Chef de Groupe

3F Occitanie recrute pour son agence de Mazamet un:
**Chef de Groupe F/H en CDI**

Garant de la qualité de nos prestations sur un patrimoine immobilier, vous assurez au quotidien la gestion technique et patrimoniale d'environ 1400 logements.

Vous animez une équipe de proximité de 5 collaborateurs, veillez à la bonne performance de la gestion locative et gérez le budget entretien et amélioration du parc immobilier qui vous est confié.

Représentant de 3F, vous participez activement aux relations avec nos clients et nos partenaires internes et externes, notamment dans le cadre des projets de la politique de la ville.

**Entretien et amélioration du patrimoine**
- Contrôler la réalisation des états des lieux par l’équipe de proximité, calculer ou vérifier les imputations de travaux récupérables,
- Contrôler les commandes et la réalisation des travaux Etat des Lieux et valider les factures associées,
- Assurer la mise en exploitation des programmes neufs.

**Gestion de la relation clientèle**
- Assurer et/ou contrôler le processus de mise en location sur les programmes gérés (visites de logements, signature de bail, état des lieux ) en s’assurant de la satisfaction des clients,
- Mettre en œuvre le processus de traitement des réclamations, y compris techniques.
- S’assurer de la bonne diffusion des informations à destination des locataires, notamment en matière de travaux,
Assurer des travaux administratifs en lien avec les activités de gérance : rédaction et envoi de courriers et documents, préparation de notes d’information, transmission de documents aux équipes, accueil physique et téléphonique des locataires,

**Animation d’équipe**
- Planifier, répartir et contrôler le travail de l’équipe de proximité,
- Assurer en liaison avec le Gérant, la transmission des informations auprès des équipes nécessaires à l’activité,
- Ecouter, conseiller et assister l’équipe en place pour réguler l’activité et apporter des solutions.

Des déplacements sur le département sont à prévoir

**Profil**:
De formation supérieure minimum Bac+2 dans le domaine de l’immobilier ou du bâtiment, vous justifiez d’une expérience d'au moins 3 ans en gestion de sites et en management.

Disposant d’un bon relationnel, vous faites preuve d’exigence, d’autonomie et de proactivité dans votre travail. Manager reconnu, vous savez piloter et accompagner vos collaborateurs vers un objectif commun.

Dans un contexte d’organisation transversale, vous saurez vous adapter et être force de proposition afin de gérer notre clientèle exigeante.

Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office (idéalement Ulis NG) et vos qualités rédactionnelles ne sont plus à démontrer.

Si vous êtes réactif, à l’écoute, avec excellent relationnel et une rigueur administrative, capable de répondre rapidement aux problématiques rencontrées par les équipes sur le terrain avec un fort attachement à la qualité de services, alors rejoignez-nous

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Occitanie, 81 - Tarn

**Lieu**:
12 rue Jules Ferry, 81200 Mazamet

**Niveau d'études min. requis**:
BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

**Spécialisation du diplôme**:

- Autre filière
- Génie civil/Bâtiment et Travaux Publics