Alternant en Informatique

Offre d'emploi - Alternant en informatique

NevaOne, entreprise des services informatiques, est à la recherche d'un alternant en informatique pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. Si vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle diversifiée dans un environnement stimulant, alors cette offre est faite pour vous

Responsabilités:

- Hotline : Gérer les appels entrants des partenaires et assister ces derniers dans la résolution des incidents rencontrés.
- Tickets : Rédiger, suivre et clôturer les tickets, en veillant à fournir un support technique de qualité.
- Installation/paramétrage d'équipement : Effectuer le paramétrage des équipements commandés et les installer sur site chez nos partenaires.
- Gestion de stock : Assurer la gestion des stocks internes de NevaOne ainsi que ceux de nos partenaires ayant des équipements/contrats avec NevaOne, en utilisant notre outil interne dédié.
- Intervention : Réaliser des interventions sur site chez nos partenaires, tant pour résoudre des incidents que pour effectuer des installations/paramétrages d'équipements.
- Procédure : Rédiger des procédures à destination de nos partenaires et en interne, afin d'optimiser les processus et garantir une qualité de service optimale.

Qualifications requises:

- Bonnes connaissances en informatique, avec un intérêt marqué pour les systèmes et les réseaux.
- Niveau Bac à Bac+5 dans le domaine de l'informatique ou une discipline connexe.
- Capacité à être force de proposition et à apporter des idées innovantes pour améliorer nos processus et services.
- Permis B (manuelle) obligatoire

Si vous êtes motivé, dynamique et que vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle riche et variée au sein d'une entreprise renommée, ne manquez pas cette opportunité

Nous avons hâte de vous rencontrer et de vous accueillir au sein de notre équipe NevaOne

Type d'emploi : Alternance

Salaire : à partir de 1 614,38€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Disponibilité:

- Travail en journée (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel