Conseiller Clientèle Réseaux Sociaux
Il y a 2 mois
Lancée en 2014, Nickel est LA solution de paiement qui offre la possibilité d'ouvrir un compte courant sans découvert, en 5 minutes chez un buraliste. Ouvert à tous et sans conditions de revenus, Nickel a déjà permis à plus de 3 millions de clients de payer et d'être payés autrement de façon utile, simple et bienveillante.
Avec plus de 800 collaborateurs basés entre Paris, Nantes, Madrid, Bruxelles, Lisbonne et Berlin, vous rejoindrez des équipes dynamiques, multiculturelles et motivées (entreprise certifiée HappyIndex®AtWork en 2023 et top 5 du classement ).
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Afin d'accompagner cette forte croissance, notre fintech recherche aujourd'hui son prochain **Conseiller Clientèle Réseaux Sociaux F/H **
Au sein du service Réseaux Sociaux de Nickel, composé d'une vingtaine de collaborateurs, vous conversez avec les clients et les prospects sur la messagerie privée de nos réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Instagram).
Votre but ? Renseigner les prospects pour l'ouverture d'un compte ou la découverte de nos offres et accompagner nos clients pour les rendre autonomes dans l'utilisation de leur compte.
**Vos missions**
- Faire preuve de réactivité et de priorisation dans le traitement des demandes et des réclamations clients
- Fidéliser le client, assister et renseigner les prospects. Vous représentez Nickel et relayez l'information à notre communauté
- Détecter et signaler toute remontée observée sur nos réseaux sociaux (incidents techniques, enjeux d'e-réputation, motifs d'insatisfaction )
- Identifier et remonter les risques financiers (fraude, blanchiment...)
- Participer à l'amélioration continue du service
- Vous avez idéalement une première expérience en relation client ou en centre d'appels
- Vous êtes réactif, enthousiaste et dynamique au quotidien
- Vous avez un excellent niveau rédactionnel (orthographe, syntaxe )
- Vous avez un très bon relationnel et êtes créatif dans votre approche
- Vous avez une appétence pour les réseaux sociaux et êtes animé par le challenge
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Mais ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités. Nous les reconnaissons à leur volonté de participer à l'amélioration de la vie de l'entreprise, de construire la vision et les offres de demain, de partager leurs connaissances pour faciliter la montée en compétences réciproque, de rejoindre, enfin, une communauté qui n'a pas peur d'affirmer sa différence.
**Alors, prêt à nous rejoindre ?**
Salaire à partir de 20 960€ bruts annuels (base 35h) + 10% de variable selon l'atteinte de vos objectifs (primes trimestrielles)
Chez Nickel, vous pouvez choisir votre rythme de travail selon **4 formules **
- Formule 35h par semaine sur 5 jours: heures fixes (L/M 9h-17h30, M/J/V 9h-17h)
- Formule 35h par semaine sur 4 jours: heures fixes 3 semaines 8h30-18h30 et 1 semaine 9h-19h, vous choisissez votre journée non travaillée
- Formule 37h par semaine sur 5 jours: heures fixes : SOIT 4 journées de 8h30-17h30 et 1 journée de 8h30-15h30 OU 4 journées de 9h-17h45 et 1 journée de 9h-17h (La journée courte est selon votre choix)
- Formule 39h par semaine: roulement 1 semaine d'ouverture (8h30-17h30) et 1 semaine de fermeture (10h-19h)
**Avantages**
- Accord de télétravail
- Parcours de carrière dynamique
- 25 jours de congés payés + 5 Nickel days
- Accord de participation et d'intéressement
- Avantages collaborateurs BNP Paribas : taux et tarifs préférentiels
- Forfait Mobilité (vélo, trottinettes)
- Mutuelle avantageuse Henner et prévoyance
- CSE (Chèques vacances, activités extra-professionnelles, etc)
- Partenariat Gymlib pour les activités sportives et de bien-être
- Salle de sport à Nantes
- Localisation (Près de la gare à Nantes)
- Une carte ticket restaurant
- Prise en charge à 50% des transports en commun
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Nantes, France Société Générale Assurances Temps pleinConseiller de Clientèle ESSENTIEL CDI|Nantes|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Nantes, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider...
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Nantes, France Société Générale Assurances Temps pleinConseiller de Clientèle ESSENTIEL CDI|Nantes|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Nantes, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 2 mois
Nantes, France FED Finance Temps plein**Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une banque française: - Un(e) Conseiller(e) Clientèle Particuliers.** **Votre fonction**: Au sein d'une agence/centre d'affaires situé sur Nantes, composé de 17 collaborateurs, vous gérerez et développerez un portefeuille de clients particuliers (dont des clients haut-de-gamme). Vous...
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Conseiller Clientèle
il y a 3 heures
Nantes, France Gi Group Temps pleinÀ propos de nous Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients spécialiste dans les réseaux, un conseiller(e) clientèl(e)... Mission Vos missions - Conseiller clients et prospects pour promouvoir l'énergie gaz - Assurer le développement et fidélisation du portefeuille -...
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Conseiller Clientèle
Il y a 2 mois
Nantes, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Conseiller / Conseillere de Clientele Particuliers
il y a 1 semaine
Nantes, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps pleinIntitulé de l'annonce CONSEILLER / CONSEILLERE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F)Qui sommes nous La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - **BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - **MUTUALISME**: Notre manière d'être et...
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conseiller clientele
il y a 1 mois
Nantes, Pays de la Loire, France SAMSIC EMPLOI Temps pleinEnvie d'un nouveau challenge ? Au sein de SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, Clémence, Justine et Kentin sont à votre écoute et vous accompagnent dans votre projet professionnel.Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour notre client spécialisé dans les télécommunications sur NANTES, dans le cadre d'un surcroît de travail sur les boutiques...
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Conseiller Clientèle en Alternance
il y a 4 semaines
Nantes, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Conseiller Clientèle Patrimoniale
il y a 1 mois
Nantes, France Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire Temps plein**Description de l'entreprise**: **Vous souhaitez accompagner une clientèle à dominante patrimoniale ?** **Vous avez le goût du challenge et avez à cœur de développer une relation de confiance et de qualité avec vos clients ?** **Vous recherchez une banque innovante, utile, ancrée sur son territoire ?** **Vous êtes au bon endroit !** Intégrer...
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Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Nantes, France MaMensualité Temps pleinMamensualite.fr, acteur majeur du regroupement de crédits et de l’assurance de prêts, recherche activement son nouveau chargé de clientèle. Tu es un(e) communicant(e) hors pair et tu excelles dans l'art de convaincre et de créer des relations solides ? Tu es passionné(e)s par le service client et tu recherches un poste dynamique où tes compétences...
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Conseiller /conseillère de Clientèle (H/F)
il y a 1 mois
Nantes, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps pleinQui sommes nous La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - **BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime...
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Conseiller de Clientèle Essentiel Junior
il y a 2 semaines
Nantes, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...
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Conseiller de La Clientèle Des Particuliers
Il y a 2 mois
Nantes, France CREDIT AGRICOLE ILLE ET VILAINE Temps pleinLe Conseiller des Particuliers participe au développement et à la gestion d’une clientèle avec le souci de la qualité des relations, prestations et solutions commerciales proposées. Abordons ensemble vos missions principales : Développement de la relation client: - Vendre les produits et services adaptés dans le cadre de la négociation globale de...
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Conseiller clientèle
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Actual Temps pleinQuelles sont les missions ?L'agence Actual recherche actuellement un Conseiller clientèle (h/f) pour l'un de ses clients à NANTES 44300.Au sein de ce poste, vous serez amené(e) à travailler en plateau commercial et être en contact direct avec les prospects par téléphone. Votre mission principale sera de leur proposer une offre de télésurveillance ou...
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Conseiller clientèle
il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Actual Temps pleinQuelles sont les missions ?L'agence Actual recherche actuellement un Conseiller clientèle (h/f) pour l'un de ses clients à NANTES 44300.Au sein de ce poste, vous serez amené(e) à travailler en plateau commercial et être en contact direct avec les prospects par téléphone. Votre mission principale sera de leur proposer une offre de télésurveillance ou...
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Conseiller clientèle banque
il y a 7 jours
Nantes, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps pleinLe poste de Conseiller clientèle banque (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client un Conseiller clientèle banque (H/F) Vous accompagnerez les clients, dans un environnement stimulant. Ils s'appuieront sur vous dans les moments clefs de leur vie et pour tous leurs besoins bancaires. C'est une véritable relation de confiance que vous...
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Conseiller clientèle banque
il y a 7 jours
Nantes, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Nantes, France Société Générale Assurances Temps pleinConseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior CDD|Nantes|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior Nantes, France CDD Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de...
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Conseiller Clientèle-
il y a 19 heures
Nantes, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: - Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. - Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d’épargne, cartes, banque à distance ) - Vous participez à des campagnes de promotion et relevez...
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Conseiller Clientèle Distributeur
il y a 1 mois
Nantes, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Pour notre client nous recrutons un **conseiller clientèle distributeur (h/f)** dans le cadre d'une mission à pourvoir. Le Centre de Relation Client régional a pour mission de conseiller prospects et clients en vue de promouvoir l’énergie gaz et gaz vert, d’assurer le développement et la fidélisation du portefeuille clients. Il...
