Contrat D'apprentissage

il y a 3 semaines

Paris, France Caisse des Dépôts Temps plein

**Environnement**:
Le poste se situe au sein du département consignations et dépôts spécialisés de la direction des clientèles bancaires de la Banque des Territoires, a pour périmètre d’activité les consignations et les dépôts spécialisés (Avoirs inactifs, Enfants du spectacle et du mannequinat, Allocation de Rentrée Scolaire pour les enfants placés ).

Avec un effectif de 90 personnes, ce département regroupe toutes les activités de back office, middle office et de front office. Ses offres de services découlent du métier historique de la Caisse des Dépôts : protéger et sécuriser des fonds en toute neutralité et les restituer aux bénéficiaires. Elles s’adressent à la fois au grand public et aux professionnels (entreprises, professionnels du droit, organismes publics) au travers des sites Ciclade et Consignations.

Dans ce cadre de cette mission, l’apprenti.e travaillera plus particulièrement pour 2 services dont les rôles sont les suivants:

- Service des consignations (DCBC10) : instruire les dossiers de consignations et de déconsignations, gérer les mouvements financiers, piloter/suivre les dossiers, formaliser les procédures métiers, piloter, accompagner et former les équipes opérationnelles en région des pôles de gestion de la DGFIP et former les équipes commerciales (responsables consignations) des Directions régionales de la Caisse des Dépôts ;
- Service marketing opérationnel & relation client (DCBC30) : promouvoir les offres de services, faire évoluer les parcours clients, optimiser / administrer le contenu éditorial des sites web, écouter la voix des clients, produire les supports d’aide à la promotion et à l’utilisation des services (guide utilisateurs, éléments de langage), suivre la performance des actions menées.

Le poste s’adresse à une personne souhaitant s’investir sur les thématiques suivantes:

- L’analyse d’un ou plusieurs processus fonctionnels
- La modélisation des besoins des utilisateurs métier, la qualification et la mise en œuvre de la solution
- La formulation des spécifications des fonctionnalités à implémenter et leur mise en ligne
- La réalisation de tests associés aux nouveaux besoins

Le titulaire du poste sera positionné au sein de l’équipe du service consignations et dépôts spécialisés.

**MISSIONS / ACTIVITÉS**:
L’apprenti.e sera en appui de certains membres des équipes et sera amené à effectuer notamment les missions suivantes:

- Contribuer à l'ensemble du processus de réalisation de nouvelles modalités de formations dans une logique de blended learning (mix de formation en présentiel et de digital learning)
- Concevoir la scénarisation des modules e-learning / mooc(s)
- Suivre les étapes de réalisation en collaboration avec les différents interlocuteurs internes concernés
- Contribuer au projet de fiabilisation des données clients en suivant et en assurant le reporting des avancées des actions réalisées par le prestataire de service désigné
- Retraiter les requêtes excel, segmentation et préparation de macros pour mettre en œuvre les enquêtes client et les actions de promotion dédiées aux services digitaux du département
- Accompagner la transformation digitale interne au service du client interne et externe
- Collaborer avec différents intervenants du département
- Production de reporting, présentations

Profil attendu

**Diplôme préparé et spécialité éventuelle**:

- Master en école de commerce, d'ingénieur ou équivalent
- Exemple : profil OCRE (Objets connectés réseaux et services)
- **Compétences transversales**:

- Capacité d’apprentissage, d’analyse et de rigueur (traitement de données, participation à des campagnes )
- Capacité d’adaptation et d’intégration
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité
- Aisance dans l’analyse des informations et leurs restitutions (écrit, oral)
- Excellent relationnel
- **Compétences liées au poste**:

- o Compétences indispensables :_
- Savoir observer, anticiper et interpréter les attentes des clients
- Comprendre et mobiliser les données
- Expert en excel : retraitement, macro. La maitrise de la programmation SQL et VBA serait un plus
- Analyse des données
- Projection et formalisation de plans d’actions
- o Compétences pouvant être acquises :_
- Connaissances en stratégie marketing, service client et environnement professionnel spécifique
- Conception et suivi d’enquêtes de satisfaction client
- Pilotage des plans d’actions identifiés

Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Conditions de travail

**ENVIRONNEMENT**:
Le poste se situe au sein du service Consignations et dépôts spécialisés (DCBC10) du Département des Consignations et dépôts spécialisés de la Direction des Clientèles Bancaires

  • Réceptionniste en Contrat en Contrat Apprentissage

    il y a 4 semaines

    Paris 18e, France HOTEL DE BELLEVUE PARIS GARE DU NORD Temps plein

    Homme / Femme de terrain, vous avez un vrai esprit d’équipe et êtes polyvalent. **MISSIONS POLYVALENTES**: Vous assurez l’accueil physique et téléphonique de la clientèle Française et internationale. Vous accueillez les clients avec professionnalisme, convivialité et dans l’esprit de les fidéliser. Vous vous assurez de la satisfaction des...

  • Contrat D´apprentissage en Sécurité.

    il y a 4 semaines

    Paris, France AC CONSULTING & DEVELOPMENT Temps plein

    Recherchons des personnes motivées pour un contrat d´apprentissage d´agent de sécurité. Inclus dans le cadre de votre contrat d´apprentissage: - permis de conduire financé intégralement - formation d´agent de protection rapprochée - formation d´agent de sécurité armé catégorie D - formation d´agent de médiation Formation de niveau 4, soit...

  • Contrat D´apprentissage en Sécurité.

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France AC CONSULTING & DEVELOPMENT Temps plein

    Recherchons des personnes motivées pour un contrat d´apprentissage dans la sécurité afin de préparer le diplôme de chef d´équipe en sécurité de niveau 5 (BTS). Inclus dans le cadre de votre contrat d´apprentissage: - aide financière au permis de conduire - formation APS - formation SSIAP 1 - module de formation d´agent de protection...

  • Consultant média junior F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France ESV FRANCE Temps plein

    ESV est une agence de marketing digital indépendante, spécialisée en Paid Media, SEO, Data et Création visuelle. Basée à Paris, elle possède également un bureau à Londres, et intervient pour des clients locaux et internationaux, qu’elle accompagne depuis la conception stratégique jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle.ESV Digital recherche...

  • Consultant média junior F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, France ESV FRANCE Temps plein

    ESV est une agence de marketing digital indépendante, spécialisée en Paid Media, SEO, Data et Création visuelle. Basée à Paris, elle possède également un bureau à Londres, et intervient pour des clients locaux et internationaux, qu’elle accompagne depuis la conception stratégique jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle.ESV Digital recherche...

  • Contrat D'apprentissage

    il y a 1 mois

    Paris, France CAF DE L'ESSONNE Temps plein

    **Contexte**: Tu souhaites relever un nouveau défi au service du public ? Rejoins-nous au sein d’un organisme qui a du sens, qui est au service de la solidarité?:la Caisse d’allocations familiales de l’Essonne?! Elle accompagne les allocataires dans leur vie quotidienne en versant notamment des prestations de type **APL, Prime d’activité** En...

  • Contrat d'apprentissage

    il y a 1 mois

    Paris, France Hyatt Corporation Temps plein

    Contrat d'apprentissage : Cuisine Unbound Collection Hotel Du Louvre France - Île - de - France - ParisCulinaryHourly/Entry Level EmployeeFull-timeReq ID: PAR006791Worldwide Summary Cliquez pour découvrir , situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des...

  • Assistante Dentaire en Contrat D'apprentissage

    il y a 1 mois

    Paris, France Emploi Assistante dentaire Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Assistante dentaire en contrat d'apprentissage H/F - Paris 75 Un établissement de soins dentaires éminent, implanté dans le 2e arrondissement de Paris, recherche une assistante dentaire H/F en contrat d’apprentissage. Vous serez amené(e) à travailler 4 jours par semaine, du mercredi au samedi. Idéalement, votre rythme de formation est d'une...

  • Auxiliaire de Crèche

    il y a 1 mois

    Paris, France CFA Edacademy Temps plein

    Une formation 100% en apprentissage, 100% prise en charge par l’État ? Le CFA Edacademy, spécialiste des métiers de la petite enfance, recherche ses futur(e)s étudiant(e)s pour un CAP AEPE > Certificat d'Orientation Montessori 0/6 délivré par notre partenaire exclusif L'ISMM Institut Supérieur Maria Montessori. Vous souhaitez réaliser un CAP AEPE...

  • Contrat D’apprentissage- Animateurtrice

    il y a 4 semaines

    Paris, France Samu social de Paris Temps plein

    Plus spécifiquement, ce travail se décline principalement dans les activités suivantes: - Mettre en place des groupes de paroles et recueillir les besoins des personnes hébergées à l'hôtel - Recenser les ressources du territoire/ressources internes correspondant aux besoins exprimés - Travailler sur des outils de communication adaptés aux personnes...

  • Contrat D'apprentissage Cuisine

    il y a 4 semaines

    Paris, France api restauration Temps plein

    Fonction: Contrat d'apprentissage Cuisine H/F Référence: ETUCUI/IDFE/15457 Segment de clientèle: ENTREPRISE Mission: En recherche perpétuelle de nouveaux talents et dans un souci de transmission de notre savoir-faire et du savoir-être, nous recherchons des apprentis. Vos questions d’apprenti : Quel intérêt j’ai à faire mon apprentissage en...

  • Secrétaire Médicale en Contrat D'apprentissage

    il y a 1 mois

    Paris, France RESEAU D'IMAGERIE PARIS NORD Temps plein

    Réseau d'Imagerie Paris-Nord, la société spécialisé en imagerie médicale (radiologie, scanner, IRM) recherche **une secrétaire médicale en contrat d'apprentissage** **H/F pour son cabinet situé à Asnières (92).** **Missions**: - Accueil et enregistrement des patients - Prise des rdv - Facturation (encaissement) **Profil**: Vous êtes dynamique...

  • Contrat Apprentissage Deust Préparateur en Officine

    il y a 1 mois

    Paris, France ACPPAV Temps plein

    Recrutement contrat d’apprentissage pour préparateur en officine alternance/DEUST - Paris 03 !!! Pas de préparateur de commande merci !!! La pharmacie des musées Paris 03 recrute un contrat d’apprentissage pour un poste de preparateur en officine en alternance dès que possible. Près requis : être inscrit déjà dans la formation DEUST...

  • Assistant Dentaire

    il y a 1 mois

    Paris, France JOBERGROUP Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant dentaire (H/F) - Paris (75) - CDI, Alternance / Apprentissage - Temps Plein **L'entreprise **:JOBERGROUP**: JoberGroup est spécialisé dans le recrutement dentaire et le recrutement médical. Nous ciblons pour vous les meilleures opportunités de carrière dans votre spécialité : chirurgien-dentiste, ophtalmologue,...

  • Contrat d'Apprentissage

    il y a 1 mois

    Paris, France Hyatt Corporation Temps plein

    Contrat d'Apprentissage : Restauration Hyatt Hyatt Paris Madeleine France - Île - de - France - ParisGuest Service OperationsHourly/Entry Level EmployeeFull-timeReq ID: PAR006818Worldwide Summary Cliquez pour découvrir le, le boutique-hôtel 5* situé sur le Boulevard Malesherbes dans le 8ème arrondissement, qui dispose de 85 chambres et 2...

  • Contrat d'apprentissage

    il y a 1 mois

    Paris, France Hyatt Corporation Temps plein

    Contrat d'apprentissage : Réception Unbound Collection Hotel Du Louvre France - Île - de - France - ParisGuest ServicesHourly/Entry Level EmployeeFull-timeReq ID: PAR006792Worldwide Summary Cliquez pour découvrir , situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des...

  • Contrat D'apprentissage

    il y a 4 semaines

    Paris 9e, France Cash Express Temps plein

    Publié le vendredi 1 mars 2024 **Votre rôle**: Accueillir et conseiller nos clients. Conclure des ventes, assurer le suivi de vos ventes et fidéliser vos clients. Proposer des services complémentaires (ventes accessoires, extensions de garanties) **Votre profil**: Vous avez la passion du client, de la relation humaine. Vous avez de très bonnes...

  • Contrat d'apprentissage

    il y a 1 mois

    Paris, France Hyatt Corporation Temps plein

    Contrat d'apprentissage : Bar Unbound Collection Hotel Du Louvre France - Île - de - France - ParisBars/Restaurants/OutletsHourly/Entry Level EmployeeFull-timeReq ID: PAR006795Worldwide Summary Cliquez pour découvrir , situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des...

  • Chargé(e) de relations entreprises.

    il y a 1 mois

    Paris, France Elysées Apprentissage Temps plein

    Le groupe GIFT recherche un Conseiller(ère) de formation pour placer nos jeunes alternants en entreprise. Vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l'évaluation des programmes de formation, du suivi des apprenants et de leurs placement en entreprise Vos missions Responsabilités : - Identifier les opportunités d'apprentissage...

  • Chargé(e) de relations entreprises.

    il y a 1 mois

    Paris, France Elysées Apprentissage Temps plein

    Le groupe GIFT recherche un Conseiller(ère) de formation pour placer nos jeunes alternants en entreprise.Vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l'évaluation des programmes de formation, du suivi des apprenants et de leurs placement en entrepriseVos missionsResponsabilités :- Identifier les opportunités d'apprentissage pour...