Chef Réceptionniste

**À propos du poste**
Nous recherchons un chef ou une cheffe réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable de la gestion de la réception, en veillant à ce que chaque visiteur se sente accueilli et bien pris en charge.

**Responsabilités**
- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer les réservations et les check-ins/check-outs des clients
- Répondre aux demandes des visiteurs et fournir des informations sur les services de l'établissement
- Assurer la gestion du standard téléphonique et traiter les appels entrants avec aisance
- Coordonner les activités de l'équipe de réception pour garantir un service fluide
- Former et encadrer le personnel de la réception sur les procédures et standards de service
- Gérer les situations délicates ou les réclamations avec diplomatie et efficacité

**Profil recherché**
Vous êtes fait(e) pour ce poste si:

- Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'hôtellerie en tant que réceptionniste
- Vous possédez d'excellentes compétences en service client et êtes capable de créer une atmosphère accueillante
- Vous parlez une ou plusieurs langues étrangères, avec une aisance téléphonique reconnue
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques liés à la gestion hôtelière
- Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et d'un bon esprit d'équipe

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 10 mois

Rémunération : à partir de 1 801,80€ par mois

Avantages:

- Restaurant d'entreprise
- RTT

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 10/02/2025