Téléconseiller (H/F)

Il y a 2 mois

Laval, France Intelcia Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Fort de ses 35 000 collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.

Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l’élan à votre carrière.

Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous

Proud to be IN

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons des spécialistes et des débutants de la relation client en réception d'appels pour débuter dans le mois en cours.

**Quelles seront vos missions ?**

En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d’une qualité de service optimale.

La mission se déroule du lundi au samedi, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire de 8h à 20h).

**Intelcia vous forme**:
Avant d'accéder à votre poste, une formation complète méthode active & participative (Etudes de cas, simulations,...) est assurée et prise en charge.

Vous serez capable:

- D’assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,
- D’adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs

Durée de la formation _**:_105 heures.

86 % de réussite sur ce programme et 83% de satisfaction de nos stagiaires.

Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.

**Et vous, qui êtes-vous ?**

Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C’est bien Vous n’en avez pas ? C’est bien aussi.

Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c’est votre motivation et votre enthousiasme.

Pré requis : Maitrise de langue Française et bonne élocution. **[Qualiopi]**

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une mutuelle prise en charge à 58%, Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente, télétravail possible à partir de 6 mois sur poste,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne

**Processus de recrutement**:
Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un.e chargé de recrutement

Passage pendant la session de tests de logique

Entretien individuel RH

Vous possédez un très bon sens relationnel et une bonne capacité rédactionnelle avec une forte capacité d’adaptation. Vous êtes curieux(se) et aimez relever des challenges.

Vous devrez faire preuve de dynamisme, d'empathie et d'écoute pour mener à bien votre travail.

**Une première expérience en conseil et vente quel que soit le domaine est appréciée.**

Débutants accepté(e)s si forte motivation pour apprendre le métier avec un minimum d’aisance sur l’outil informatique.

Nous sommes également certifiés LABEL 45 et plus, vous êtes par exemple en reconversion professionnelle ou vous avez de l’expérience en centre d’appels, cette description a retenu votre attention.

**Attention : télétravail possible à partir de 6 mois minimum.**

**Alors, n’hésitez plus et venez nous rejoindre **

Type d'emploi : CDI, CDD
Durée du contrat : 7 mois

Salaire : à partir de 1 709,32€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 2 jours

    Laval, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la communication et l'information, plusieurs Téléconseillers (F/H) **Descriptif du poste**: Pour le compte d’un acteur professionnel, votre mission consiste à répondre aux appels entrants. Ecouter, Conseiller, Guider **Profil recherché**: Vous avez le goût du contact...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Laval, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Le poste Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client Centre d'Appels basé sur Laval (53), recrute 4 téléconseillers F/H **Vos missions principales sont les suivantes**: Réception d'appels du lundi au vendredi de 8h à 19h (1 samedi travaillé sur 3 9h 12h ) pour du conseil en évolution professionnelle (dispositif...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Laval, France ACTUAL TERTIAIRE LAVAL Temps plein

    **Votre Mission**: Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client Centre d'Appels basé sur Laval (53), recrute 4 téléconseillers F/H **Vos missions principales sont les suivantes**: Réception d'appels du lundi au vendredi de 8h à 19h (1 samedi travaillé sur 3 9h 12h ) pour du conseil en évolution professionnelle (dispositif...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Laval, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Vous recherchez un poste dans le tertiaire ? C'est par ici !! Adecco recrute pour un de ses clients, des **Téléconseillers (H/F)** dès que possible et jusqu'à fin septembre**.** Vos missions consistent à: - ** Prise d'appel **en volume (en moyenne 60 appels par jour) De formation Bac à Bac +2 : vous êtes à l'aise avec la prise...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Laval, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Nous recherchons des téléconseillers pour notre client spécialiste du télé conseil. Contactez Manon et Mélanie pour échanger sur les opportunités. **Description du poste**: Nous recherchons des téléconseillers pour notre client basé à Laval. Vos missions: - Gestion des appels sortants - Gestion des dossiers...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Laval, France CRIT LAVAL Temps plein

    A propos de l'entreprise :Nous recherchons des téléconseillers pour notre clientspécialiste du télé conseil.Contactez Manon et Mélanie pour échanger sur lesopportunités.A propos du poste :Nous recherchons des téléconseillers pour notre client basé àLaval.Vos missions : - Gestion des appels sortants - Gestion des dossiers clients A savoir : -Poste...

  • Téléconseiller(ère) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Laval, France CCS Solutions Temps plein

    CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé à LAVAL recherche un: \*\*TELECONSEILLER(ERE)\*\* Vos missions - Appel entrant dans le secteur de l'énergie - Vente complémentaire - Du Lundi au vendredi - (Amplitude plateau 8h-20h) - 2...

  • Téléconseiller(ère) H/F

    il y a 2 semaines

    Laval, France CCS Solutions Temps plein

    CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé à LAVAL recherche un : **TELECONSEILLER(ERE)** Vos missions Appel entrant dans le secteur de l'énergie Vente complémentaire Du Lundi au vendredi - (Amplitude plateau 8h-20h) 2 Samedi...

  • Téléconseiller(ère) H/F

    il y a 2 semaines

    Laval, France CCS Solutions Temps plein

    CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé à LAVAL recherche un : **TELECONSEILLER(ERE)** Vos missions Appel entrant dans le secteur de l'énergie Vente complémentaire Du Lundi au vendredi - (Amplitude plateau 8h-20h) 2 Samedi...

  • Téléconseiller(ère) H/F

    il y a 2 semaines

    Laval, France CCS Solutions Temps plein

    CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé à LAVAL recherche un : **TELECONSEILLER(ERE)**Vos missionsAppel entrant dans le secteur de l'énergieVente complémentaireDu Lundi au vendredi - (Amplitude plateau 8h-20h)2 Samedi / mois...

  • Téléconseiller(ère) H/F

    il y a 2 jours

    Laval, France CCS Solutions Temps plein

    CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé à LAVAL recherche un : **TELECONSEILLER(ERE)** Vos missions Appel entrant dans le secteur de l'énergie Vente complémentaire Du Lundi au vendredi - (Amplitude plateau 8h-20h) 2 Samedi...

  • Téléconseiller(ère) H/F

    il y a 2 jours

    Laval, France CCS Solutions Temps plein

    CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé à LAVAL recherche un : **TELECONSEILLER(ERE)**Vos missionsAppel entrant dans le secteur de l'énergieVente complémentaireDu Lundi au vendredi - (Amplitude plateau 8h-20h)2 Samedi / mois...

  • Téléconseiller(ère) H/F

    il y a 2 jours

    Laval, France CCS Solutions Temps plein

    CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé à LAVAL recherche un : **TELECONSEILLER(ERE)** Vos missions Appel entrant dans le secteur de l'énergie Vente complémentaire Du Lundi au vendredi - (Amplitude plateau 8h-20h) 2 Samedi...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Laval, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois

    Laval, France CRIT MAYENNE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois

    Laval, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Nous recherchons pour notre client acteur majeur du marché de la relation clients et entreprise attachée à la mixité et à la diversité, des téléconseillers. Expert en appels entrants, en appels sortants et en back-office, notre client s'est développé en intégrant l'ensemble des canaux de communication : appels,...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Laval, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Nous recherchons pour notre client acteur majeur du marché de la relation clients et entreprise attachée à la mixité et à la diversité, des téléconseillers. Expert en appels entrants, en appels sortants et en back-office, notre client s'est développé en intégrant l'ensemble des canaux de communication : appels,...

  • Téléconseiller (H/F) (Cdi)

    il y a 1 semaine

    Laval, France Coriolis Service Laval Temps plein

    Coriolis Service, acteur majeur du marché de la relation clients et entreprise attachée à la mixité et à la diversité, recrute pour son site de Laval. La promesse : « Faire d'un instant une relation privilégiée » Expert en appels entrants, en appels sortants et en back-office, Coriolis Service s’est développé en intégrant l’ensemble des...

  • Téléconseiller (H/F) (Cdd)

    il y a 1 semaine

    Laval, France Coriolis Service Laval Temps plein

    Coriolis Service, acteur majeur du marché de la relation clients et entreprise attachée à la mixité et à la diversité, recrute pour son site de Laval. La promesse : « Faire d'un instant une relation privilégiée » Expert en appels entrants, en appels sortants et en back-office, Coriolis Service s’est développé en intégrant l’ensemble des...

  • Téléconseiller (H/F) (Cdd)

    il y a 5 heures

    Laval, France Coriolis Service Laval Temps plein

    Coriolis Service, acteur majeur du marché de la relation clients et entreprise attachée à la mixité et à la diversité, recrute pour son site de Laval. La promesse : « Faire d'un instant une relation privilégiée » Expert en appels entrants, en appels sortants et en back-office, Coriolis Service s’est développé en intégrant l’ensemble des...