Conseiller Voyage

**Mieux nous connaître**
Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. Intégrer le réseau Voyages E.Leclerc c'est vous garantir un épanouissement dans le domaine du tourisme.

Les formations nécessaires concernant les logiciels internes vous seront proposées dès votre arrivée.

L'agence est située dans la galerie du centre commercial E.Leclerc, l'équipe composée de trois personnes qui sauront vous accueillir avec bienveillance pour réussir votre intégration. Rejoignez-nous

**Descriptif de l'offre**
Dans le cadre d'un remplacement, Leclerc Voyages GONESSE recherche un Agent de voyages (H/F) EN CDD

Vous appréciez le travail en équipe ? Vous êtes passionné(e) par le voyage ? Ne manquez pas cette opportunité de faire partie de notre équipe dédiée à offrir des expériences de voyage exceptionnelles à nos clients.
Rejoignez-nous pour créer des souvenirs de voyages inoubliables.

En intégrant notre équipe, vous serez en charge des missions suivantes:

- Offrir à nos clients un accueil chaleureux physique et téléphonique
- Être à l’écoute et comprendre leurs attentes
- Offrir un conseil personnalisé des produits en renseignant chaque client et en s’adaptant à tout type de demandes (package, voyage à la carte, vols secs ), et en proposant les produits proposés par la marque ainsi que celles des autres partenaires de la marque.
- Concrétiser la vente
- Fidéliser sa clientèle par le biais d'opérations commerciales (contact téléphonique, mailing, organisation de rendez-vous personnalisés...)
- Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation

**Profil recherché**
- BTS Tourisme exigé ou expérience de 2 ans minimum en tant qu’Agent de Voyages
- Maîtrise de l’outil Amadeus, des sites B to B et d’Internet
- Connaissance des destinations touristiques populaires, des compagnies aériennes, des hôtels et des options de voyage
- Excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral