Deskside Service Engineer

il y a 2 semaines

Dardilly, France HCLTech France Temps plein

**Join HCLTech France Global Top Employer 2024**

HCLTech is a global technology company, home to 225,000+ people across 54 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering and cloud, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services, Manufacturing, Life Sciences and Healthcare, Technology and Services, Telecom and Media, Retail and CPG, and Public Services. Consolidated revenues as of 12 months ending September 2022 totaled $12.1 billion.

HCLTech France: +500 HCLTechies. Offices: Paris, Lyon, Toulouse and Blagnac.

We are looking for a **Deskside Service Engineer **to join our teams working on one of our renowned client's facility based in **Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France**.

**Your role and Responsibilities would be-**
- Adhering to SLAs
- ITIL Processes awareness and adhering to
- Reporting to the Track Lead / Team Lead
- Handling tickets / requests to troubleshoot the nature of reported problems and taking necessary steps to resolve those problems.
- Troubleshooting technical issues
- Ensuring that the processes are adhered to.
- Setup and troubleshooting printer/faxes/copiers/RF guns or phone equipment in offices.
- Tracking work tickets on ITIL based ticketing system like Service Now & Remedy
- Troubleshooting network connectivity issues and diagnosing and solving hardware/software issues.
- Performs repairs on computers, laptops, printers and any other authorized peripheral equipment.
- Improves and maintains customer and employee satisfaction.
- Performing asset inventory activities as needed
- Create documentation for process and procedures.
- Break-fix, troubleshoot and resolve software issues; Reimaging computers/hard drives.
- Providing frontline customer support at the Genius Bar, including hardware and software troubleshooting and diagnosis

**Technical Requirements**

**Required Skills / Qualifications**:

- Minimum 5yrs hands on experience as deskside/Onsite support/local IT engineer
- Strong Microsoft Operating System installation (Win 7Win 8.1/Win10 / MAC OS X) and troubleshooting skills.
- Strong experience in troubleshooting MS office, O365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint etc)
- Strong desktop support knowledge including hardware, software, and networking concepts.
- Strong skills in Desktops, Workstations, Notebooks and Printers and Handhelds
- Good knowledge of MAC OS, IPAD and Android devices
- Knowledge in windows Image build process and SCCM deployments.
- Basic understanding of Audio/Video equipment and conference room setup
- User account creation for Active Directory, Exchange Mailboxes, Distribution lists
- Troubleshoot and assist end users with mobile device setup, activations and performance issues.
- Handheld - Blackberry, Android & IOS support knowledge
- Strong Customer service skills
- Strong written and verbal communication skills

**Soft Skills**
- Excellent communication and conversation skills (Verbal and Written)
- Good documentation skills
- Good working knowledge of MS OFFICE / O365 (Including MS Project, Visio, Onedrive and One Note) and Sharepoint
- Should have a great customer handling skill.
- Able to handle unforeseen situations.
- High level of acceptance
- Can drive HCL's value and its methodology.

**Interested in a new challenge? Willing to join a multinational company with a world of possibilities? Then you should apply**

**Why Join Us?**

At HCLTech, we promise many varied opportunities for you to learn, along with the potential to do innovative, interesting work, and to fast track your career.

You will have access to the Global clients and team from some of the most experienced leaders in the tech industry who will enable you to get on the fast track to a rewarding tech career. HCL Technologies offers the leadership, flexibility, and people-friendly work culture to enrich the life of an employee and of those around them - to find greater stability, purpose, and growth both personally and professionally.

We encourage our people to try things differently, provide them with the freedom to explore, opportunities to grown, and experiment while offering intensive training and on-the-job coaching opportunities. Our people take pride in their enthusiasm and commitment to go beyond. And we celebrate this collective pride. Below are few of the benefits and perks:

- Excellent benefits.
- Global careers and mobility
- A flexible (remote) working environment with work-life balance.
- Great opportunities to make the role your own, upskill yourself and get involved with exciting projects.
- Total Wellbeing is our focus. Alongside your professional excellence, you join the likeminded colleagues to create a larger impact within the company and society at large in your chosen area of passion - CSR Council, Diversity Council, Sparks - Engagement Champion to name a few.

Type d'emploi : Temps plein

Qu

  • Deskside Service Engineer

    il y a 4 semaines

    Dardilly, France HCLTech Temps plein

    Join HCLTech France! ⭐ Global Top Employer 2024 ⭐HCLTech is a global technology company, home to 225,000+ people across 54 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering and cloud, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry...

  • Deskside Service Engineer

    il y a 1 mois

    Dardilly, Rhône, France HCLTech Temps plein

    Join HCLTech France! ⭐ Global Top Employer 2024 ⭐ HCLTech is a global technology company, home to 225,000+ people across 54 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering and cloud, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing...

  • Deskside Service Engineer

    il y a 4 semaines

    Dardilly, Rhône, France HCLTech Temps plein

    Join HCLTech France! ⭐ Global Top Employer 2024 ⭐ HCLTech is a global technology company, home to 225,000+ people across 54 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering and cloud, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing...

  • Desktop Support

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Adroit People Ltd. Temps plein

    **Job Type**: Contract Contract length: 6 months **Experience**: - deskside/Onsite support/local IT engineer: 5 years (preferred) - OS Troubleshooting: 5 years (preferred) License/Certification: - Work Authorization (preferred)

  • Remote | Android Engineer

    Il y a 2 mois

    Dardilly, Rhône, France HCLTech Temps plein

    Global Top Employer 2024 HCLTech is a global technology company, home to 225,000+ people across 54 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering and cloud, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial...

  • Remote | Android Engineer

    il y a 4 semaines

    Dardilly, Rhône, France HCLTech Temps plein

    Global Top Employer 2024 HCLTech is a global technology company, home to 225,000+ people across 54 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering and cloud, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial...

  • Logisticien Polyvalent

    il y a 4 semaines

    Dardilly, France JOINT DUAL SAS Temps plein

    Titulaire des CASES 1B, 3 et 5, vous avez idéalement déjà exercé à un poste de réceptionnaire préparateur de commandes et de cariste. Votre rôle de réceptionnaire cariste est d’assurer l'optimisation des flux de marchandises, par la coordination des activités de réception, de stockage et de manutention des produits. Votre rôle de préparateur...

  • Logisticien Polyvalent

    il y a 3 semaines

    Dardilly, France Joint Dual Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement à la suite du départ d’un salarié, nous recrutons pour un CDI**:LOGISTICIEN POLYVALENT** Votre rôle sera à la fois d’assurer l’étiquetage ou le reconditionnement de marchandises avant l’expédition chez nos clients, d’assurer l'optimisation des flux de marchandises, par la coordination des activités de...

  • Chargé(E) D'étude Commercial

    il y a 3 semaines

    Dardilly, France Mixel Temps plein

    Nous recherchons un Ingénieur d'Application (Application Engineer) avec une solide formation en génie des procédés ou en génie mécanique. Votre rôle consistera à analyser les cahiers des charges des clients, établir les définitions hydrauliques et concevoir les équipements mécaniques pour fournir un premier budget. Vous collaborerez étroitement...

  • Assistant(e) administratif

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France beBee S FR Temps plein

    Créée en 1977, CRMT (Centre de Recherche en Machines Thermiques) est une PME qui offre des services d'ingénierie pour l'industrie de l'automobile, avec une spécialisation dans le secteur du poids lourds et des engins non routiers. Nous sommes une petite entreprise avec de fortes valeurs humaines qui opère sur de multiples projets grâce à des équipes...

  • Responsable Paie Et Administration Du Personnel

    il y a 3 semaines

    Dardilly, France MANITOWOC CRANE GROUP FRANCE SAS Temps plein

    Manitowoc, constructeur d'engins de levage (Grues à tour et Grues mobiles), entreprise international, recherche un Responsable PAIE et ADP pour rejoindre son équipe. La Direction des Ressources Humaines recherche son Responsable CSP Paie et Administration du personnel basé sur l’établissement de Dardilly et rattaché au HRBP en charge du Comp&Ben et...

  • Assistant(E) de Direction Et Comptabilité

    il y a 3 semaines

    Dardilly, France CRMT Temps plein

    Créée en 1977, **CRMT** (Centre de Recherche en Machines Thermiques) est une PME qui offre des services d’ingénierie pour l’industrie de l’automobile, avec une spécialisation dans le secteur du poids lourds et des engins non routiers. Nous sommes une petite entreprise avec de fortes valeurs humaines qui opère sur de multiples projets grâce à...

  • Assistant(E) Administration Et Comptabilité

    il y a 1 semaine

    Dardilly, France CRMT Temps plein

    Créée en 1977, **CRMT** (Centre de Recherche en Machines Thermiques) est une PME qui offre des services d’ingénierie pour l’industrie de l’automobile, avec une spécialisation dans le secteur du poids lourds et des engins non routiers. Nous sommes une petite entreprise avec de fortes valeurs humaines qui opère sur de multiples projets grâce à...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 1 semaine

    Dardilly, France CRMT Temps plein

    Créée en 1977, **CRMT** (Centre de Recherche en Machines Thermiques) est une PME qui offre des services d’ingénierie pour l’industrie de l’automobile, avec une spécialisation dans le secteur du poids lourds et des engins non routiers. Nous sommes une petite entreprise avec de fortes valeurs humaines qui opère sur de multiples projets grâce à...

  • Stagiaire Assistant(E) Communication 360°

    il y a 3 semaines

    Dardilly, France CRMT Temps plein

    **CRMT recrute !** Stagiaire Assistant(e) Communication 360**°** Fondée en 1977, CRMT (Centre de Recherche en Machines Thermiques) est une PME qui offre des services d’ingénierie pour l’industrie de l’automobile, avec une spécialisation dans le secteur du poids-lourds et des engins non-routiers. CRMT accompagne ses clients dans la réalisation...

  • Stage Assistant(E) Communication 360°

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France CRMT Temps plein

    **CRMT recrute !** Stagiaire Assistant(e) Communication 360**°** Fondée en 1977, CRMT (Centre de Recherche en Machines Thermiques) est une PME qui offre des services d’ingénierie pour l’industrie de l’automobile, avec une spécialisation dans le secteur du poids-lourds et des engins non-routiers. CRMT accompagne ses clients dans la réalisation...

  • Stagiaire Assistant(E) Communication 360°

    il y a 2 semaines

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRMT Temps plein

    **CRMT recrute **Stagiaire Assistant(e) Communication 360**°**Fondée en 1977, CRMT (Centre de Recherche en Machines Thermiques) est une PME qui offre des services d'ingénierie pour l'industrie de l'automobile, avec une spécialisation dans le secteur du poids-lourds et des engins non-routiers.CRMT accompagne ses clients dans la réalisation de projet...

  • Ingénieur travaux

    il y a 1 mois

    Dardilly, France Otis College of Art and Design Temps plein

    Date Posted: 2024-03-07 Country: France Location: 5/7 Chemin du Tronchon, 69570, DARDILLY Titre du poste Ingénieur Travaux Aperçu du poste: Votre rôle est d'assurer la gestion globale (humaine, financière, sécurité, etc...) d'une activité travaux sur des chantiers neufs et/ou en bâtiments existants (en remplacement ou en création),...

  • Ingénieur travaux

    il y a 4 semaines

    Dardilly, France Otis College of Art and Design Temps plein

    Date Posted: 2024-03-07 Country: France Location: 5/7 Chemin du Tronchon, 69570, DARDILLY Titre du poste Ingénieur Travaux Aperçu du poste: Votre rôle est d'assurer la gestion globale (humaine, financière, sécurité, etc...) d'une activité travaux sur des chantiers neufs et/ou en bâtiments existants (en remplacement ou en création),...

  • Apprenti Technicien ascensoriste

    il y a 1 mois

    Dardilly, France Otis College of Art and Design Temps plein

    Date Posted: 2024-04-25 Country: France Location: 4 RUE CROIX, STIRING - WENDEL, 57350, France Les missions du poste Nos alternants ont du talent, rejoignez le mouvement ! Otis développe son activité et recherche un(e) apprenti(e) technicien(ne) Portes Automatiques (H/F) pour intégrer ses équipes. C'est pour vous l'occasion de découvrir...