Alternance - Chargé(E) de Clientèle Assurance

il y a 1 mois

Suresnes, France AXA Temps plein

Référence de l’offre
23000214

Type de contrat
Alternance

Niveau d'expérience
Etudiants

Société du groupe
Direct Assurance

Famille métierMarketing et communication

Localisation
SURESNES, Hauts-de-Seine

**Votre rôle et vos missions**:
Au sein de la direction marketing, dans l’équipe produit & opérations télémétrie, vous intégrerez l’équipe d’experts dédiée à 100% à notre produit d’assurance auto connectée YouDrive, afin de devenir l’interface avec nos clients lors des remontés techniques.

YouDrive est une assurance qui fonctionne avec un boitier connecté directement au véhicule de nos assurés, qui analyse les données de conduite pour les remontées via un score et une analyse précise. L’équipe télémétrie est responsable de la gestion et de la remontée de ces données, du bon fonctionnement des boitiers et de la relation technique avec les clients, majoritairement jeunes conducteurs.

Vos missions seront les suivantes:

- Le traitement des demandes clients (mail)
- L’analyse et traitement des données de conduite
- La remontée et le suivi incidents techniques
- Le rétablissement des services signalés défectueux par les clients
- La mise à jour des outils de formation
- L’amélioration et cadrage des process opérationnels
- La collaboration avec l’ensemble des équipes transverses à l’entreprise et les prestataires externes

**Votre profil**:
Nous recherchons un profil
- Gestion de projets
- Ayant une appétence pour la relation client
- Esprit d’équipe
- Bac+2/3
- Qualité rédactionnelle et aisance orale
- Analyse de données et rédactions de bilans

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.

**Votre environnement de travail**:

- Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches?
- Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA - marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur - une entreprise encore plus performante et responsable.
- Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.

**Leader français de l’assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance** propose également des offres d’assurance habitation et moto. Aujourd’hui, **plus d’un million de clients nous font confiance** grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

**Vous souhaitez travailler dans une entreprise labellisée Great Place to Work dans un environnement convivial, dynamique et digital ? Alors vous êtes au bon endroit **

**Vous allez aimer grandir à nos côtés.**

**Vous allez aimer innover avec nous.**

**Vous allez aimer que nos clients nous adorent.**

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- L’Expérience Collaborateur est pour nous essentielle pour la réussite de notre entreprise.
- Nous proposons des **parcours de développement professionnel** en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l’assurance pour enrichir leur panel de compétences.
- Nous avons à cœur de **célébrer nos réussites**. La **convivialité** qui nous anime est le fruit de la **diversité des profils** que nous recrutons.
- Nos **locaux** proposent un **cadre de travail moderne** avec une mise à disposition **d’espaces de détente** (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche ) pour une Expérience Collaborateur réussie
- Nous nous **engageons en faveur de la lutte contre les discriminations** et soutenons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de **handicap**_. _

**Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l’entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous

  • Chargé(e) d'Assurance Qualité

    Il y a 2 mois

    Suresnes, France Servier Temps plein

    Fondé pour servir la santé, Servier est un groupe pharmaceutique international gouverné par une Fondation, qui aspire à avoir un impact sociétal significatif pour les patients et pour un monde durable. Son modèle unique de gouvernance lui permet de servir pleinement sa vocation avec une vision à long terme : être engagé pour le progrès...

  • Alternance - Chargé de Projets Fidélisation H/F

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    SURESNES, France Direct assurance Temps plein

    Rattaché(e) au Chef de projet Rétention au sein de la Direction Commerciale et Relation Clients, vous participerez à la mise en oeuvre opérationnelle d'un projet particulièrement ambitieux, autour de la Fidélisation et plus précisément de la Rétention de nos clients, en lien avec le plan stratégique de l'entreprise, ainsi que d'autres...

  • Chargé(E) D'assurance Qualité

    il y a 1 mois

    Suresnes, France Servier Temps plein

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    il y a 8 heures

    SURESNES, France Direct assurance Temps plein

    Inspirés par notre ADN entrepreneurial, nous avons initié des projets d'innovation dans le but de tester de nouveaux modèles, aussi bien sur la tarification de l'assurance (voir le produit Youdrive), que sur le traitement des sinistres automobiles.Les prestataires auto (garages, assistance, experts, centres pour les véhicules hors d'usage...

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    il y a 1 mois

    Suresnes, France ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT Temps plein

    ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, dans le domaine de l'aide à domicile, située dans les Hauts de Seine (92) (Ouest Paris), un(e): CHARGE(E) DE CLIENTELE (H-F) pour un CDI à pourvoir dès que possible. Sous la responsabilité d'un Responsable...

  • Alternance - Contrôle de Gestion H/F

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    SURESNES, France Direct assurance Temps plein

    Au sein de la Direction Finance et Stratégie, vous serez rattaché(e) aux équipes contrôle de gestion assurance. En collaboration avec votre tuteur,Vos missions seront les suivantes :- Contribution à l'automatisation des extractions de données et à l'établissement des tableaux de bord;- Participation à la construction des reportings mensuels...

  • Alternance Chargé(E) D'assurance Qualité Des Si

    il y a 1 mois

    Suresnes, France Servier Temps plein

    **Date de parution**:28 mars 2024**Ville**:SURESNES**Pays/Région**:FR**Type de contrat**:Apprentissage**N° offre**:5699Alternance Chargé(e) d'Assurance Qualité des SI (H/F) - Fondé pour servir la santé, Servier est un groupe pharmaceutique international gouverné par une Fondation, qui aspire à avoir un impact sociétal significatif pour les patients...

  • Chargé d'Assurance Qualité

    il y a 7 heures

    SURESNES, France Servier Temps plein

    www.servier.comRattaché à la Direction Qualité Industrie du groupe, le Département Qualité Compliance assure, entre autres missions, la coordination et le suivi qualité des fournisseurs de matières premières communs aux différents sites de production du groupe.Afin d'accompagner les responsables qualité en charge de ces missions, vous serez...

  • Alternance Chargé Assurance Qualité Exploitant

    Il y a 2 mois

    Suresnes, France Servier Temps plein

    Fondé pour servir la santé, Servier est un groupe pharmaceutique international gouverné par une Fondation, qui aspire à avoir un impact sociétal significatif pour les patients et pour un monde durable. Son modèle unique de gouvernance lui permet de servir pleinement sa vocation avec une vision à long terme : être engagé pour le progrès...

  • ALTERNANCE - Assistant.e Spécialiste Assurances (F/H/X)

    il y a 3 semaines

    Suresnes, France Bel Temps plein

    **WANTED** ALTERNANCE - Assistant.e Spécialiste Assurances (F/H/X)*Alternance de 12 mois à débuter en Septembre 2024* Vous recherchez des responsabilités et de l'autonomie dans un environnement familial et une ambiance bienveillante ? Ce stage correspond exactement à ce que vous recherchez ! Lisez la suite de l'annonce et postulez. VOUS NOUS CONNAISSEZ...

  • Chargé de Pilotage Prestataires Réparateurs

    il y a 18 heures

    SURESNES, 92150, Nanterre, France Direct assurance Temps plein

    Inspirés par notre ADN entrepreneurial, nous avons initié des projets d'innovation dans le but de tester de nouveaux modèles, aussi bien sur la tarification de l'assurance (voir le produit Youdrive), que sur le traitement des sinistres automobiles.Les prestataires auto (garages, assistance, experts, centres pour les véhicules hors d'usage...

  • Alternance - Assistant Coordinateur Réclamation H/F

    il y a 9 heures

    SURESNES, France Direct assurance Temps plein

    Vous intégrerez la Direction expérience client, composée de 5 collaborateurs.Vos missions seront les suivantes :- Analyse et qualification des réclamations clients- Mise à jour de notre intranet espace « expérience client » et « réclamations »- Suivi administratif de la Médiation de l'assurance- RGPD : veiller au respect des délais...

  • Alternance Chargé Assurance Qualité Exploitant H/F

    il y a 8 heures

    SURESNES, France Servier Temps plein

    www.servier.comPleinement intégré(e) à la Direction des Affaires Pharmaceutique France et plus particulièrement au Département Responsabilité Pharmaceutique, vous participerez aux principales activités d'assurance qualité de l'Etablissement Pharmaceutique Exploitant.Mission principale- Contribuer à la démarche globale d'assurance...

  • Alternance - Développeur Fullstack .Net C# - Angular H/F

    il y a 7 heures

    SURESNES, France Direct assurance Temps plein

    L'équipe que vous intégrerez participe au développement de nos projets web grand public et de nos applications back-office. Vous serez amené(e) à collaborer au quotidien avec l'ensemble de nos équipes de passionnés (développeurs, intégrateurs web, Ops, testeurs et PO).Les principales applications concernées sont les suivantes :-...

  • Alternance - Chargé(e) de Projet Digital (F/H)

    Il y a 2 mois

    Suresnes, France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction Marketing / Fidélisation, notre équipe est responsable des canaux digitaux à disposition des clients et des campagnes de communication en multicanal. Vos missions seront les suivantes : Gestion de projet : Conception et suivi de projet des nouveaux parcours clients de gestion ou souscription de contrat, sur le site, sur...

  • Chargé D'assurance Qualité

    il y a 1 mois

    Suresnes, France Servier Temps plein

    **Date de parution**:3 avr. 2023**Ville**:Suresnes**Pays/Région**:FR**Type de contrat**:Apprentissage**N° offre**:2829Chargé d'Assurance qualité - Quality Management System H/F en alternance - .Fondé pour servir la santé, Servier est un groupe pharmaceutique international gouverné par une Fondation, qui aspire à avoir un impact sociétal significatif...

  • Alternance - Chargé de Pilotage des Flux Téléphoniques H/F

    il y a 7 heures

    SURESNES, France Direct assurance Temps plein

    Au sein de l'Hypervision, le pôle Téléphonie & pilotage en temps réel assure la réalisation des projets téléphonie (identification automatisés des clients, routage intelligent des appels, routage des appels en fonction d'une segmentation client) et l'optimisation de l'ensemble du dispositif en temps réel (animation de comité de...

  • Conseiller Clientèle Privée

    il y a 4 semaines

    Suresnes, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Privée H/F à Suresnes (92) pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer votre...

  • Alternance Chargé de Communication Digitale

    Il y a 2 mois

    Suresnes, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de Communication Digitale en contrat d'apprentissage à partir de Septembre 2024, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance Chargé de Communication Digitale

    il y a 1 mois

    Suresnes, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de Communication Digitale en contrat d'apprentissage à partir de Septembre 2024, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...