Adjoint Administratif Relations Usagers

Il y a 5 mois


Perpignan, France Pôle Emploi Temps plein

MISSIONS PRINCIPALES : Prise en charge des usagers : accueil - information - conseil - orientation Gestion de la Commission Des Usagers (C.D.U) - Traitement des réclamations CHP & ARS en lien avec le corps médical, les professionnels de santé et les directions de l'établissement. - Secrétariat de la Commission Des Usagers présidée par la directrice adjointe - Secrétariat du Comité des Usagers du G.H.T ACTIVITES SPECIFIQUES AU POSTE : Prise en charge des usagers - accueil physique et téléphonique - Conseil aux usagers Gestion de la Commission Des Usagers (C.D.U) - Identification des griefs formulés par les usagers à l'encontre de l'établissement - Instruction des réclamations : recueil des informations auprès des services - étude des retours d'enquêtes internes - réponses - suivi des actions d'amélioration - tenue des tableaux de bord de réclamations - Gestion des transmissions DG - ARS - Secrétariat des médiateurs : organisation des médiations : rdv - gestion des dossiers médicaux - frappe des rapports - Transmissions des courriers - Gestion du secrétariat des C.D.U du CHP et du G.H.T : rdv des rencontres - ODJ - Statistiques et bilan ARS en coordination avec la directrice adjointe Bonnes qualités relationnelles : empathie, diplomatie, discrétion, sens de l'accueil, Capacité d'appréciation des situations, maîtrise de la communication orale Sens de l'organisation Exécution rapide Qualité de l'expression écrite Maîtrise en informatique : word, excel, powerpoint, Outlook, portail intranet, internet Qualité de la frappe et de l'orthographe Conscience et rigueur professionnelle Excellente maîtrise du relationnel face aux situations d'agressivité, de colère ou de désarroi des usagers et des professionnels de santé Appréciation de la gravité des situations relatées dans les réclamations Bonne connaissance de l'organisation des services du CHP Capacité d'adaptation et réactivité face aux situations d'urgence à traiter
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an - en structure hospitaliere
- **Formation**:Bac ou équivalent
- **Compétences recherchées**:

- Actualiser le dossier médical du patient
- Accueillir, orienter et renseigner un patient
- Renseigner des documents médico-administratifs


  • Pharmacien Adjoint

    Il y a 6 mois


    Perpignan, France PHI RH Temps plein

    8899 PHI Santé, division spécialisée du cabinet de recrutement PHI RH, recherche pour un établissement privé situé dans les Pyrénées-Orientales, un Pharmacien Adjoint (h/f). L'établissement : Établissement médico-chirurgical disposant des autorisations en chimiothérapie et en stérilisation. Le poste : Notre client recherche un pharmacien adjoint...

  • Pharmacien Adjoint

    Il y a 6 mois


    Perpignan, France PHI RH Temps plein

    8899 PHI Santé, division spécialisée du cabinet de recrutement PHI RH, recherche pour un établissement de santé public situé dans les Pyrénées-Orientales, un Pharmacien Adjoint (h/f). L'établissement : Établissement médico-chirurgical disposant des autorisations en chimiothérapie et en stérilisation. Le poste : Notre client recherche un...

  • Pharmacien Adjoint

    Il y a 6 mois


    Perpignan, France PHI RH Temps plein

    PHI Santé, division spécialisée du cabinet de recrutement PHI RH, recherche pour un établissement privé situé dans les Pyrénées-Orientales, un Pharmacien Adjoint (h/f). L'établissement : Établissement médico-chirurgical disposant des autorisations en chimiothérapie et en stérilisation. Le poste : Notre client recherche un pharmacien adjoint pour...

  • Pharmacien Adjoint

    Il y a 5 mois


    Perpignan, France PHI RH Temps plein

    PHI Santé, division spécialisée du cabinet de recrutement PHI RH, recherche pour un établissement privé situé dans les Pyrénées-Orientales, un Pharmacien Adjoint (h/f). L'établissement : Établissement médico-chirurgical disposant des autorisations en chimiothérapie et en stérilisation. Le poste : Notre client recherche un pharmacien adjoint pour...

  • Ama Relation Usager

    Il y a 5 mois


    Perpignan, France Centre Hospitalier Perpignan Temps plein

    Premier établissement public de santé du département des Pyrénées Orientales, situé au troisième rang régional par son volume d’activité, le Centre Hospitalier de Perpignan (CHP) a pour mission d'offrir des services diagnostics et d'assurer toute la gamme des soins aigus en médecine, chirurgie et obstétrique, ainsi que les soins de suite et de...


  • Perpignan, France Santech Conseil Temps plein

    Pharmacien adjoint de PUI H/F Perpignan SCHC01497 Clinique privée proche Perpignan. 1 poste + spécifique HAD / 1 poste Dialyse-hygiène La clinique recherche un Pharmacien adjoint de PUI H/F pour compléter son équipe composée de 2,5 ETP Pharmaciens, 9 ETP préparateurs, 2 magasiniers et 16 agents de stérilisation. Vous êtes inscrit à la section H...


  • Perpignan, France Conseil Départemental de l'Aude Temps plein

    Situé au cœur du triangle Montpellier-Toulouse-Barcelone, le département des Pyrénées-Orientales est pourvu d’une façade maritime sur la Méditerranée et est cerné de plusieurs massifs montagneux. Il offre ainsi une diversité remarquable de milieux naturels et de paysages et en fait la 7eme destination touristique française. Doté de différentes...


  • Perpignan, France Santech Conseil Temps plein

    Pharmacien adjoint de PUI H/F Perpignan SCHC01497 Clinique privée proche Perpignan. 1 poste + spécifique HAD / 1 poste Dialyse-hygiène La clinique recherche deux Pharmaciens adjoints de PUI H/F pour compléter son équipe composée de 3 Pharmaciens, 9 préparateurs et 2 magasiniers. Vous êtes inscrit à la section H du Conseil National de l'Ordre des...


  • Perpignan, France Santech Conseil Temps plein

    Pharmacien adjoint de PUI H/F - CDI -clinique renommée Perpignan SCHC01497 Nous recherchons 2 pharmaciens de PUI H/F pour notre client, une clinique renommée située à proxiimité de Perpignan. 2 CDI à temps plein sont à pourvoir (1 poste plus spécifique HAD et 1 poste Dialyse-hygiène) La clinique recherche deux Pharmaciens adjoints de PUI H/F pour...


  • Perpignan, France LEO LAGRANGE MEDITERRANEE Temps plein

    Nous recherchons un(e) adjoint(e) pédagogique pour notre accueil de loisirs périscolaire associé à l’école pour des enfants de 6 à 12 ans. Sous l’autorité hiérarchique de la directrice des services périscolaires et conjointement avec une autre adjointe, vos principales missions sont les suivantes: - Respecter les procédures liées à la...


  • Perpignan, France Crédit Agricole Sud Méditerranée Temps plein

    **Rejoindre le Crédit Agricole Sud Méditerranée, c’est rejoindre la première banque locale, coopérative de l’Ariège et des Pyrénées-Orientales.** Le projet stratégique de la Caisse régionale Sud Méditerranée « Partenaire engagé » embarque tous les salariés et élus dans une aventure passionnante. Notre vision 2030 repose sur un dessein...

  • Manager Magasin Adjoint

    Il y a 3 mois


    Perpignan, France Marie Blachère Temps plein

    Venez rejoindre le leader Français de la boulangerie. Marie Blachère recrute ! Avec plus de 760 boulangeries et 11 000 collaborateurs nous proposons de nombreuses opportunités de carrière. Soutien incontestable du manager, le Manager Magasin Adjoint (H/F) participe au développement du point de vente ! Après 3 semaines de formation, vos missions...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines


    Perpignan, France Groupe SOS Solidarités Temps plein

    Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur du secteur social et médico-social en France : handicap, addictions, asile et intégration, inclusion professionnelle, habitat et santé, Justice, Santé des femmes, santé communautaire... C'est notamment le 1er gestionnaire associatif d'établissements de soins avec hébergement temporaire, et le 2e acteur...


  • Perpignan, France Workyn! Recrutement Temps plein

    Workyn! est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'immobilier sur l'ensemble des fonctions corporate et opérationnelles. Nous recherchons pour notre client, bailleur social perpignanais, un(e): **Directeur/Directrice adjoint(e) DGLP H/F** Adjoint au Directeur de la DGLP et sous la hiérarchie de la Directrice de la Gestion Locative et...


  • Perpignan, France Workyn! Recrutement Temps plein

    Workyn! est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'immobilier sur l'ensemble des fonctions corporate et opérationnelles. Nous recherchons pour notre client, bailleur social perpignanais, un(e): **Directeur/Directrice adjoint(e) DGLP H/F** Adjoint au Directeur de la DGLP et sous la hiérarchie de la Directrice de la Gestion Locative et...


  • Perpignan, France Léo Lagrange Méditerranée Temps plein

    **Directeur Adjoint ACM PERISCOLAIRE H/F**: Employeur Léo Lagrange Méditerranée Localisation **PERPIGNAN** (66) Pyrénées-Orientales Contrat **CDI** Convention CCNA Groupe Groupe C Indice (pt.) ou Salaire brut (€) 1907.5 Temps partiel 24 heures/semaine - Respecter les procédures liées à la fonction - Assurer la gestion de votre équipe...


  • Perpignan, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Adjoint d'équipe de recueil de l'information** à **Perpignan **pour nos partenaires l'armée de terre Votre spécialité consiste à recueillir des informations sensibles par le traitement de sources humaines et/ou l’observation. Vous contribuez à la préparation de missions conduites par des équipes...


  • Perpignan, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Adjoint d'équipe de recueil de l'information** à Perpignan pour nos partenaires l'armée de terre Votre spécialité consiste à recueillir des informations sensibles par le traitement de sources humaines et/ou l’observation. Vous contribuez à la préparation de missions conduites par des équipes...


  • Perpignan, France LA VILLA DUFLOT Temps plein

    **La Villa Duflot, Hôtel, restaurant et Spa est l’établissement n°1 de Perpignan depuis 1989 : 52 chambres, un Spa Nuxe réputé, Une salle de restaurant de 90 couverts et une terrasse de 54 couverts autour d’une superbe piscine miroir, 5 salles de réunion et des espaces privatifs. Un Bar, etc.. L’établissement a été entièrement rénové en...


  • Perpignan, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Perpignan Polygone emploie 450 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et...