Responsable Support Linux

il y a 4 semaines

Lyon, France KOBALTT Temps plein

Spécialisé dans le recrutement de hautes compétences KOBALTT vous accompagne dans vos projets de recrutement CDI/CDD et Intérim. Forts de 20 ans d expérience et présents dans 10 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance, Supply Chain & ADV.

Kobaltt recrute pour son client, éditeur de logiciels dans le domaine de la santé, **un(e) Responsable Support Linux.**

Au sein de la Direction des Opérations, rattaché au Manager Equipe Support, le Lead Technique Support Client a pour mission principale de développer la capacité de l équipe support à résoudre les tickets techniques de niveau 1-2, et garantir la qualité des escalades vers les niveaux 3 (experts métiers, développeurs, DevOps, ingénieurs BI). Il est un soutien indispensable au Manager Equipe Support pour améliorer les outils et processus du service clients.

**Activités principales**
**Traiter les tickets de niveau 2**:

- Qualifier, analyser et résoudre ;
- Prioriser son activité ;
- Se connecter à distance sur les serveurs clients ;
- Rédiger certaines documentations à destination des clients ;
- Mettre à jour la base de connaissances interne ;
- Accompagner la montée en compétences technique des membres de l équipe.

**Aider les membres de l équipe support lorsque des difficultés techniques sont rencontrées**:

- Soit en guidant le technicien support;
- Soit en prenant en charge directement le ticket;
- Veiller à la bonne utilisation des bases de connaissances;
- Organiser l enrichissement de la base de connaissances.

**Echanger régulièrement avec les niveaux 3 pour**:

- Monter en compétence
- Être tenu informé des dernières évolutions logiciels mettre en cohérence les procédures support avec les évolutions logicielles;
- Participer à l'amélioration des pratiques et de l outillage de l'équipe.

**Profil**:

- Bac+2/3 en informatique;
- Connaissances Linux et réseau;
- Bon relationnel et volonté d'échanger avec les utilisateurs finaux;
- Première expérience technique réussie;
- Capacité à prioriser son activité en autonomie et s adapter;
- Capacité à se former en autonomie sur de nouvelles technologies / veille technologique;
- Capacité à être synthétique pour analyser les problèmes et communiquer de façon concise;
- Capacité à déléguer.

**Savoir-Faire**
- Avoir une capacité à auditer le fonctionnement de briques techniques WEB;
- Formation et transmission de connaissances;
- Analyser et synthétiser une situation;
- Comprendre les besoins et les attentes du client.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Horaires flexibles

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Flextime

  • Ingenieur Support Systeme Linux

    il y a 1 semaine

    LYON, France Exens Ingénierie Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre société spécialisé dans les secteurs d'activités de l'énergie et de l'Industrie.Nous recherchons un Ingénieur support système linux/unix pour intégrer notre équipe de consultants et apporter une expertise métier sur l'ensemble de nos projets.Vos missions :- Support technique quotidien des...

  • Desktop Support Engineer

    Il y a 2 mois

    Lyon, France IT Support Temps plein

    SKILLS 1. Hard skills - Expert sur Azure AD, Intune, Microsoft Endpoint Manager, Windows OS et Linux - Gestion des incidents, des problèmes et des changements selon les procéssus ITIL - Connaissance des produits de sécurité tels que Defender for Endpoints, SIEM, etc. - Connaissance de l'infrastructure : serveurs physiques et virtuels, dockers, VMWare,...

  • Administrateur système Linux/Administratrice système Linux

    il y a 2 semaines

    Lyon, France BeeBryte - New Ways for Energy Efficiency Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une jeune entreprise française (et singapourienne) à taille humaine et en forte croissance, tournée vers l’innovation et l’international ? 🚀 Vous êtes soucieux(se) des défis énergétiques et environnementaux de notre époque, et vous voulez contribuer concrètement à la sobriété énergétique et à la réduction des...

  • Administrateur système Linux/Administratrice système Linux

    il y a 2 semaines

    Lyon, France BeeBryte - New Ways for Energy Efficiency Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une jeune entreprise française (et singapourienne) à taille humaine et en forte croissance, tournée vers l’innovation et l’international ? Vous êtes soucieux(se) des défis énergétiques et environnementaux de notre époque, et vous voulez contribuer concrètement à la sobriété énergétique et à la réduction des...

  • Administrateur système Linux/Administratrice système Linux

    il y a 6 jours

    Lyon, France BeeBryte - New Ways for Energy Efficiency Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une jeune entreprise française (et singapourienne) à taille humaine et en forte croissance, tournée vers l’innovation et l’international ? 🚀 Vous êtes soucieux(se) des défis énergétiques et environnementaux de notre époque, et vous voulez contribuer concrètement à la sobriété énergétique et à la réduction des...

  • Administrateur système Linux/Administratrice système Linux

    il y a 5 jours

    Lyon, France BeeBryte - New Ways for Energy Efficiency Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une jeune entreprise française (et singapourienne) à taille humaine et en forte croissance, tournée vers l’innovation et l’international ? Vous êtes soucieux(se) des défis énergétiques et environnementaux de notre époque, et vous voulez contribuer concrètement à la sobriété énergétique et à la réduction des...

  • Administrateur système Linux/Administratrice système Linux

    il y a 2 semaines

    Lyon, France BeeBryte - New Ways for Energy Efficiency Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une jeune entreprise française (et singapourienne) à taille humaine et en forte croissance, tournée vers l’innovation et l’international ? Vous êtes soucieux(se) des défis énergétiques et environnementaux de notre époque, et vous voulez contribuer concrètement à la sobriété énergétique et à la réduction des...

  • Administrateur système Linux/Administratrice système Linux

    il y a 1 semaine

    Lyon, Rhône, France BeeBryte - New Ways for Energy Efficiency Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une jeune entreprise française (et singapourienne) à taille humaine et en forte croissance, tournée vers l’innovation et l’international ? Vous êtes soucieux(se) des défis énergétiques et environnementaux de notre époque, et vous voulez contribuer concrètement à la sobriété énergétique et à la réduction des...

  • Administrateur SystÈme Linux

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Exens Ingénierie Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre société spécialisé dans les secteurs d'activités de l'énergie et de l'Industrie. Nous recherchons un administrateur système linux pour intégrer notre équipe de consultants et apporter une expertise métier sur l'ensemble de nos projets. **Responsabilités & Missions**: En tant qu’Administrateur Linux,...

  • H/F Administrateur Système Production

    il y a 2 semaines

    Lyon, France BeeBryte - New Ways for Energy Efficiency Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une jeune entreprise française (et singapourienne) à taille humaine et en forte croissance, tournée vers l’innovation et l’international ? 🚀 Vous êtes soucieux(se) des défis énergétiques et environnementaux de notre époque, et vous voulez contribuer concrètement à la sobriété énergétique et à la réduction des...

  • H/F Administrateur Système Production

    il y a 6 jours

    Lyon, France BeeBryte - New Ways for Energy Efficiency Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une jeune entreprise française (et singapourienne) à taille humaine et en forte croissance, tournée vers l’innovation et l’international ? 🚀 Vous êtes soucieux(se) des défis énergétiques et environnementaux de notre époque, et vous voulez contribuer concrètement à la sobriété énergétique et à la réduction des...

  • Administrateur Système Linux

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Stormshield SA Temps plein

    **Acteur européen de référence sur le marché de la cybersécurité et filiale du groupe Airbus, Stormshield se positionne comme le premier éditeur français pure-player en cybersécurité. Pour continuer notre croissance, on recherche de nouveaux talents et on recrute un Administrateur Système Linux.** **Administrateur Système Linux : résumé de la...

  • Administrateur Système Linux

    il y a 5 jours

    Lyon, France Stormshield SA Temps plein

    **Acteur européen de référence sur le marché de la cybersécurité et filiale du groupe Airbus, Stormshield se positionne comme le premier éditeur français pure-player en cybersécurité. Pour continuer notre croissance, on recherche de nouveaux talents et on recrute un Administrateur Système Linux** **Administrateur Système Linux : résumé de la...

  • Besoin Administrateur Linux

    il y a 4 jours

    Lyon, France WorldWide People Temps plein

    Besoin Administrateur Linux / Unix orienté Build RedHat, CentOs, Ubuntu, Suse Scripting LYON Certifications Linux appréciées Compétences DevOPS (IAC, CI/CD, Gitlab) seraient un plus **Besoin Administrateur Linux / Unix orienté Build pour**: Construire et assurer les évolutions des distributions linux Assurer la sécurisation via SE Linux Apporter...

  • Un Administrateur Linux

    il y a 1 mois

    Lyon, France Smarteo Temps plein

    Smarteo recherche pour l?un de ses clients, Un Administrateur Linux / Unix orienté Build sur Lyon Construire et assurer les évolutions des distributions linux Assurer la sécurisation via SE Linux Apporter support niveau 3 **Contribuer aux projets**: migrations, build nouveaux socles, ? **Compétences techniques**: RedHat, CentOs, Ubuntu,...

  • Expert Linux

    Il y a 2 mois

    Lyon 3e, France CITECH Temps plein

    Descriptif du poste Vous aurez donc les missions principales suivantes: Point d entrée sur le Cloud privé et Cloud public Gestion du socle et infrastructure Ansible Tower Automatisation des déploiements de l ensemble des composants logiciels de l offre Linux Automatisation des taches récurrentes Linux, des habilitations avec l'annuaire...

  • Expert Linux

    il y a 1 mois

    Lyon, France Adsearch Temps plein

    **_En bref_**_ : Expert H/F - Linux - Lyon - Télétravail - CDI - client final - contexte international_ Adsearch accompagne lun de ses clients finaux dans le recrutement dun(e) administrateur(ice) spécialisé(e) Linux. Dans ce cadre, vous rejoindrez les équipes lyonnaises de cette entreprise en CDI. **Les missions**: - Gérer le MCO des plateformes du...

  • Formateur / Formatrice Linux

    il y a 1 mois

    Lyon, France Dawan Temps plein

    Devenez formateur Linux à Dawan et découvrez le plaisir de transmettre... **1- Descriptif du poste**: Nous recherchons un formateur ou une formatrice Linux pour un poste basé à Lyon. Vos missions seront les suivantes: - Animation de formations sur Linux ou d'autres technologies que vous maitrisez, - Conception de supports de cours (slides et/ou...

  • Administrateur Système Linux

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Smily RH Temps plein

    Notre client, société spécialisée en assurance, recherche un.e administrateur.ice systèmes Linux en CDI à Lyon. En tant qu'Administrateur.ice Système Linux, vous assurez l'exploitation et l'administration des systèmes et réseaux de votre périmètre afin d'en garantir le bon fonctionnement dans le respect des règles de sécurité de...

  • Administrateur Microsoft

    il y a 2 jours

    Lyon, France Adsearch Temps plein

    En bref : Administrateur système H/F - environnement Linux & Microsoft - Client final - CDI - Lyon - Télétravail - Astreinte mensuelle_. Notre client final recherche un(e) administrateur(ice) système disposant dune double casquette Linux & solutions Microsoft. Vous rejoindrez une équipe de 5 personnes basée à Lyon avec la possibilité de réaliser du...