Responsable de Comptes en Esn

il y a 2 semaines


Montpellier, France Up skills Temps plein

**Description**

Nous recherchons pour notre client, un responsable de comptes en ESN H/F.

A la tête d'une équipe de 9 techniciens, principalement Helpdesk, vos responsabilités seront les suivantes:

- Assurer le dispatching des tâches au sein des équipes
- Suivre la bonne réalisation des tâches et la résorption des dossiers en cours
- Suivre le niveau de qualité du travail des techniciens de son équipe
- Participer au traitement des réclamations client
- Rechercher les informations et solutions dans le cadre de nouvelles

problématiques (rédaction de procédures et connaissances)
- Réaliser le reporting de son activité
- Participer aux comités de suivi technique et réaliser les comptes rendus
- Préparer les informations nécessaires aux comités de pilotage extractions de

l'outil de ticketing
- Participer à l'amélioration continue de la prestation
- Présentation des comités hebdomadaires et réalisation du reporting du Centre

de service avec le client
Poste polyvalent donc liste non-exhaustive.
Basé sur Montpellier.

De formation Bac+2/3 en Informatique, vous avez un bon sens de la communication et de la rigueur.
Vous possédez de bonnes connaissances en informatique générale (réseau, téléphonie, système) ainsi que des compétences bureautiques et Windows 10.

**Expérience**

Vous justifiez déjà une expérience dans le management du support aux utilisateurs.


  • Responsable Commercial

    il y a 1 mois


    Montpellier, France alteca Temps plein

    Localisation : Montpellier Métier : Structure Contrat : CDI **Poste & Missions**: **TRAVAILLER CHEZ ALTECA** - Chez Alteca le management de proximité, le bien-être et l'évolution de nos collaborateurs sont des priorités qui nous permettent, chaque jour, de proposer la meilleure expertise possible à nos clients._ - Et c'est grâce à ces convictions,...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France BOREA Recrutement Temps plein

    **Responsable Grands Comptes (F/H)** **Secteur** : Solaire **Type de poste** : Business/Commercial/Marketing **Expérience** : Au moins 5 ans d’expérience **Région** : Occitanie **Type de contrat**: CDI **Référence du job **: 5523 borea s’est fixé comme mission de contribuer à la transition énergétique et écologique en reliant les Hommes...


  • Montpellier, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Montpellier est un cabinet de recrutement CDI, CDD et intérim spécialisé sur les profils cadres en tertiaire et ingénierie. Notre agence est située à Montpellier dans le Parc Club du Millénaire depuis plus de 5 ans. Notre client, spécialisé dans les énergies renouvelables recherche son future** Responsable Grands Comptes H/F à...


  • Montpellier, France EQUANS Temps plein

    Intégrer MCI , cest rejoindre le quotidien de collaborateurs au sein dune entreprise leader dans le domaine de la réfrigération , du génie climatique et de la performance énergétique .  Notre motivation première est de GRANDIR ENSEMBLE . En rejoignant MCI, vous pourrez vous former sur des métiers d'avenir, au sein d'une structure dynamique...


  • Montpellier, France PuissanceCap Temps plein

    Notre client, entreprise spécialisée dans la proposition des solutions intégrées de conditionnement, recherche son(sa): **Responsable Commercial et Technique France - H/F - CDI** - Poste à pourvoir en Home Office_ Pour ce poste de Responsable Commercial et Technique, vous prenez en charge la gestion des Grands Comptes au niveau de l'étude, de la vente...

  • Responsable Comptes Clés

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France NOZ Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'OFFRE**: **Mission** - Afin d’accélérer notre stratégie commerciale de déstockage Grands Comptes, nous recrutons un(e) - Responsable Comptes Clés / Key Account Manager - DPH - H/F - Votre challenge : devenir le partenaire incontournable de ces comptes stratégiques dans le déstockage de leurs produits et développer la...


  • Montpellier, France NOZ Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'OFFRE**: **Mission** - Afin d’accélérer notre stratégie commerciale de déstockage grands Comptes, nous recrutons un(e) - Responsable Grands Comptes / Key Account Manager - France - Europe H/F - Votre challenge : devenir le partenaire incontournable de ces comptes stratégiques dans le déstockage de leurs produits et développer la...


  • Montpellier, France COMWATT Temps plein

    **L’Entreprise**: Spécialisé dans l’innovation au service de l’énergie, COMWATT est le fabricant n°1 en France de gestionnaire d’énergie, spécialisé dans l’autoconsommation solaire, et permettant de réduire jusqu’à 70% la facture d’électricité d’un foyer. Depuis 2013, chez **COMWATT**, tous les jours, nos équipes bougent des murs...


  • Montpellier, France Communauté de communes du Clermontais Temps plein

    Recrutement saisonnier d’un agent en charge du remplacement des compteurs d’eau potable H/F Missions: Vous êtes basé au siège de la communauté de communes du Clermontais. Rejoindre la communauté de communes du Clermontais, c’est travailler au service de 21 communes sur un territoire attractif d’un bassin de vie de 27 000 habitants...


  • Montpellier, France Kuzzle Temps plein

    Descriptif du poste En relation étroite avec le CEO, en lien avec les services de la société et les cabinets externes, vous aurez la responsabilité opérationnelle et stratégique du pilotage administratif et financier de la société et serez le garant: - des activités récurrentes de gestion: élaboration des prévisions de trésorerie, plan de...


  • Montpellier, France VILLE DE MONTPELLIER Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Finances - Contrôle gestion** Catégorie: **A** **Attaché territorial** CDD ou titulaire **MONTPELLIER** **(Hérault 34)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **Expérience solide** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **16/06/2023** **Descriptif et...

  • Responsable QA Test

    il y a 1 mois


    Montpellier, France GROUPAGORA Temps plein

    **Voici vos missions**: Vous souhaitez parfaire votre carrière professionnelle dans une société reconnue pour ses projets innovants ? Un cadre de travail agréable et agile ? Alors rejoignez notre partenaire, appartenant à un grand groupe, spécialisé dans les objets domotiques connectés. Rattaché directement au directeur de l’agence, vous...


  • Montpellier, France HC2R Temps plein

    Poste : En tant que Responsable du Département Sourcing, votre mission consiste à développer l'activité auprès des Clients et Partenaires et à accompagner l'équipe commerciale dans la relation avec les Partenaires. Avec votre équipe, vous aurez en charge le :Suivi de la Relation Partenaires / Fournisseurs :Accueil des...

  • Commercial.e Comptes Clés

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Additi Temps plein

    **Medialex** **Contrat à Montpellier 34000** Rattaché.e au Responsable Commercial et intégré.e à l’équipe commerciale de la région sud, **vos missions principales seront les suivantes**: - ** Stratégies de Vente**: - Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente alignées sur les objectifs de l'entreprise, en accord avec votre n+1...

  • Commercial.e Comptes Clés

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Medialex Temps plein

    MEDIALEX, filiale d’ADDITI (régie publicitaire du Groupe SIPA Ouest-France), est une société leader depuis plus de 30 ans dans l’univers du secrétariat juridique avec un effectif de 100 personnes réparties à Rennes, Paris et le reste de la France. Enregistrant un chiffre d’affaires de 50 millions d’euros, MEDIALEX accompagne les cabinets...


  • Montpellier, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Commercial.e grands comptes H/F **Métier / Spécialité**: Métiers fonctionnels - Commercial **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDD **Mission proposée**: ET SI C'ETAIT VOUS ?! Vous êtes animé(e) par de nouveaux challenges ? Vous avez de l'expérience dans les métiers du commerce ? Votre profil nous...

  • Commercial.e Comptes Clés

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Additi Temps plein

    **Medialex** **Contrat à Montpellier 34000** Rattaché.e au Responsable Commercial et intégré.e à l’équipe commerciale de la région sud, **vos missions principales seront les suivantes**: - ** Stratégies de Vente**: - Analyser les tendances du marché pour identifier de nouvelles opportunités de croissance ; - ** Gestion des Comptes**: -...


  • Montpellier, France Domino RH Staff Montpellier Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recrutons pour notre client, groupe présent en France depuis plusieurs années, un Chargé d'Etude Grands Comptes H/F à Montpellier. Vous serez directement rattaché au Responsable d'Etude. **Vos missions seront**: - Effectuer les chiffrages des différents appels d'offres - Réaliser le mémoire technique - Répondre aux...

  • Responsable D’agence IT

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France DECASOFT Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de notre stratégie de croissance, nous recrutons un Responsable d’Agence dans l**’optique d’ouverture de notre nouvelle agence pour la ville de Montpellier.** Vous participez à la gestion des affaires et de l’agence dans sa globalité: - Lancement et création d’une nouvelle Agence Régionale Decasoft - Chasse...


  • Montpellier, France Bma Audit - Société de commissariat aux comptes Temps plein

    BMA Audit est une société spécialisée en audit qui se situe parmi les leaders régionaux. Notre cabinet, de taille humaine, est situé au sud de Montpellier. Nous intervenons principalement dans le Sud-Est de la France. Vous intégrez notre équipe en qualité de manager audit. Vous intervenez sous la responsabilité d’un commissaire aux comptes sur...