Gestionnaire de Recouvrement
Il y a 2 mois
Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière POINT P SUD OUEST, basée à BORDEAUX Cestas,
ta principale mission sera de garantir l'efficacité de nos processus de recouvrement, en interagissant efficacement avec nos agences et nos clients, tout en prenant soin de maintenir nos relations commerciales de proximité.
Ton quotidien:
- Relancer de manière amiable, par téléphone et par écrit nos clients débiteurs
- Gérer les impayés, en informer nos équipes commerciales et la direction
- Gérer les litiges et réclamations clients en étroite collaboration avec les équipes commerciales
- Préparer le lettrage des comptes
- Gérer les modifications et évolutions des fiches clients,
- En cas d’insuccès du recouvrement à l'amiable, réorienter les dossiers contentieux ciblés auprès d’auxiliaires de recouvrement référencés.
