Responsable Acceuil Et Caisse

La SICAP recherche pour son magasin JARDILAND situé à Jaux (60), 1 RESPONSABLE ACCUEIL & CAISSE (H/F).

Rejoignez la SICAP, filiale du groupe NORIAP. Notre entreprise est présente dans les Hauts-de-France, la Seine Maritime et la Marne et gère 32 jardineries sous les enseignes Gamm Vert et Jardiland. Notre expertise concerne 4 cœurs de métier : le jardin, le végétal, l’animalerie et les produits du terroir.

Rattaché(e) au responsable du magasin, vous êtes garant de la satisfaction clients et partagez avec l’équipe caisse un processus d’accueil, de conseil et d’encaissement structuré et épanouissant, contribuant à l’e-réputation de l’enseigne.

**Missions**:

- Vous veillez à la qualité d’accueil des clients, diffusez les informations liées aux opérations commerciales et participez à la fidélisation des clients en mettant en avant les valeurs de notre enseigne.
- Vous êtes garant de la théâtralisation et de l’attractivité du périmètre caisse.
- Vous assurez la fiabilité et le suivi des encaissements. Vous mettez en place les procédures caisses et services du magasin et vous veillez à leur respect.
- Vous coordonnez et optimisez la répartition du travail et gérez le planning des équipes du périmètre caisse dans un souci de satisfaction client et de productivité.
- Vous définissez des indicateurs de gestion, les objectifs et challengez l’équipe caisse.
- Vous participez à la gestion administrative du magasin et assurez la gestion du coffre. Vous gérez l’attribution des fonds de caisse et veillez au suivi des besoins en liquidité.
- Vous participez au déploiement du e-commerce, interagissez avec les équipes en charge de la préparation des commandes. Vous êtes garant d’une bonne relation client et de la résolution des litiges.
- Vous recherchez un challenge dans une société offrant de belles perspectives d’évolution. Vous êtes diplômé(e) d’une formation générale niveau Bac ou plus.
- Vous possédez une expérience confirmée dans la gestion de la caisse, de l’accueil et dans le management, de préférence dans la distribution spécialisée.
- Vous êtes un(ne) bon(ne) commerçant(e) et un(e) excellent(e) manager. Vous êtes force de proposition et savez faire preuve d’initiative.
- Votre priorité est la satisfaction de vos clients. Très bon(ne) communicant(e), vous avez le sens de l’accueil et du service.