Conseiller Client SAV
Il y a 6 mois
Descriptif du poste
- LA CONCESSION KROELY MERCEDES-BENZ RECRUTE À NANCY (LAXOU) Deviens notre nouveau Conseiller après-vente(H/F) et apportes un service premium à nos clients. Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules. Au sein de la réception après-vente, tes missions s’articuleront autour de 3 axes : Relation client
- Ecoute et prise en compte des besoins,
- Mise à jour des dossiers : coordonnées, historique ;
- Constatation des sinistres et dommages ;
- Définition des travaux, les délais et les coûts ;
- Relations avec les assurances et les experts
- Alerte et informations sur le suivi des travaux prévus ;
- Restitution avec explication de l’intervention ;
- Fidélisation, création d’une relation de confiance ; Coordination des travaux
- Création des devis et des OR ;
- Gestion des accords avant travaux en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d’entretien ;
- Utilisation de la documentation technique ;
- Suivie de l’avancement des travaux en coordination avec l’atelier et le magasin ;
- Etablissement des factures et les encaissements ;
- Organisation des restitutions de véhicules ; Proposition commerciale
- Vente de produits annexes : accessoires, opérations commerciales en cours ;
- Ventes de services : contrats d’entretien, extensions de garantie ; Tu rejoins une concession agréable, équipée avec du matériel de qualité, habitée par une cinquantaine de collaborateurs.
Profil recherché
- Tu sais de quoi tu parles en matière de carrosserie ou de mécanique automobile mais ton truc, c'est l'organisation et la planification que tu sais mettre au service de nos clients pour leur faciliter au maximum la vie. Joueur(se) en équipe et communiquant facilement, tes dossiers sont toujours nickels et tu es capable de rassurer un client en lui expliquant simplement les procédures.
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Capacité d’écoute
SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Action commerciale
**Voir plus**
Entreprise
- Cette entreprise diffuse sur l'apec en utilisant la technologie de multidiffusion de Flatchr. La description sur Flatchr n'est pas renseigné.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Responsable service après vente
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Régionale
Secteur d’activité du poste
ACTIVITÉS DES SIÈGES SOCIAUX
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Conseiller Client SAV
Il y a 7 mois
Laxou, France Kroely Temps pleinEn rejoignant la concession Mercedes-Benz à Nancy (Laxou), tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...
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Conseiller(ère) de Vente en Bijouterie Et
Il y a 3 mois
Laxou, France EDORA Temps plein_**EDORA C’EST**:_ Une histoire de famille, 4 générations de bijoutiers et un savoir-faire artisanal. Une PME dynamique, 35 établissements et un site de vente en ligne. Et surtout, 160 collaborateurs portés par les métiers de la bijouterie. Depuis plus de 30 ans déjà, les bijouteries Edora proposent une large sélection de bijoux mode et montres...
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Conseiller(ère) de Vente en Bijouterie Et
Il y a 2 mois
Laxou, France EDORA Temps plein_**EDORA C’EST**:_ Une histoire de famille, 4 générations de bijoutiers et un savoir-faire artisanal. Une PME dynamique, 35 établissements et un site de vente en ligne. Et surtout, 160 collaborateurs portés par les métiers de la bijouterie. Depuis plus de 30 ans déjà, les bijouteries Edora proposent une large sélection de bijoux mode et montres...
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Conseiller Client Après Vente
Il y a 6 mois
Laxou, France Hess Automobile Temps pleinDepuis sa création en **1946**, **HESS Automobile** cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’**entreprise familiale** a fondé son développement. L’univers **automobile **vous passionne ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.** Nous...
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Conseiller(ère) de Vente en Bijouterie Et Horlogerie
il y a 4 jours
Laxou, France EDORA Temps plein_**EDORA C’EST**:_ Une histoire de famille, 4 générations de bijoutiers et un savoir-faire artisanal. Une PME dynamique, 35 établissements et un site de vente en ligne. Et surtout, 160 collaborateurs portés par les métiers de la bijouterie. Depuis plus de 30 ans déjà, les bijouteries Edora proposent une large sélection de bijoux mode et montres...
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Conseiller Client Après Vente
Il y a 6 mois
Laxou, France Hess Automobile Temps pleinDepuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’entreprise familiale a fondé son développement. L’univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI au sein de...
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Conseiller Client Après Vente
Il y a 4 mois
Laxou, France Hess Automobile Temps pleinDepuis sa création en **1946**, **HESS Automobile** cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’**entreprise familiale** a fondé son développement. L’univers **automobile **vous passionne ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.** Nous...
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Conseiller Client Après Vente
Il y a 2 mois
Laxou, France Hess Automobile Temps pleinDepuis sa création en **1946**, **HESS Automobile** cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’**entreprise familiale** a fondé son développement. L’univers **automobile **vous passionne ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.** Nous...
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Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F
il y a 1 semaine
Laxou, France Volkswagen Temps pleinEt si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui...
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Conseiller
Il y a 7 mois
Laxou, France CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION GRAND EST Temps pleinLa Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Grand Est représente les entreprises artisanales de son territoire. Elle accompagne l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle, de la création de l’entreprise à sa transmission, en passant par un appui dans la gestion de l’activité ou la défense des intérêts des artisans. La CMAR...
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Conseiller Juridique
Il y a 2 mois
Laxou, France CERFRANCE ADHEO Temps pleinCerfrance Adheo, membre du réseau national Cerfrance, premier cabinet comptable de Lorraine au service de 5 200 clients adhérents (artisans, commerçants, agriculteurs, libéraux ). Au sein de ses 8 agences réparties en Meurthe et Moselle et en Meuse, collaborent près de 250 salariés qui accompagnent en toute proximité les entreprises dans leur gestion...
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E-conseiller Financier
Il y a 6 mois
Laxou, France CREDIT AGRICOLE LORRAINE Temps pleinRattaché(e) au Directeur du Centre Relation Clients Multimédia, vous gérez un portefeuille de clients particuliers relevant de la catégorie patrimoniale et intermédiaire. Vous exercerez principalement les activités suivantes: - Vous gérez votre portefeuille en apportant à vos clients des réponses dans les domaines de la banque et de l’assurance...
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Conseiller Juridique
Il y a 7 mois
Laxou, France CERFRANCE ADHEO Temps pleinVous accompagnez les chefs d’entreprise agricole dans leur réflexion stratégique et assurez la mise en place et le suivi de leurs projets. Vous dispensez des conseils juridiques (droit des sociétés, des contrats, successoral,), formalisez les décisions prises par les chefs d’entreprise, notamment en matière sociétaire et réalisez des études...
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Conseiller Service Rapide
Il y a 6 mois
Laxou, France BYmyCAR Temps pleinA propos Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques que nous distribuons en France et en Europe. Nous cherchons des talents motivés et engagés, et nous savons leur...
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Conseiller de Vente Alimentaire
Il y a 6 mois
Laxou, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...
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Conseiller Commercial
Il y a 6 mois
Laxou, France LE VEODROME Temps pleinLe Veodrome En étroite collaboration avec votre Direction, vous êtes chargé de promouvoir l'activité commerciale de la concession automobile et de représenter la marque auprès des particuliers en respectant les exigences qualité de la marque et du Groupe. A ce titre, vous réalisez l'ensemble des activités concourant d'une part à la...
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Conseiller Commercial
Il y a 6 mois
Laxou, France LE VEODROME Temps pleinLe Veodrome En étroite collaboration avec votre Direction, vous êtes chargé de promouvoir l'activité commerciale de la concession automobile et de représenter la marque auprès des particuliers en respectant les exigences qualité de la marque et du Groupe. A ce titre, vous réalisez l'ensemble des activités concourant d'une part à la...
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Conseiller en Ressources Humaines Santé
il y a 2 semaines
Laxou, Grand Est, France Pascal Hequet Energie Bien-être Temps pleinDécouvrez notre offre d'emploiSous la bannière de Pascal Hequet Energie Bien-être, nous recherchons des conseillers indépendants pour développer une activité innovante dans les domaines des compléments alimentaires et des cosmétiques haut de gamme.En tant que Conseiller en Ressources Humaines Santé, vous serez chargé de conseiller et accompagner...
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Conseiller Clientèle Assurances
il y a 3 semaines
Laxou, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, un Conseiller / Conseillère en Assurances, sur Nancy centre en CDI.Vous travaillerez dans un environnement dynamique axé sur la...
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Conseiller Service Rapide
Il y a 6 mois
Laxou, France BYmyCAR Temps pleinA propos Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques que nous distribuons en France et en Europe. Nous cherchons des talents motivés et engagés, et nous savons leur...