Assistant SAV

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Intitulé de l'offre: ASSISTANT SAV (F/H)

Domaine d'emploi: Administratif

Type de contrat: Contrat à durée indéterminée

Lieu de travail: HONGUEMARE GUENOUVILLE

Temps de travail: Temps complet

Rémunération: A négocier

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE

SOMTP, leader de la distribution, assure la distribution, l’entretien, la réparation des matériels neufs et d’occasion destinés à tous les acteurs opérants dans les domaines du BTP, de l’industrie et du recyclage.
SOMTP développe des partenariats avec des marques haut de gamme : Liebherr, Wacker Neuson, Bell, Merlo, Kubota, Bomag, Dynapac, Putzmeister, Kaeser en région Centre Val de Loire, Bourgogne, Normandie, Pays de Loire et Bretagne

MISSIONS / ACTIVITÉS

Être acteur du développement d’une entreprise dynamique en pleine croissance, vivre une expérience enrichissante, apporter un service de qualité à ses interlocuteurs, attrait pour les machines... Venez rejoindre nos équipes : chaque personnalité est différente et chacun apporte son savoir-faire à l’entreprise.

**SOMTP Normandie en quelques mots** : siège social à Ifs (14), 45 collaborateurs, 34 M€ en 2022, concessionnaire exclusif Liebherr de matériels de travaux publics, assure la distribution de marques à forte image en région Normandie. Réalise l’entretien, la réparation des matériels neufs et d’occasion destinés à tous les acteurs opérants dans les domaines du BTP, de l’industrie et du recyclage.
- Pour apporter le meilleur service à nos clients et prendre en charge leurs demandes, nous renforçons notre équipe administrative SAV. Devenez notre futur (e )
- **ASSISTANT SAV (H/F) en CDI**
- Agence de Honguemare-Guenouville (27)
- Sous la responsabilité de Anne, coordinatrice administrative SAV et en étroite collaboration avec le responsable d’atelier du site, vos missions principales et quotidiennes seront:

- Assurer l’accueil téléphonique de l’agence et gérer le contact avec le client/prestataire
- Assurer le traitement administratif des ordres de travail (facturation client, facturation des contrats de maintenance, facturation interne et en dématérialisé Prodemat)
- Traitement et gestion du système de transmission de données et de localisation Lidat
- Assurer le secrétariat du SAV (suivi des heures des techniciens, suivi des devis, ouverture du courrier, )
- Gestion des achats SAV (gestion de commandes, réception et déclaration des litiges)
- Suivi administratif QSE (suivi règlementaire du bâtiment et des équipements )

Toutes ces missions étant réalisées en parfaite cohérence avec notre politique en matière de sécurité, environnement et qualité (Label SE+)
- PROFIL RECHERCHÉ

**Ce poste est fait pour vous si vous êtes**:
Titulaire d’un diplôme Bac à Bac +2 -ou disposant d’une expérience qualifiante-, vous pouvez justifier d’une expérience démontrée à un poste similaire et /ou en service après-vente.

Vous êtes souriant (e), disposez d’une parfaite élocution et possédez un grand sens du service client et du résultat.

Rigueur, polyvalence, bon relationnel, réactivité, organisation, dynamisme vous aideront à réussir votre mission.

Vous maîtrisez les outils informatiques : pack office, internet, messagerie et disposez d’une sensibilité technique

AUTRES INFORMATIONS

**Conditions proposées**:
***primes
** **intéressement - repas - mutuelle prise en charge à 84 % par employeur
- Nous rejoindre, c’est vivre une expérience unique qui ouvre les portes d’un avenir professionnel valorisant, avec de réelles opportunités de carrière.
- Nous saurons vous faire partager notre passion du métier, notre savoir-faire et ainsi vous accompagner dans le développement de vos compétences (parcours d'intégration et formation interne assurés).
- A vos CV