Charge de Clientele

il y a 2 jours


Miribel, France EPITECH Temps plein

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE DE CLIENTELE H/F**.**

**Rôle & Mission**:
Acteur du recrutement intérim et CDD/CDI depuis 20 ans sur Lyon, Epitech vous propose des diverses offres dans le secteur tertiaire.
Nous faire confiance c’est vous garantir une écoute par des professionnels du recrutement et des offres adaptées à votre profil.
Aujourd’hui, pour l’un de nos clients, nous recherchons 1 **Adjoint Relation Clientèle H/F.**

Rattaché au responsable relation clientèle, les missions de **l’Adjoint Relation Clientèle H/F **se découpent en 3 axes principaux:

- **Fidéliser la clientèle existante et développer le chiffre d’affaires dans le respect des conditions générales de vente et dans les conditions de service définies par la Direction Générale**:

- S’assurer de la qualité de la relation client (réactivité, pertinence des réponses, prise en charge complète de la demande du client,) ;
- Contribuer au bon fonctionnement de l’activité de son équipe et au respect des process ;
- Mettre en œuvre les actions commerciales (Remises de Fin d’Année, Produits d’agréments, RIALI ), suivre, en lien avec le support national indicateurs et métier, les indicateurs de performance commerciale et mettre en œuvre les actions correctives ;
- Analyser l’activité et proposer des solutions d’amélioration (vers la fluidité/simplicité des process).
- **Manager l’équipe (environ 12 personnes)**:

- L’animer pour garantir une performance optimale (organisation des charges de travail, entretiens, recrutements ) ;
- Développer les compétences (formations,) ;
- Assurer le suivi de ses objectifs et de ses résultats ;
- Accompagner les membres de son équipe pour toute action d’exploitation ou commerciale ;
- S’assurer de la bonne utilisation des outils (du management de la relation commerciale, de la gestion commerciale,) et du respect des process et des procédures.
- **Participer à l’amélioration continue de la relation client (process, outils, communication,)**:

- Assurer un reporting à sa Direction pour toute information liée à son activité.
- Participer aux études et travaux pour l’entreprise.

**Profil recherché**:
**L’Adjoint Relation Clientèle H/F** justifie d’une expérience significative en management ou animation d’équipe et animation de la performance. Vous êtes autonome, savez prendre des initiatives et faites preuve d'agilité dans la résolution de problèmes. Vous êtes doté(e) de réelles capacités pédagogiques, vos qualités rédactionnelles ne sont plus à prouver. Vous avez développé une réelle appétence pour le service client. Vous maîtrisez les outils informatiques (Office - ERP).

Informations complémentaires:
Durée de travail : 36h30 par semaine avec acquisition de 9 jours de RTT pour une année complète travaillée

Avantages:

- Titre-restaurant
- Mutuelle familiale
- Prime sur objectifs
- Épargne salariale.



  • Miribel, France KELYPS INTERIM MEXIMIEUX Temps plein

    **_KELYPS INTERIM_**_, une agence à taille humaine qui soutient vos grands projets !_ **_Notre objectif_** _: être disponibles, à votre écoute et présents à vos côtés pour vous aider à trouver l’emploi qui vous correspond !_ **_Notre priorité_** _: vous rencontrer, échanger sur votre profil, vos connaissances et savoir-faire pour comprendre...


  • Miribel, France Axelis Intérim Temps plein

    _AXELIS INTERIM, entreprise experte depuis plus 25 ans dans le domaine du recrutement en Intérim, CDI, CDD. Rejoignez nos équipes où l’humain est au centre de nos préoccupations et partagez une expérience riche et variée !_ Nous recherchons pour notre client basé à Miribel (01), un **Conseiller clientèle en banque H/F.** Vous aurez pour...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 7 mois


    Miribel, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    TALEXIM Miribel - 01, CDI Les missions du poste Ce que nous vous proposons: Dans le cadre de votre activité, vous serez en lien direct avec les équipes commerciales (chargés de clientèle, assistants commerciaux). Votre rôle sera de prendre en charge un portefeuille de clients, afin de les accompagner dans leurs travaux de maintenance. Pour ce faire,...


  • Miribel, France Alcyon Temps plein

    Alcyon, société de distribution de médicaments, aliments, matériels et services vétérinaires, acteur majeur sur son marché, recherche **un(e) Adjoint (e) Relation Clientèle** dans le cadre d’un CDI. Vous souhaitez contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux du Service Relation Clientèle et animer une équipe dynamique composée...


  • Miribel, France FAB TALENTS Temps plein

    **FAB-Talents **est spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients filiale d'un grand groupe bancaire de premier plan un **Chargé(e) de Clientèle Bancaire H/F** dans le cadre d'une mission d'intérim d'un mois minimum à Miribel (01) - **Au sein d'une agence bancaire, vous aurez pour missions**:_ - D'assurer...


  • Miribel, France MAIRIE DE MIRIBEL Temps plein

    La ville de Miribel met tout en œuvre pour offrir à ses agents reconnaissance, qualité de vie au travail et environnement de travail agréable. Ville peuplée de plus de 10 000 habitants, elle se trouve à 14 km de Lyon, à seulement 10 minutes en train de la gare de Lyon-Part Dieu. Dans un contexte de conduite du changement, la commune souhaite doter...


  • Miribel, France DOORTAL Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de notre cellule « projets » et en collaboration avec le Responsable Commercial, vous coordonnez les études et l’installation des portes techniques sur des grands projets. Vos missions seront les suivantes: - Gérer un portefeuille d’affaires de construction de bâtiments neufs (lieux publics et bâtiments sensibles...


  • Miribel, France communauté de communes de miribel et du plateau Temps plein

    communauté de communes de miribel et du plateau - Suite à une mutation, la Direction de l'eau recherche son futur Chargé de projet assainissement (H/F). Votre équipe est composée de 5 agents qui oeuvrent dans le domaine de l'eau potable, de l'assainissement et de la GEMAPI. **MISSIONS ET ACTIVITÉS**: - Suivi technique, administratif et financier de la...

  • Commercial Sédentaire

    Il y a 7 mois


    Miribel, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    TALEXIM Miribel - 01, CDI Les missions du poste Ce que nous vous proposons: Dans le cadre de votre activité, vous serez en lien direct avec les équipes commerciales (chargés de clientèle, assistants commerciaux). Votre rôle sera de prendre en charge un portefeuille de clients, afin de les accompagner dans leurs travaux de maintenance. Pour ce faire,...


  • Miribel, France Communauté de Communes de Miribel et du Plateau Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Vous souhaitez intégrer un territoire attractif, dynamique et où il fait bon vivre : telles sont les ambitions que la CCMP entend mettre en évidence au travers de ses compétences. Venez relever le défi ! Crée en 1997, la Communauté de Communes de Miribel et du Plateau (CCMP) est située à proximité du Grand parc de Miribel...


  • Miribel, France Communauté de Communes de Miribel et du Plateau Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Vous souhaitez intégrer un territoire attractif, dynamique et où il fait bon vivre : telles sont les ambitions que la CCMP entend mettre en évidence au travers de ses compétences. Venez relever le défi ! Crée en 1997, la Communauté de Communes de Miribel et du Plateau (CCMP) est située à proximité du Grand parc de Miribel...


  • Miribel, France Communauté de Communes de Miribel et du Plateau Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Vous souhaitez intégrer un territoire attractif, dynamique et où il fait bon vivre : telles sont les ambitions que la CCMP entend mettre en évidence au travers de ses compétences. Venez relever le défi ! Crée en 1997, la Communauté de Communes de Miribel et du Plateau (CCMP) est située à proximité du Grand parc de Miribel...


  • Miribel, France AINTERIM MIRIBEL Temps plein

    Descriptif du poste La division recrutement de l'agence Ainterim recrute pour son client, une PME Industrielle située sur le secteur de Miribel, un(e) **CHARGE(e) D'AFFAIRES GRANDS PROJETS **h/f en **CDI**. Au sein de notre cellule « projets » et sous la responsabilité du responsable commercial, vous suivez et coordonnez les grands projets (> 100 000...


  • Miribel, France DOORTAL Temps plein

    Réputés pour notre forte culture d’innovation et notre excellence, nous concevons, développons, produisons et commercialisons des portes métalliques techniques à destination du marché du BtoB. Notre clientèle est exigeante : nous avons le souci de lui apporter des solutions adaptées et innovantes en matière d’isolation thermique, acoustique, et...


  • Miribel, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Le CabRH Miribel - 01, CDI Détail du poste Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, spécialisé dans la fabrication de fournitures industrielles, un Commercial itinérant B-to-B H/F, sur le secteur de Miribel. Un poste spécialement créé pour vous afin de soutenir la croissance. Rejoignez une PME de 60 salariés...

  • Serveur (H/F)

    Il y a 5 mois


    Miribel, France RESTAURANT PIZZERIA EPAT&MOI Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un Serveur (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste offre une opportunité de travailler dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. les horaires sont du lundi au vendredi 9h/15H + vendredi soir 18h/23H **Responsabilités**: - Accueillir et placer les clients - Prendre les commandes et les...


  • Miribel, France FAB TALENTS Temps plein

    **FAB-Talents **est spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients filiale d'un grand groupe bancaire de premier plan un **Chargé(e) de Clientèle Bancaire H/F** dans le cadre d'une mission d'intérim d'un mois minimum à pourvoir à Miribel (01). - Ce poste propose ensuite des possibilités de prolongation...


  • Miribel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiderim Temps plein

    Vous recherchez un défi professionnel qui vous permettra de mettre vos compétences en électricité à profit ? Fidérim, votre agence d'emploi local, propose un poste de Spécialiste en Électricité pour des chantiers de rénovation.Description du PosteNous recherchons un.e Spécialiste en Électricité confirmé.e en courant faible et fort pour...


  • Miribel, France BAP Temps plein

    Description du poste Rejoignez notre équipe dynamique au sein du magasin en tant que point de contact principal pour nos clients. Votre mission sera d'assurer un service client de qualité, incluant l'accueil, le conseil technique, et la gestion des commandes de pièces détachées, directement au comptoir ou par téléphone. Responsabilités: Accueil et...

  • Assistant Planification

    il y a 6 jours


    Miribel, France PP Temps plein

    **Description de l'offre**: Nous recrutons pour notre client, premier opérateur de sécurité fiduciaire, un Assistant Planification dans le cadre d'un CDI. Poste basé à Miribel. Prise de poste dès que possible. En tant qu'Assistant Planification, vous aurez pour missions: - Élaboration des plannings (visites, travaux, logistique...), - Garantir le...