Chargé(E) de Service Client
Il y a 2 mois
**Official Vegan Shop** est une start-up lyonnaise basée à Champagne-au-Mont-d'Or qui propose une offre multi-marques de plus de 4000 produits d'épicerie, produits frais, soins et cosmétiques et de mode Vegan en livraison 24h-48h dans toute la France.
**Description du poste**:Chargé(e) de Service Client**
Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable Logistique et Service Client.
**Vos missions**:
- Réponse aux demandes SAV (téléphone, mail), satisfaction client
- Conseil produits et aide à la vente
- Suivi quotidien des anomalies liées à nos transporteurs, gestion des remboursements et des retours
- Lien avec la logistique pour l'amélioration continue du service
- Contribution à l'amélioration continue du parcours client online, dans un objectif de fidélisation
- Réponses et suivi des avis clients
- Traitement des demandes entrantes BtoB
- **Profil recherché**:_
- Polyvalent(e), rigoureux(se), soigné(e)
- Dynamique, curieux et motivé(e) par le travail en équipe
- Factuel(le) et sachant trouver des solutions concrètes pour résoudre un problème
- Qualités rédactionnelles et excellente orthographe exigées
- Qualités relationnelles, maîtrise de soi et patience indispensables
- Idéalement une première expérience en SAV e-commerce
- Un réel intérêt et une bonne connaissance des produits Vegan & Bio sont un plus
- Une formation à nos outils et à notre méthodologie est prévue._
Poste en CDI, 35h.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Participation au transport
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) de Service Client
il y a 12 heures
Champagne-au-Mont-d'Or, France OFFICIALVEGANSHOP Temps plein**Official Vegan Shop** est une start-up lyonnaise basée à Champagne-au-Mont-d'Or qui propose une offre multi-marques de plus de 4000 produits d'épicerie, produits frais, soins et cosmétiques et de mode Vegan en livraison 24h-48h dans toute la France. **Description du poste**:Chargé(e) de Service Client** Vous travaillerez en étroite collaboration...
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Chargé(e) de Services Généraux H/F
Il y a 2 mois
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Payment Services Temps pleinNotre équipe Tu seras intégré à l'équipe "environnement de travail" composée de 4 collaborateurs. Tu travailleras en binôme avec la responsable du bon fonctionnement et de la sécurité, au sein de la DRH, vous serez le point d'entrée des collaborateurs du site. Ce que l'on te propose En tant que Chargé de Services Généraux, tu auras pour...
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Chargé(e) de Services Généraux H/F
il y a 3 jours
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Payment Services Temps pleinNotre équipe Tu seras intégré à l'équipe "environnement de travail" composée de 4 collaborateurs. Tu travailleras en binôme avec la responsable du bon fonctionnement et de la sécurité, au sein de la DRH, vous serez le point d'entrée des collaborateurs du site. Ce que l'on te propose En tant que Chargé de Services Généraux, tu auras pour...
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CHAMPAGNE AU MONT D OR, France Bureau Veritas Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraimentDate de début souhaitée : A partir de Juillet, Août ou septembre 2024Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ?Et si votre...
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Chargé(e) de Services Généraux H/F
Il y a 2 mois
Champagne au Mont d'Or, France Crédit Agricole Payment Services Temps pleinNotre équipe 🎯 Tu seras intégré à l'équipe "environnement de travail" composée de 4 collaborateurs. Tu travailleras en binôme avec la responsable du bon fonctionnement et de la sécurité, au sein de la DRH, vous serez le point d'entrée des collaborateurs du site. Ce que l'on te propose 💻 En tant que Chargé de Services Généraux, tu...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 3 jours
Champagne-au-Mont-d'Or, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Luc, Responsable du service Before my audit en tant que Chargé(e) de relation client - Administratif (F-H-X) à Champagne au Mont d'Or (69), en CDD de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la...
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Chargé de Comptes Portefeuille Professionnels H/F
il y a 7 jours
CHAMPAGNE AU MONT D OR, France Hays Temps pleinAu sein d'une équipe dynamique et d'une entreprise en développement, vous êtes en charge de développer un portefeuille de clients professionnels (périmètre national, mais sans déplacement hors région).Vous êtes en charge de prospecter une clientèle définie avec le dirigeant, recueillir les besoins IARD des clients, présenter les offres...
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Chargé(E) de La Relation Clients
Il y a 2 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France Humkyz Temps pleinNous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) de la Relation Clients: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Sophie en tant que Chargé de la relation clients (H/F/X) à Champagne-au-Mont-d'Or (69), en CDD. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de...
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Chargé d'Études SSI H/F
il y a 7 jours
CHAMPAGNE AU MONT D OR, France LIP - Solutions RH Temps pleinAvec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des...
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Technicien Service Après-Vente H/F
il y a 7 jours
CHAMPAGNE AU MONT D OR, France Adecco Temps pleinVotre missionADECCO PME recrute pour l'un de ses clients situé à Champagne au Mont d'Or en interim : un technicien SAV H/F Voici les missions qui lui seront confiées :- Accueil au comptoir- Remise des commandes sur place- Prise en compte des SAV et enregistrement dans l'ERP- Orientation des clients vers les bons interlocuteursInformations...
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Chargé de Clientèle Banque Champagne-Au-Mont-D'Or H/F
il y a 7 jours
CHAMPAGNE AU MONT D OR, France Manpower Temps pleinManpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque Champagne-au-Mont-d'Or (H/F) ?ACCUEILLIR LES CLIENTS ET GÉRER LA RELATION CLIENT :- Accueillir chaleureusement les clients et les orienter efficacement. - Maîtriser l'ensemble des outils digitaux, en mettant particulièrement...
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Chargé de Planification et Statistiques H/F
il y a 7 jours
CHAMPAGNE AU MONT D OR, France Chubb Delta Temps pleinNous recherchons pour notre Centre de la Relation Clients et Sécurité (CRCS) situé à Champagne au Mont d'Or (69) :Chargé de planification et statistiques H/FSous la responsabilité du Responsable projets et planification, et en collaboration avec les différents services, votre rôle est de bâtir et maintenir la planification des ressources de nos...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Magali en tant que Chargé de Relation Client/Facturation - à Champagne au mont d'Or (69) en CDD de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de...
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Chargé(E) de La Relation Clients
Il y a 2 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France Humkyz Temps pleinNous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) de la Relation Clients: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Christine en tant que Chargé de la relation client (F-H-X) à Champagne au Mont D'Or (69), en CDD. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de...
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Mécanicien Service Rapide en Automobile H/F
il y a 7 jours
CHAMPAGNE AU MONT D OR, France Aquila RH Temps pleinVos missionsRattaché au responsable SAV, vous prenez en charge l'entretien et les réparations des véhicules des clients à réaliser dans la journée. A ce titre, vos missions consistent en :- Identifier une intervention à partir d'un dossier technique- Effectuer l'entretien du véhicule : vidange, révision, vérification des huiles, liquide...
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Chargé(E) Relation Client
il y a 1 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Yohan en tant que Chargé(e) relation client à CHAMPAGNE-AU-MONT-D'OR (69), en CDD pour une durée de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de...
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Technicien Centre de Services à Distance H/F
il y a 7 jours
CHAMPAGNE AU MONT D OR, France Anaveo Temps pleinIntégré à l'équipe du Centre de Services à distance, tu pourras recueillir, traiter les demandes de nos clients en difficulté face à l'utilisation de matériel et logiciels informatiques.Missions principales- Identifier les pannes et contrôler l'existence d'un contrat de maintenance actif sur le matériel concerné- Traiter les...
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Chargé(e) Relation Client
il y a 1 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ? Rejoignez l'équipe de Yohan en tant que Chargé(e) relation client...
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Alternant - Chargé de La Relation Clients
il y a 4 semaines
Champagne-au-Mont-d'Or, France Bureau Veritas Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment **Date de début souhaitée**: A partir de Juillet, Août ou septembre 2024 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si votre...
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Un(e) Chargé(e) de service clients
il y a 1 mois
Châlons-en-Champagne, France Ecole Internationale Tunon Temps pleinDans le cadre de notre formation MBA Manager au sein de l'Ecole Tunon de Reims recherche pour l'un de nos partenaires en oenotourisme :un (e) Chargé (e) de service clients.Mission : Répondre aux demandes des clients depuis le Chat Concocter des suggestions d’expériences parfaitement adaptées aux recherches des voyageurs Gérer les réservations des...