Gestionnaire D'immeubles Drancy

Il y a 3 mois


Drancy, France ICF Habitat La Sablière Temps plein

ICF HABITAT est un bailleur d’envergure nationale, 5ème opérateur du logement en France. Avec pour métiers principaux le développement et la gestion de 95 000 logements sur l’ensemble du territoire, le Groupe invente aujourd’hui l’habitat de demain. Pour ce faire, les femmes et les hommes d’ICF Habitat (1510 collaborateurs) se mobilisent au quotidien pour garantir la performance du service rendu et la qualité du cadre de vie.

ICF Habitat développe une expertise urbaine à 360° et assure des montages d’opérations d’envergure. Pour répondre au défi de la transition énergétique, le Groupe innove et s’engage à travers une solide politique de développement durable. Visant l’harmonie des territoires, notre responsabilité sociale nous amène à agir en faveur du « bien-vivre ensemble ».

Au sein de la Direction Territoriale Grand Est d'ICF Habitat La Sablière et rattaché au responsable de site, vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires, vous assurez au quotidien la relation client sur le terrain dans un objectif de qualité de service en lien avec les gestionnaires clientèles.

Bon communiquant, vous renseignez les locataires sur leur compte, leurs droits et obligations, les travaux prévus dans leur résidence.

Personne de terrain, vous gérez en toute autonomie les réclamations clients via notre logiciel interne, de la saisie de la réclamation à sa résolution dans le respect des procédures d’entreprise et des délais de traitement.

Vous réalisez les états des lieux, les commandes de travaux, la surveillance des équipements techniques et de sécurité (contrôle ascenseurs ) en lien avec les équipes internes (pôle technique, pôle gestion locative).

Vous participez à la commercialisation des logements en effectuant les visites. Vous valorisez les logements en donnant des informations sur les équipements de l’appartement, les infrastructures du quartier, les services de proximité. En amont, vous établissez les visites conseils et vous prévoyez d’éventuels travaux.

Votre rôle consiste également à encaisser les loyers et à réaliser régulièrement toutes les démarches nécessaires auprès des locataires (relances ) afin d’éviter les contentieux d’impayés.

Vous avez la responsabilité du suivi et du contrôle des entreprises qui interviennent dans le cadre des contrats d’entretien et des commandes ponctuels de travaux.

Nomade, vous intervenez sur plusieurs résidences. Pour cela, vous êtes équipé d’une tablette tactile et d’un téléphone portable qui vous permettent d’être réactif.

Représentant de l’entreprise au plus près de la clientèle, vous véhiculez l’image d’ICF Habitat.

**Profil**:
Doté d’une formation CAP Gardien d'Immeubles vous disposez d'une expérience similaire.
Un bon niveau de français écrit et oral est indispensable pour assurer la gestion administrative du site tout comme la maitrise de l’outil informatique. La connaissance d’IKOS est un plus.
Vous êtes rigoureux et organisé pour planifier vos différents rendez-vous.
Bon communiquant, vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés. Lors de vos échanges professionnels, vous sollicitez vos capacités d’écoute et de discrétion. Vous avez un véritable sens de la relation client.

Si vous avez un excellent relationnel, êtes vraiment à l'aise sur le volet administratif du poste et que vous aimez travailler en équipe, rejoignez-nous

Poste basé à Drancy, à pourvoir en CDI. Ce poste n'est pas logé.

Rejoindre ICF Habitat, c’est
- Adhérer à ses valeurs : créer le lien, partager pour progresser et œuvrer pour la qualité
- Apporter sa pierre à l’édifice en contribuant à une mission sociale.
- Intégrer un Groupe qui a su se renouveler et prendre le virage du digital.
- Développer de nouvelles compétences grâce à la diversité de vos missions.
- Trouver une entreprise dont la longévité n’est plus à prouver de par ses 93 ans d’histoire.
- Bénéficier d’un package de rémunération attractif.

Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Postulez dès maintenant

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel



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