé à Saran.

Dans un environnement de travail convivial, rejoignez l’équipe de M Mehdi YAHYAOUI avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Les activités qui vous seront confiées consistent notamment à:

- Recueillir les demandes d'informations, de conseils, de souscriptions, les réclamations et les situations d'impayés.
- Analyser les éléments au regard des règles techniques et des process en vigueur, en tenant compte de l'environnement client.
- Décider de l'acceptation ou du refus de la demande, en argumentant sa réponse et en adaptant si besoin les conditions de l'offre commerciale.
- Prendre en charge éventuellement en direct la relation avec le client pour solutionner ses problématiques.
- Evaluer les demandes de réclamation, en mesurer les impacts (profil client / image / coût) avant d'apporter une réponse.
- Analyser les situations, préconiser des solutions pour recouvrir les impayés
- Concourir à la remontée d'informations en provenance des réseaux / des clients et à l'identification d'éventuels besoins de formation /d'amélioration de process, de produits, de règles de gestion...
- Garantir la qualité de son assistance et la pertinence de ses conseils sur les produits / outils / process de son périmètre.
- Garantir la pertinence de son analyse, de ses décisions et contribuer ainsi à la qualité technique et à la rentabilité du portefeuille clients.
- Garantir la qualité de la relation avec les clients
- Contribuer à la réalisation d'actes de souscription de risques spécifiques.
- Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise.

**Encore une hésitation sur les atouts de cette alternance ?**
- Un encadrement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d’alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie).

**Et si c’était vous ?**
- Vous préparerez à la rentrée 2023, un Bac+2 en Assurance.
- Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité.
- Vous avez une bonne aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles, et votre priorité est la satisfaction client.
- Vous savez faire preuve de curiosité.
- Votre activité s’exerce à la fois à l’écrit et au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

**Les avantages qui font la différence**:

- Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l’alternance,
- Des primes d’Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
- Restaurant d’entreprise ou titres-restaurant,
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage,
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
- Bénéficier de l’accompagnement d’Action Logement,

**Et la suite ?**

**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également
**21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.

  • Alternance - Conseiller(ère) de Vente (F/H) - Saran

    il y a 3 semaines

    Saran, France LVMH Temps plein

    **Position**: Alternance - Conseiller(ère) de vente (F/H) - Saran **Profile**: Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à...

  • Alternant Conseiller Client Apres-Vente H/F

    il y a 4 semaines

    SARAN, France Renault Retail Group Temps plein

    La concession RENAULT / DACIA à SARAN (45) recrute son/sa futur(e) ALTERNANT(E) CONSEILLER(E) CLIENT !Vous souhaitez intégrer une formation en alternance pour un titre pro réceptionnaire après-vente automobile à la rentrée 2024 ?Vous recherchez une entreprise qui vous permettra d'apprendre rapidement le métier de conseiller(ère) client ?Vous...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 4 semaines

    Saran, France ADOPT AFFILIE ORLEANS CAP SARAN Temps plein

    Adopt Parfums est un concept unique autour de trois univers : le parfum, le maquillage et l’accessoire de mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 22 heures

    Saran, France ADOPT AFFILIE ORLEANS CAP SARAN Temps plein

    Adopt Parfums est un concept unique autour de trois univers : le parfum, le maquillage et l’accessoire de mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur...

  • Conseiller Relation Client Retraite

    il y a 2 semaines

    Saran, France MALAKOFF HUMANIS Temps plein

    **Les missions** - Qualifie le besoin et oriente, le cas échéant, les appelants vers les interlocuteurs compétents (Agences conseil retraite, institutions de retraite, autres régimes ) - Organise la prise de rendez-vous ultérieure en fonction du besoin du client et des disponibilités indiquées par les agendas nationaux - Alimente les outils de gestion...

  • Conseiller de Beauté

    Il y a 2 mois

    Saran, France NOCIBE Temps plein

    **Conseiller de Beauté F/H** **CDI - 35h dès que possible** Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté. N°1 de la parfumerie sélective sur le marché européen, Nocibé est devenu en presque...

  • Conseiller(ère) de Ventes

    Il y a 2 mois

    Saran, France Maison IMUA Temps plein

    A propos de nous: Depuis 1971, nous sommes une entreprise humaine, familiale et indépendante. Notre marque IMUA créée en 2016 compte désormais 26 boutiques et est en pleine conquête ! Notre ADN: Rejoignez notre équipe de passionnés de la mode et de la relation clients ; avec une approche unique de vente conseil qui donne tout son sens au métier !...

  • Alternant(E) Conseiller(E) Client Apres-vente

    Il y a 2 mois

    Saran, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    La concession RENAULT / DACIA à SARAN (45) recrute son/sa futur(e) ALTERNANT(E) CONSEILLER(E) CLIENT ! Vous souhaitez intégrer une formation en alternance pour un titre pro réceptionnaire après-vente automobile à la rentrée 2024 ? Vous recherchez une entreprise qui vous permettra d’apprendre rapidement le métier de conseiller(ère) client ? Vous...

  • Alternant(E) Conseiller(E) Client Apres-vente

    il y a 22 heures

    Saran, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    La concession RENAULT / DACIA à SARAN (45) recrute son/sa futur(e) ALTERNANT(E) CONSEILLER(E) CLIENT ! Vous souhaitez intégrer une formation en alternance pour un titre pro réceptionnaire après-vente automobile à la rentrée 2024 ? Vous recherchez une entreprise qui vous permettra d’apprendre rapidement le métier de conseiller(ère) client ? Vous...

  • Conseiller (ère) de Vente Ollygan (H/F) Cdi 24h

    il y a 1 semaine

    Saran, Centre-Val de Loire, France OG81 Temps plein

    **Conseiller (ère) de vente Ollygan (H/F) CDI 24h.**Vous aimez la mode ?Vous aimez le contact client ?Vous êtes empathique ?Vous avez à cœur de faire plaisir ?Cette offre est peut-être pour vous, lisez-là jusqu'au bout et rejoignez-nous Nous, c'est la marque OLLYGAN, enseigne française de mode pour homme, créée en 1981. Grâce à plus de 60 points...

  • Assistant(E) Relation Client

    il y a 1 semaine

    Saran, Centre-Val de Loire, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**:Vous souhaitez évoluer dans une entreprise en fort développement ?Notre Groupe compte 3200 collaborateurs et enregistre un CA de 1 milliard d'€ en constante croissance. Nous accompagnons nos collaborateurs dans leur épanouissement au travail et soutenons des projets solidaires, sportifs, citoyens et environnementaux.KOESIO...

  • Cdi 27h Conseiller de Mode

    Il y a 2 mois

    Saran, France Kiabi Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez Kiabi, nous cultivons le bonheur de nos collaborateurs et de nos clients et ils nous le rendent bien ! Nous sommes une Great Place To Work, composée de talents, de personnalités, de passionnés de mode, d'énergie positive ! Si l'entreprise de tes rêves, c'est avant tout un management de proximité, entouré de...

  • Cdi 27h Conseiller de Mode

    il y a 2 semaines

    Saran, France Kiabi Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez Kiabi, nous cultivons le bonheur de nos collaborateurs et de nos clients et ils nous le rendent bien ! Nous sommes une Great Place To Work, composée de talents, de personnalités, de passionnés de mode, d'énergie positive ! Si l'entreprise de tes rêves, c'est avant tout un management de proximité, entouré de...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine

    Saran, Centre-Val de Loire, France MANGO Temps plein

    Nous recherchons pour notre magasin MANGO de CAP SARAN, un/e conseiller/ère de venteCommercial(e) et accueillant(e), vous exprimez votre goût pour le style et les tendances par des conseils de professionnels envers nos clients.Expérimenté(e) dans la vente, votre qualité relationnelle vous permet de personnaliser l'accueil et la vente en privilégiant le...

  • Conseiller Relation Client en Sinistre Auto

    Il y a 2 mois

    Saran, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Relation Client en Sinistre Auto F/H - Alternance** **Rejoignez **un service composé de 32 personnes réparties en plusieurs équipes au sein du centre de gestion sinistre auto, dans le cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à SARAN 45570. Premier assureur des agents du service public,...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 1 semaine

    Saran, Centre-Val de Loire, France NOCIBE SARAN Temps plein

    _**Conseiller(e) beauté H/F**:_Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 600 magasins implantés en France.Avec plus de 242 marques proposées et plus de références, le site offre quant à lui un accès à toutes les grandes marques distribuées par Nocibé...

  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois

    Saran, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client (H/F) **Les missions****: - Vous accueillez les clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle - Vous...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 2 mois

    Saran, France MANGO Temps plein

    Nous recherchons pour notre magasin MANGO de CAP SARAN, un/e conseiller/ère de vente Commercial(e) et accueillant(e), vous exprimez votre goût pour le style et les tendances par des conseils de professionnels envers nos clients. Expérimenté(e) dans la vente, votre qualité relationnelle vous permet de personnaliser l’accueil et la vente en...

  • Conseiller de Vente

    il y a 21 heures

    Saran, France MANGO Temps plein

    Nous recherchons pour notre magasin MANGO de CAP SARAN, un/e conseiller/ère de vente Commercial(e) et accueillant(e), vous exprimez votre goût pour le style et les tendances par des conseils de professionnels envers nos clients. Expérimenté(e) dans la vente, votre qualité relationnelle vous permet de personnaliser l’accueil et la vente en...

  • Cdd 30h Conseiller de Mode

    Il y a 2 mois

    Saran, France Kiabi Temps plein

    **Description de l'entreprise** Bienvenue dans une famille où vous pourrez exprimer vos passions autant que vos ambitions. Où vous pourrez faire valoir vos idées même si vous êtes le dernier arrivé. Notre « Capital humain » est l’une des clés de la Success Story KIABI. Nous veillons à ce que les Kiabers, composés de collaborateurs, partenaires...