Assistant D'exploitation

**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Exploitation

? Réceptionne les appels clients, traiter les demandes eCommerce en respectant les délais de
la Charte
? Création des tiers
? Édite les fiches d'intervention et documents annexes pour les équipes
? Prépare la planification des chantiers en veillant à l'optimisation des moyens mis en oeuvre
? Prépare, met à jour et suit les plannings des chantiers
? Suit quotidiennement l'avancée des travaux, re-planifie les chantiers non terminés
? Affecte les demandes urgentes d'intervention en liaison avec les équipes et le REX
? Analyse les retours d'intervention avec le REX
? Saisit les retours d'intervention et contrôle les données
? Assure un contrôle régulier de son travail par l'édition et l'analyse des états pertinents

Administratif

? Effectue les bons de commande de sous-traitance et matériel chantier
? Tient à jour les dossiers (classement, archivage...)
? Rédige et envoie les courriers
? Crée et met à jour les contrats et grilles tarifaires spécifiques dans ERP Jason
? Crée et met à jour les commandes détaillées dans logiciel ERP Jason
? Transmet les documents nécessaires au service exploitation
? Assure la collecte des documents et prépare les réunions commerciales
? Veille à la bonne circulation de l'information

Commercial

? Conseille et oriente les demandes clients en respectant la charte
? Est proactif(Ve) sur la vente de prestations supplémentaires
? Informe les clients des dates de prestation

Facturation

? Réceptionne et vérifie des informations écrites nécessaires à la saisie des préfactures et des
factures (fiches d'intervention, feuilles de journée, bons de commande...)
? Fait viser la pré-facture suivant workflow en vigueur
? Relance les impayés
? Établit et contrôle les factures en appliquant les bordereaux de prix correspondants
? Assure la gestion des litiges de facturation avec la clientèle en collaboration avec les services
concernés
? Assure le classement des documents dématérialisés

Nous recherchons une personne organisée, qui sait faire preuve d'initiative et qui a le sens du service.
Avoir un esprit d'équipe est indispensable.

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans