Assistant SAV Apprenti

Nous recherchons **un(e) Assistant(e) Service Après-Vente (SAV)** en alternance pour rejoindre notre site de **Prahecq (79)**. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des activités administratives et commerciales liées à notre service SAV. Ce poste polyvalent vous permettra d’acquérir une expérience riche et variée au sein d'une entreprise en pleine croissance.

**Comment seront rythmées tes journées ?**
- Tu feras l'accueil téléphonique et physique des clients
- Tu t'occuperas d'ouvrir et de suivre les Ordres de Réparation (OR)
- Tu auras en charge la saisie des heures de pointage des salariés de l'atelier
- Tu contrôleras les factures fournisseurs
- Tu prépareras les devis, avoirs et factures après validation du chef d'atelier
- Tu prépareras les demandes de garanties Claas et autres fournisseurs

**Quel profil pour ce poste ?**
- Tu es rigoureux(se), organisé(e) et possèdes un bon sens relationnel
- Tu maîtrises les outils bureautiques (Excel, Word, etc.)
- Tu as le sens du service client et une bonne capacité d’adaptation
- Une première expérience en service après-vente ou en relation clientèle serait un plus.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Un travail qui a du sens : nous sommes le partenaire privilégié de nos clients agriculteurs-trices.
- Un cadre de travail agréable et structuré au sein d’un groupe à taille humaine
- Des possibilités d’évolution et de mobilité géographique
- Package salariale : participation et intéressement, mutuelle d’entreprise attractive avec un forfait isolé ou famille, carte swile (ticket restaurant)
- Une plateforme d'achat centralisée avec un grand nombre d'offres déjà négociées

**Je postule et après ?**

1 Je postule en envoyant un CV et une lettre de motivation

3 Je suis reçu(e) par ma future tutrice, Véronique et le chef d'atelier, Samuel.

4 J’ai un échange avec Laura ou Maëlle, en présentiel ou en visio

5 Je suis recruté(e) et j’intègre les équipes
- Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap._

**Qui sommes-nous ?**

Acteur incontournable du machinisme agricole et concessionnaire exclusif CLAAS, le groupe Serco France rassemble 3 concessionnaires renommés de matériels agricoles, Dousset Matelin, Ballanger et Vamat, sur les secteurs de l'Indre et Loire, l'ensemble du Poitou Charente et la Dordogne. Nous sommes également présents dans le e-commerce de pièces agricoles détachées, avec Agrishop et dans le développement des nouvelles technologies avec SEVRA.

En fort développement, notre groupe d'entreprises, toujours à la pointe de la technologie, est au service de nos clients. Nous misons sur une agriculture technologique, durable et professionnelle. Nous sommes le partenaire privilégié de nos clients.

Le groupe Serco France fait partie de la coopérative suisse fenaco et emploie près de 275 salarié(e)s, répartis sur 18 sites.

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Rémunération : à partir de 477,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Intéressement et participation
- Réductions tarifaires

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel