Agent D'accueil Et D'information

Il y a 2 mois

Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Agent d'accueil et d'information H/F

**Nature de l'emploi**:
Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s)

**Poste à pourvoir à partir du**:
01/07/2024

**Temps de travail**:
Temps complet

**Description du service**:
Initié par la Ville de Nantes avec le concours de plusieurs partenaires, Citad'elles est ouvert 24H/24H et 7j/7j et accueille les femmes victimes et leurs enfants co-victimes, de manière inconditionnelle, suite à tous types de violences (physiques, sexuelles, psychiques, économiques, qu’elles aient lieu dans la sphère privée ou publique).

**Description de la mission**:
**Vous intervenez** en appui à l’équipe du pôle accueil, écoute, orientation, coordination des parcours de Citad’elles** en assurant une fonction d’accueil de première ligne**, physique et distanciel (téléphonique, mail, chat), de la demande d’information à la demande de prise en charge des victimes.
- Vous assurez un accueil physique et distanciel de qualité, basé sur la mise en confiance. Vous adaptez l’accueil à la spécificité des situations et assurez une écoute professionnelle des femmes souvent amenées à déposer leur histoire dès le premier contact
- Vous délivrez l’information de premier niveau. Vous présentez également le rôle de Citad’elles, son offre de service et vous réalisez les prises de rendez-vous auprès des coordinatrices de parcours.
- Vous transmettez les informations à la responsable de la coordination des parcours et aux coordinatrices de parcours, premières habilitées à réaliser les entretiens d’évaluation et à orienter vers l’offre de service de Citad’elles pour un parcours de sortie de violences et/ou de reconstruction

**Vous garantissez les conditions d’un** **accueil qualitatif en adéquation avec le projet de Citad’elles** et contribuez à son image ainsi qu’à son rôle réconfortant:

- Au quotidien, vous vérifiez les conditions d’accueil, d’attente et de ressourcement pour assurer une prise en charge qualitative dans les espaces voulus sécurisants et réconfortants.
- Vous assurez le suivi des stocks des produits alimentaires et d’hygiène et la livraison des repas afin de pouvoir garantir aux femmes mises en sécurité à Citad’elles le minimum nécessaire dès leur arrivée.
- Vous préparez les espaces dédiés à l’accueil des pratiques collectives (art-thérapie, groupes de parole...)

**Vous garantissez les bonnes conditions à la tenue des permanences individuelles et collectives** par les partenaires opérateurs de Citad’elles:

- Vous assurez l’accueil des opérateurs et veillez à ce que les conditions logistiques permettent d’assurer le bon déroulé de leur permanence (accès informatique, badges, matériels...).
- Vous organisez et préparez leurs permanences (fiches de transmission des situations) et assurez la gestion de l’agenda partagé pour leurs prises de rendez-vous avec les femmes et les enfants.
- Vous planifiez les temps hebdomadaires de partage collectif nécessaires à la construction et au suivi des parcours

**Lieu de travail**: Immeuble POLARIS- 8 boulevard Vincent Gâche
- Nantes

**Profil (Compétences)**:
Vous êtes formé.e au sujet des violences faites aux femmes et possédez des notions en matière de psychotraumatismes liés aux violences. Vous êtes reconnu.e pour votre qualité d’écoute active ainsi que pour votre intégrité et votre sens éthique. Vous avez une excellente maîtrise des outils numériques et vous maîtrisez le fonctionnement des collectivités territoriales. Vous savez gérer des situations de danger et d’urgence.

Vous êtes reconnu.e pour votre sens de l'organisation, votre rigueur, votre capacité d’analyse et de synthèse ainsi que vos qualités rédactionnelles. Vous savez travailler en autonomie et vous appréciez le travail en équipe et en transversalité. Vous faites preuve d’une grande discrétion professionnelle.

**Conditions d'exercice**:
**Rémunération**:
Statutaire + Régime indemnitaire + Prime de service public

**Avantages sociaux**:
Titres de restauration, Participation mutuelle et prévoyance, COS, Aides aux familles

**Poste ouvert au télétravail**:
Non

**Localisation du poste**:
**Lieu d'exercice des fonctions**:
Citad'elles - 8 boulevard Vincent Gâche 44200 NANTES

**Contacts et informations complémentaires**:
**Besoin d'informations sur le poste ?**:
Manon SEVENOU, Responsable de l'équipe de la coordination des parcours au 06 17 02 21 48
Caroline GODARD, Responsable Responsable d'établissement au 02 40 41 51 53

Jérémie ORAIN, Département RH au 02 52 10 81 45

**Date d'entretien prévue le**:
03/06/2024

  • Agent Administratif Accueil

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Association Tutelaire D Ille Et Vilaine Temps plein

    **1.1 Description du poste** Sous l’autorité du responsable de secteur, vous contribuerez au suivi des dossiers administratifs des majeurs protégés et à l’accueil du public. **1.2 Missions** **Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous assurez les missions suivantes**: à Assurer des tâches de bureautique et administratives, notamment en...

  • Agent D'accueil Et D'information

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Agent d'accueil et d'information H/F **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) **Temps de travail**: Temps complet **Description du service**: CCAS Ville de Nantes Direction de l'Inclusion Sociale Le Pôle Relations Usagers et Accès aux Droits regroupe une cinquantaine...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Trybus Recruitment Temps plein

    **TRYBUS RECRUITMENT** **Cabinet de recrutement expert des métiers de l’audit, l’expertise, la comptabilité, le juridique et le social.** **Descriptif du poste**: Notre Client, Cabinet d'Expertise Comptable et de Commissariat aux Comptes à taille nationale, implanté à Nantes (44) recrute dans le cadre du développement de ses activités. Cabinet...

  • Agent-e D'accueil, D'information, Orientation

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Agent-e d'accueil, d'information, orientation Musée d'Arts **Nature de l'emploi**: CDD **Durée du contrat**: 7 mois **Poste à pourvoir à partir du**: 01/09/2023 **Temps de travail**: Temps non complet **Description du service**: Direction de la culture et patrimoine Musée d'Arts de...

  • Agents D’accueil- Information

    Il y a 2 mois

    Nantes, France MAIRIE DE FOUGERES Temps plein

    **Société**: Fougères offre aux 75000 habitants de son bassin de vie tous les services et équipements de proximité. Située à 35 mn de Rennes et à 45 km de la mer, la qualité de son environnement naturel, historique, architectural et sportif font d'elle un vrai point de départ à vos projets tant professionnels que personnels. La Ville de Fougères...

  • Agent d'accueil et d'information terrain été

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps plein

    Le poste de Agent d'accueil et d'information terrain été (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Agent d'accueil et d'information terrain été (H/F) Suite aux grands travaux d'été 2024, vous aurez pour mission d'accompagner les clients sur leurs déplacements : - Informer sur la zone...

  • Agent d'accueil et d'information terrain été

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps plein

    Le poste de Agent d'accueil et d'information terrain été (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Agent d'accueil et d'information terrain été (H/F) Suite aux grands travaux d'été 2024, vous aurez pour mission d'accompagner les clients sur leurs déplacements : - Informer sur la zone...

  • Agent d'accueil et d'information terrain été

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps plein

    Le poste de Agent d'accueil et d'information terrain été (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Agent d'accueil et d'information terrain été (H/F) Suite aux grands travaux d'été 2024, vous aurez pour mission d'accompagner les clients sur leurs déplacements : - Informer sur la zone...

  • Agent D'accueil Et D'information

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Agent d'accueil et d'information H/F **Nature de l'emploi**: CDD **Durée du contrat**: 4 mois **Rémunération (brut mensuel)**: 1701-2000 € **Description du service**: Direction de l'Inclusion Sociale Pôle Relation Usagers et Accès aux droits **Description de la mission**: Rattaché-e au cadre de...

  • Cuisinier (H/F) 39 H Du Lundi Au Vendredi

    Il y a 2 mois

    Nantes, France La P'tite Flambée Temps plein

    Au sein d'un restaurant de 165 couverts situé en zone industrielle, vous aurez les missions suivantes: - préparation des entrées, plat et dessert. (pizza, grillade au feu de bois, brasserie) - entretien de la cuisine. Vous travaillez au sein d'une équipe de 5 personnes du lundi au vendredi tous les midi. (**fermé le Week - end**) Les plages horaires...

  • Un.e agent.e d’accueil

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Nantes Université Temps plein

    À propos de nousNantes Université est un établissement public d’enseignement supérieur et de recherche qui propose un modèle d’université inédit en France unissant une université, un hôpital universitaire (CHU de Nantes), un institut de recherche technologique (IRT Jules Verne), un organisme national de recherche (Inserm) ainsi que Centrale...

  • Un.e agent.e d’accueil

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Nantes Université Temps plein

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  • Collaborateur comptable confirmé

    Il y a 2 mois

    Nantes, France NANTES -D- (44710) Temps plein

    Fiducial Expertise recrute à NANTES.Spécialiste des prestations comptables et de conseil, FIDUCIAL EXPERTISE est le leader reconnu auprès des petites et moyennes entreprises. Vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe dynamique ? Vous êtes en recherche d'opportunités de carrière dans un grand cabinet ? N'hésitez pas, rejoignez...

  • Serveur/se

    il y a 1 jour

    Nantes, France +39 Temps plein

    Nous recherchons un/e serveur/se pour rejoindre notre équipe 35h ou 4 Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD Salaire : 1 500,00€ à 1 800,00€ par mois Avantages: - Participation au transport Types de primes et de gratifications: - Heures supplémentaires majorées - Pourboires Lieu du poste : En présentiel

  • Saisonnier Agent D'accueil Et D'information Pour Le

    il y a 2 jours

    Nantes, France Ville de Fougères Temps plein

    **À propos de nous**: Fougères, ville centre de son agglomération, située à 30 minutes de Rennes, offre un cadre de vie agréable grâce à son environnement naturel et à la diversité de ses équipements. Attachée au bien-être de ses 450 collaborateurs, elle propose des conditions de travail favorables et, selon votre situation : le télétravail,...

  • Agent d'accueil et d'information terrain été

    il y a 4 semaines

    Nantes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Agent d'accueil et d'information terrain été (H/F) Suite aux grands travaux d'été 2024, vous aurez pour mission d'accompagner les clients sur leurs déplacements : - Informer sur la zone des travaux les clients en situation de mobilité pour les aider à se...

  • Agent D'accueil

    il y a 7 jours

    Nantes, France Emploi 86 Temps plein

    Le Centre d'Animation Toile de Graines, porté juridiquement par la commune de Beaufort-en-Anjou, développe son projet sur les 4 communes de l'Entente-Vallée (Beaufort en Anjou, Mazé-Milon, Les Bois d'Anjou, La Ménitré). Il est labellisé France Services depuis 2020, et déploie des permanences sur toutes ces communes. Il est membre de la Fédération...

  • Agent de Surveillance et Logistique H/F

    il y a 2 semaines

    NANTES, 44100, Rezé, France Nantes Métropole Temps plein

    Rattaché·e au responsable du secteur bâtiment et sécurité, vous assurez la surveillance et la sécurité de l'établissement, vous assurez la logistique de l'établissement et vous accompagnez les entreprises lors des opérations de travaux. À ce titre :Vous accueillez les usagers et surveillez l'établissement (tous bâtiments confondus)...

  • Alternance - Junior Software Engineer - Nantes H/F

    il y a 2 semaines

    NANTES, France D-Edge Hospitality Solutions Temps plein

    TON EQUIPE :Tu rejoindras l'équipe Bookings, composée de 5 personnes et dirigée par Damien Chaïb, Engineering Team Lead.L'objectif principal de l'équipe est de développer des solutions pour stocker les données de toutes les réservations des hôtels et les mettre à disposition des hôteliers mais aussi en interne pour les autres...

  • Assistant de Direction Commerciale

    il y a 1 semaine

    Nantes, France FLEURON D ANJOU Temps plein

    Descriptif du poste **MISSIONS** L'Assistant/e de Direction Commerciale accompagne la Direction Commerciale et le Service Commercial afin d'optimiser la gestion de leur activité quotidienne. Il/Ellle organise et coordonne les informations internes et externes, parfois confidentielles, liées au fonctionnement du Service Commercial. Au cœur du flux des...