Réceptionniste (H/F) Cdd Remplacement
Il y a 3 mois
**Vous ferez partie d'une équipe sous l'autorité de la chef de réception et aurez les missions suivantes**:
**Check-in et check-out**
- Accueillir le client
- Effectuer l’enregistrement
- Accompagner le client dans son installation et sur son départ
**Renseignement client**
- Renseigner physiquement, par téléphone ou par mail le client
- Etre force de proposition pour le client afin de faciliter le séjour
- Etre au service du client
**Upselling (ventes additionnelles) et fidélisation**
- Fidéliser le client (NH Rewards)
- Réaliser des ventes additionnelles
**Gestion administrative et comptable des dossiers**
- Effectuer une réservation
- Créer et mettre à jour le fichier client
- Traiter les mails et appels téléphoniques
- Prendre connaissance de l’activité du jour
- Résoudre les plaintes, les litiges clients
- Reporting au sein du service et auprès des autres départements
- Contrôler les factures en départ
- Facturer et encaisser
- Contrôler, justifier et clôturer la caisse en fin de service
Anglais profesionnel exigé + maitrise du Français
Une première expérience en récpetion d'un an exigée
Nombreux avantages sociaux:
- **13ème mois de salaire**
**. Pas de coupure / Service en continu**
**. Chèques cadeaux**
- Prise en charge **50% **sur abonnement transport en commun
- **Mutuelle **d’entreprise obligatoire
- 2 jours d’habillage
- 10 jours fériés garantis au bout d’n an d’ancienneté
- **200 euros par an **pour le personnel qui utilise son véhicule personnel pour venir travailler quotidiennement soit **16.67 euros net par mois**
- Accord de prime **d’intéressement collectif annuel** au sein de la société selon atteinte des objectifs annuels
- Accès à des cours de langues en ligne via plateforme **GO FLUENT** gratuitement (13 langues au choix)
- Aide au logement via l’organisme **ACTION LOGEMENT** (aide à la mobilité, aide à la caution, demande de logement social, prêt acquisition, prêts travaux )
- **Tarifs employés **très avantageux dans les hôtels NH Europe **:Entre 36 et 72 euros la nuit avec PDJ pour 2 personnes** maximum 5 jours dans le même hôtel non limité dans l’année.
- Accès aux avantages **CSE NH France**:
Tickets cinéma à 4 euros limité à 4 tickets par mois par salarié
Chèque cadeau en fin d’année (en moyenne 120 euros adulte et 20 euros par enfant)
Subvention de 40 euros par an par salarié sur des billets de spectacles ou parc attraction...
D’autres nombreux avantages sur le site internet du CSE NH France
- Possibilité de suivre des **programme interne**s au groupe NH/MINOR dans le cadre d’évolution professionnelle (devenir directeur d’hôtel, devenir chef de service )
- Opportunités régulières de **carrière à l’étranger** dans l’un de nos nombreux hôtels des marques NH et MINOR.
Type d'emploi : Temps plein, Intérim, CDD
Rémunération : 2 100,00€ à 2 200,00€ par mois
Avantages:
- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Horaires:
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
Rémunération supplémentaire:
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
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Cdd Ponctuel Agent D'accueil/réceptionniste
Il y a 6 mois
Lyon, France Orpea Temps plein**Famille professionnelle/ Métier**: Administratif - Agent d'Accueil/Réceptionniste **Intitulé du poste**: CDD ponctuel Agent d'Accueil/Réceptionniste H/F **Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps partiel **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Sous la responsabilité de la Directrice Adjointe, vous aurez pour missions...
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Réceptionniste (H/F) en Cdd
il y a 1 mois
Lyon 3e, France RESIDHOTEL Temps pleinNotre établissement de Lyon Part Dieu, composé de 76 studios et appartements, recrute un(e) réceptionniste en CDD pour un remplacement de 2 semaines, susceptible de se prolonger. La vie d’un hôtel est une pièce de théâtre, dont vous êtes, en tant que réceptionniste, l’acteur principal. Vous êtes le personnage central, le premier que nos...
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Réceptionniste Tournant Hôtellerie
Il y a 6 mois
Lyon, France Residhotel Temps pleinNos établissements de Lyon, recherche dans le cadre d'un CDD de remplacement sur plusieurs mois (mai à septembre) et à temps complet son Réceptionniste tournant (H/F). Vous êtes la première personne que nos clients voient en arrivant et serez leur fil rouge pendant tout leur séjour, vous êtes à ce titre notre premier commercial. Au-delà des tâches...
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Réceptionniste SPA
Il y a 6 mois
Lyon, France Nature d'Eaux Temps pleinNature d’eaux recrute une réceptionniste SPA en remplacement pour ses deux établissements de Châteauneuf sur Isère et de Montélier. Vos missions seront: - Assurer l’accueil physique de la clientèle venant faire des soins et profiter des installations - Assurer l’accueil téléphonique et la prise de rendez-vous selon les standards de Nature...
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Réceptionniste Appart’hôtel F/H- CDD Remplacement
Il y a 6 mois
Lyon, France Odalys Groupe Temps pleinVOUS AIMEZ L’UNIVERS DE L’HÔTELLERIE ET LA RELATION CLIENT ? REJOIGNEZ L’AVENTURE ODALYS ! Mission Dans le cadre d'un remplacement maladie, Vousaccueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtesgarant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys City. Accueillir, conseiller et contribuer au bon...
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Réceptionniste de Nuit 36h/semaine Cdd
Il y a 6 mois
Lyon 2e, France HÔTEL VILLA BERLIOZ Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en temps plein. CDD du 24/06 au 25/08. Periode de travail de 12h de 20h à 8h du matin tous les lundi, mardi et mercredi nuit. En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une...
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Receptionniste (H/F)
Il y a 6 mois
Lyon 8e, France TENGUE SERVICES Temps pleinNous avions besoin d'une réceptionniste de jour pour des shifts de jour,de l'après midi et un week end sur deux en matinée pour l'un de nos clients.Merci de nous contacter pour plus d'informations. Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 6 mois Salaire : 11,07€ à 12,00€ par heure Avantages: - Participation au...
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Réceptionniste Hôtellerie
Il y a 3 mois
Lyon 9e, France Hôtel Saphir Lyon Temps pleinHôtel 3* à Lyon 9ème gorge de loup 110 chambres recherche une/un réceptionniste en CDD pour remplacement congé Maternité. Vous assurez le bon accueil des clients à l'hôtel tout au long de leur séjour. Vous êtes en charge des réservations individuelles et de la tenue du standard. Vous effectuez des tâches administratives comme : les débiteurs...
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Réceptionniste (F/H) - Lyon
Il y a 3 mois
Lyon, France Appart'City Temps pleinType de contrat CDD Temps plein - Expérience pro 1 an - Localisations Lyon Part-Dieu - Durée hebdomadaire 39 heures - Emploi distanciel Non **A propos de nous**: Rejoindre Appart’City, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d’établissements en France, en Belgique et...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 5 mois
Lyon, France IBIS hôtel Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste bilingue pour rejoindre notre équipe. Une formation sera donnée sur place durant 15 jours. Les horaires de travail sont : 7h à 15h ou 15h à 23 h (semaine ou weekend) avec 3 jours de repos par semaine. 1 CDD sera proposé avant de poursuivre sur un CDI. En tant que réceptionniste, vous serez responsable...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 6 mois
Lyon, France Staffmatch Lyon Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 6 mois
Lyon, France kyriad Temps plein_RECEPTIONNISTE H/F _ HOTEL 3* et son RESTAURANT Vous avez une bonne connaissance de l outil informatique hôtelier (OPERA un plus) Réceptionniste polyvalent H/F, discret, sachant se rendre disponible, aidant, attentif, dynamique, solidaire, esprit d'équipe, ce poste est évolutif Votre mission, accueillir les clients, les informer, prise de...
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Réceptionniste (H/F) Remplacement Semaine
Il y a 5 mois
Lyon, France Hôtel *** à Saint-Etienne Temps plein**Type de contrat **:CDD Extra - Remplacements ponctuels au cours d’année, poste matin, après-midi, nuit, en Semaine, Week-end ou pendant les Vacances._ - Convient à un(e) étudiant(e) en début de cycle universitaire._ **Horaire de Réception**: 6h55 à 14h05 ou 13h55 à 21h05 ou 20h55 à 7h05 **Rémunération **:13.50 € bruts / heure (prime...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 5 mois
Lyon, France Groupe Réside Etudes Temps pleinVous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus...
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Réceptionniste (F/H) - Lyon
Il y a 3 mois
Lyon, France Appart'City Temps pleinType de contrat CDD Temps partiel - Expérience pro 1 an - Localisations Lyon Vaise St Cyr - Durée hebdomadaire 24 heures - Emploi distanciel Non **A propos de nous**: Rejoindre Appart’City, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d’établissements en France, en...
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Receptionniste (H/F)
Il y a 6 mois
Lyon, France Grand Hôtel du Soleil d'Or Temps plein**Le Grand Hôtel du Soleil d'Or Megève recherche son/sa futur(e) réceptionniste.** - Le / La Réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il/Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, assure l’accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l’hôtel et...
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Receptionniste (H/F)
Il y a 6 mois
Lyon, France Grand Hôtel du Soleil d'Or Temps plein**Le Grand Hôtel du Soleil d'Or Megève recherche son/sa futur(e) réceptionniste.** - Le / La Réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il/Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, assure l’accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l’hôtel et...
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Receptionniste de Jour Avec Astreintes de Nuit
Il y a 6 mois
Lyon, France IBIS et IBIS budget Hôtels Mâcon Sud Crêches Temps plein**Aperçu du poste** Nous recherchons un(e) Réceptionniste (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de fournir un service client exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement de restauration et devrez être à l'aise pour communiquer en anglais et en français....
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Receptionniste (H/F)/d)
Il y a 6 mois
Lyon, France Samsic Emploi - Valence Temps plein**_SAMSIC EMPLOI_**_, filiale du groupe SAMSIC RH, propose une offre complète dans les métiers du travail temporaire, du sourcing et du recrutement. Créée en 1992, SAMSIC EMPLOI est aujourd'hui un réseau en plein essor qui compte plus de 16 000 collaborateurs répartis dans plus de 250 agences étendues sur le territoire national. Notre préoccupation :...
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Receptioniste de Nuit
Il y a 6 mois
Lyon, France Campanile Lyon Centre - Gare Part-Dieu Temps plein**Campanile Lyon Centre - Gare Part-Dieu** Nous recherchons un réceptionniste de nuit en extra à temps partiel (27h / semaine) les vendredi, samedi et dimanche soir. **Vos missions principales** - **Assurer l'accueil des clients** avec le meilleur service client - **Vendre les chambres restantes au bon tarif** - Effectuer les réservations clients et...