Responsable D'agence

il y a 1 mois

Arpajon, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
- Dynamisme et aisance relationnelle
- Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**CDI Temps Plein**

**Rémunération**: Salaire fixe entre 2 000 € et 2 500 € selon profil, avec un variable pouvant aller de 15 à 20 %.

  • Responsable Centre de Profit Idf H/F

    il y a 15 heures

    ARPAJON, France Fives Groupe Temps plein

    Vous aussi, rejoignez-nous pour faire aimer l'industrie ! Nous recherchons actuellement un Responsable de centre de Profit F/H pour notre site basé à Arpajon (91), animé par cette même envie de faire rayonner l'industrie. Et comme chez Fives, nous avons toutes et tous notre rôle à jouer pour atteindre notre but commun, le vôtre sera de...

  • Assistant(E) D'agence

    il y a 1 mois

    Arpajon, France SABTILE Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable de secteur (H/F) - Arpajon (91) - CDI - Temps Plein - Secteur : Services à domicile - Niveau d'études : BAC, Bac+1, Bac+2 **L'entreprise **:SABTILE**: **DESCRIPTIF DE L’ENTREPRISE**: AP Services est une entreprise d'aide à domicile. Elle intervient auprès des personnes âgées et des personnes handicapées,...

  • Conseiller Bancaire Proximité

    il y a 14 heures

    ARPAJON, France Bnp Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Première banque de l'Union Européenne, notre Banque Commerciale est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous...

  • Responsable Centre de Profit Idf H/F

    il y a 24 heures

    ARPAJON, 91290, Palaiseau, France Fives Groupe Temps plein

    Vous aussi, rejoignez-nous pour faire aimer l'industrie ! Nous recherchons actuellement un Responsable de centre de Profit F/H pour notre site basé à Arpajon (91), animé par cette même envie de faire rayonner l'industrie. Et comme chez Fives, nous avons toutes et tous notre rôle à jouer pour atteindre notre but commun, le vôtre sera de...

  • Conseiller Bancaire Proximité H/F

    il y a 14 heures

    ARPAJON, France Bnp Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez une de nos...

  • Mécanicien Auto H/F

    il y a 15 heures

    ARPAJON, France Randstad Temps plein

    Votre agence Randstad d'Etampes recherche pour son client, basé sur Arpajon, un mécanicien (F/H).Sous la responsabilité du Responsable d'atelier, vous avez pour missions de :- Réaliser le dépannage, l'entretien et la réparation de boites de vitesses- Analyser les pièces à remplacer- Assurer le montage et le réglage des différents...

  • Responsable Pôle Social

    Il y a 2 mois

    Arpajon, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Adsearch recherche...

  • Assistant Responsable de Secteur

    il y a 1 mois

    Arpajon, France SABTILE Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable de secteur (H/F) - Arpajon (91) - CDI - Temps Plein - Secteur : Services à domicile - Niveau d'études : BAC, Bac+1, Bac+2 **L'entreprise **:SABTILE**: **DESCRIPTIF DE L’ENTREPRISE**: AP Services est une entreprise d'aide à domicile. Elle intervient auprès des personnes âgées et des personnes handicapées,...

  • cariste - caces 5 (h/f/d)

    il y a 4 jours

    Arpajon, France Samsic Emploi Temps plein

    Notre client, l'un des principaux prestataires de services de transport et de logistique pour les entreprises recrute dans le cadre d'un surcroît d'activité des CARISTES C5 H/F.Vos missions seront les suivantes :-chargement/déchargement/manutention-respecter le règlement intérieur de l'entreprise.-avoir un esprit d'équipe. SAMSIC,...

  • Vendeur Polyvalent en Magasin Bio 15H Intérim H/F

    il y a 13 heures

    ARPAJON, France La Vie Claire Temps plein

    Nous recrutons pour notre magasin bio La Vie Claire d'Arpajon un(e) vendeur(se) qui sera amené(e) à :- Accueillir et conseiller la clientèle et s'assurer de la satisfaction des clients- Développer les ventes et assurer l'encaissement des clients- Gérer la réception des marchandises et leur mise en rayon (port de charges lourdes notamment...

  • Responsable d'exploitation de site logistiqueF/H

    il y a 1 mois

    Arpajon, France Synergie Bretigny sur Orge Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Assistant Responsable de Secteur

    il y a 1 mois

    Arpajon, France A P SERVICES Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L’ENTREPRISE**: AP Services est une entreprise d'aide à domicile. Elle intervient auprès des personnes âgées et des personnes handicapées, afin de leur apporter des services de qualité et de contribuer à leur bien-être. L'équipe d'AP Services est constituée d'un personnel qualifié, expérimenté et spécifiquement formé. Dans...

  • Assistant Responsable de Secteur

    il y a 4 semaines

    Arpajon, France A P SERVICES Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L’ENTREPRISE**: AP Services est une entreprise d'aide à domicile. Elle intervient auprès des personnes âgées et des personnes handicapées, afin de leur apporter des services de qualité et de contribuer à leur bien-être. L'équipe d'AP Services est constituée d'un personnel qualifié, expérimenté et spécifiquement formé. Dans...

  • Conseiller Bancaire Proximité

    il y a 1 jour

    ARPAJON, 91290, Palaiseau, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Première banque de l'Union Européenne, notre Banque Commerciale est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous...

  • Responsable d'exploitation de site logistique F/H

    il y a 2 semaines

    Arpajon, France Synergie Bretigny sur Orge Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...

  • Délégué Commercial en Milieu Éducatif

    il y a 12 heures

    ARPAJON, France Groupe Bayard Temps plein

    Nous rejoindre c'est donner du sens à votre activité et porter notre projet éducatif (notamment autour de la lecture), via les établissements scolaires, dans toutes les familles.Vous serez intégré(e) à notre réseau de vente composé à ce jour de 50 délégués répartis sur le territoire national.Le secteur de représentation qui vous est...

  • Conseiller Bancaire Proximité H/F

    il y a 1 jour

    ARPAJON, 91290, Palaiseau, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez une de nos...

  • Technicien SAV

    il y a 1 jour

    Arpajon, Palaiseau, France Domino RH Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur le secteur du 91, un Technicien SAV.Sous la responsabilité du responsable technique, vous intervenez chez les clients bars, restaurants pour l'entretien, le dépannage du matériel tirage pression, machine à café, matériel CHR.- Panier repas au delà de 6 heures travaillées/jour- Poste...

  • Technicien SAV

    il y a 1 jour

    Arpajon, France Domino RH Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur le secteur du 91, un Technicien SAV.Sous la responsabilité du responsable technique, vous intervenez chez les clients bars, restaurants pour l'entretien, le dépannage du matériel tirage pression, machine à café, matériel CHR.- Panier repas au delà de 6 heures travaillées/jour- Poste...

  • Chef d'Équipe Electricien H/F

    il y a 14 heures

    ARPAJON, France Alphea Conseil Temps plein

    Notre client est un centre hospitalier, un établissement privé d'intérêt collectif. Situé au coeur d'un parc boisé de 85 ha, à 30 km au sud de Paris, dans la Vallée de Chevreuse, nous recherchons Un Chef d'équipe Électricien H/F à côté d'Arpajon en CDI. Rattaché au Responsable des Services Techniques et Généraux, vous êtes...