Spécialiste Support Technique Automatisme
Il y a 2 mois
Fives Syleps recherche
activement un Spécialiste Support Technique Automatisme F/H pour venir
renforcer ses équipes à Lorient, en CDI.
Chez Fives, nous sommes
toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer
l’industrie Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l’industrie
une réponse aux grands défis de notre temps : technologiques,
environnementaux, sociétaux, économiques.
Comment ? En inventant et
en concevant, depuis plus de 200 ans, les solutions et technologies qui
améliorent concrètement et durablement le quotidien de chacun d’entre nous.
Fives Syleps, depuis plus
de 40 ans, est spécialisée dans l’informatisation, l’automatisation et la
robotisation de process, d’unités de production, de plates-formes
logistiques et de centres de dispatching de messagerie et courrier
notamment. Nous proposons aussi bien des produits clefs en mains que du
sur-mesure, en fonction du besoin.
Nous comptons près de 300 collaborateurs répartis entre nos établissements
de Lorient (56) et Martillac (33).
Vous aussi,
rejoignez-nous pour faire aimer l’industrie
Nous recherchons
actuellement un Spécialiste Support Technique Automatisme F/H, animé par
Et comme chez Fives, nous
avons toutes et tous notre rôle à jouer pour atteindre notre but commun, le
vôtre sera d’assurer le support technique de nos clients pendant le cycle
de vie de l’installation fournie par Fives, afin de les aider à en
optimiser l’utilisation et assurer ainsi leur satisfaction. Vous réalisez
le diagnostic des incidents remontés par les clients et proposez des
solutions curatives, correctives et évolutives. Vous répondez aux demandes
d’assistance à l’utilisation.
Vos Missions:
- Assurer
l’assistance téléphonique à l’utilisation des installations
- Réaliser les audits
(sur site ou à distance)
- Assurer la
formation des clients
- Effectuer le
chiffrage et la réalisation de petites évolutions sur votre périmètre
technique
- Participer à la
formation de collaborateurs dans le cadre de votre activité et de
votre métier
- Assurer les
astreintes
Au sein de Fives Syleps,
et sous la direction du Responsable Assistance technique, vous intégrerez
l’équipe Assistance Technique.
Si c’est vous,
rejoignez-nous
Nous recherchons une
personne diplômée d’une formation supérieure en automatisme, mécatronique
ou informatique industrielle avec une maîtrise des environnements Siemens,
Schneider, Beckhoff, des principaux réseaux de terrain.
Outre vos compétences
techniques, vous manifestez un réel esprit d’équipe et vous savez vous
montrer solidaire et autonome dans le cadre de vos missions. Vous avez une
capacité d’analyse et de synthèse ainsi qu’un sens du service client que
vous saurez mettre en avant pour réussir dans la fonction.
Vous savez faire preuve
de réactivité et d’anticipation dans la résolution des incidents (recherche
aide extérieure, autre compétence ) et vous savez vous adapter aux
contraintes des clients.
La maitrise de l’anglais
et une expérience dans l’assistance technique sont un plus.
Pourquoi nous rejoindre ?
En rejoignant Fives, vous
intégrerez un groupe international qui vous donnera accès à de multiples
opportunités d’évolution et de mobilité, et ce, dans de nombreux domaines.
Nous vous offrirons toute
la place pour apprendre, grandir et vous épanouir, sur le plan
professionnel, notamment grâce à nos programmes d’intégration et
d’accompagnement, mais également sur le plan personnel. En effet, vous
pourrez bénéficier d’un mode de travail hybride et de nombreux autres
avantages [aide au logement, mutuelle, tickets restaurants, etc.].
Alors, rejoignez
l’industrie qu’on aime
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