Superviseur Lcl Consulting

Superviseur LCL Consulting H/F

**Détail de l'offre**

**Informations générales**

**Entité**
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : " L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL "

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Référence**
2024-93508

**Date de parution**
12/11/2024

**Description du poste**
**Type de métier**

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Organisation / Qualité
**Intitulé du poste**

Superviseur LCL Consulting H/F
**Type de contrat**

CDI
**Date prévue de prise de fonction**

02/12/2024
**Poste avec management**

Oui
**Cadre / Non Cadre**

Cadre
**Missions**

La Direction Stratégie, Accompagnement de la Transformation & Innovation a pour mission d'identifier, de favoriser, d'accompagner et de piloter les transformations nécessaires à la réalisation des ambitions de développement et de modernisation au service des clients de LCL, à horizon 2030.
Avec un ADN historique autour de la clientèle spécialisée et exigeante et un savoir-faire indéniable sur le marché français, LCL s'adapte sur son marché et affirme son leadership de la banque qui accompagne les clients qui entreprennent et transforment la société. Ainsi, LCL se transforme en amplifiant son modèle sur ses territoires de légitimité. Ces transformations se traduisent principalement par:

- la mise en œuvre de nouveaux projets de développement et de synergies pour adresser les opportunités de nos marchés en croissance, et les nouvelles attentes des clients
- l'évolution des organisations et des modes de fonctionnement de l'entreprise pour la rendre plus agile, innovante, moderne et performante (distribution omnicanale, proactivité marketing, modes de fabrication agile, gestion des compétences, modèle managérial et modes de collaboration, digital, sociétal...)
- la conduite d'initiatives innovantes pour tester des modèles en rupture
- la recherche de territoires de productivité pour continuer à se donner les moyens de notre développement
- la création d'un socle Data / IA pour donner un cadre et une gouvernance puis d'impulser, de prioriser et de mesurer de nouveaux cas d'usage créateurs de valeur pour les différentes parties prenantes de l'entreprise

Rattaché(e) au Directeur de LCL Consulting, dispositif de consultants interne au sein de la direction de la Stratégie, Accompagnement de la Transformation & Innovation, vous serez au cœur de cette stratégie en contribuant à l'accompagnement opérationnel et conseil auprès des métiers de LCL dans le cadre de programmes transverses ou bien de projets majeurs pour les métiers.

En qualité de superviseur, vos missions vous conduisent à:

- superviser de manière autonome un portefeuille de missions ou de projets visant à améliorer l'expérience utilisateur en identifiant bien les enjeux et les attendus pour LCL, ses clients et ses collaborateurs.
- manager des équipes aux profils riches et variés en charge de projets et à être l'interlocuteur privilégié des cadres dirigeants de l'entreprise.
- proposer des solutions et des fonctionnements efficients et novateurs en vous appuyant sur les fondamentaux de la gestion de projet:

- Cadrage des problématiques
- Ouverture sur l'extérieur, benchmarks
- Écoute, co-construction, communautés d'échanges
- Diagnostics argumentés et partagés concernant les marchés, les parcours avec une vision clients, les organisations, les solutions technologiques et les moyens mis en œuvre
- Proposition de solutions impactantes : business, organisations, process, modes de travail...
- Innovation, conduite du changement, communication

**Localisation du poste**
**Zone géographique**

Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne
**Ville**

10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex

**Niveau d'études minimum**

Bac + 5 / M2 et plus
**Formation / Spécialisation**

Formation Universitaire et/ou bancaire.

**Niveau d'expérience minimum**

6 - 10 ans
**Expérience**

Vous bénéficiez d'une expérience solide en gestion de projets et de conduite du changement : projet agile, optimisation des processus & Lean Management, organisation, digitalisation des parcours,...

Vous êtes habitués aux contacts de niveau Direction Générale tout en ayant la capacité de traiter des sujets opérationnels et d'être créatif et motivant d