Assistant(E) à La Coordination de La Qualité Et

Il y a 2 mois


Metz, France CAISSE D ALLOCATIONS FAMILIALES DES ARDENNES Temps plein

Descriptif du poste

Le poste comprend 3 missions principales:
**L’appui au pilotage et à la mise en œuvre du plan de contrôle interne**

Participer au suivi de la mise en œuvre des objectifs et moyens de maîtrise des processus

Assurer le suivi périodique du plan de contrôle interne (indicateurs,..)

Participer à l‘analyse des risques locaux

Participer au suivi et au pilotage des opérations de fin d’année, sur les problématiques de contrôle interne (prise en charge du dossier de contrôle interne,..)

Participer au plan de contrôle de l’outil CDAP (élaboration du plan de contrôle, suivi de la procédure, réalisation des contrôles et du bilan du plan)

Être référent du plan de prévention des indus (suivi du lancement des campagnes, coordination des actions mises en œuvre, suivi des résultats,..)

**L’appui au pilotage et à la mise en œuvre de la démarche qualité et des actions d’amélioration continue**

Contribuer à mettre en œuvre les processus nationaux

Concevoir, accompagner la mise en œuvre et suivre périodiquement l’avancée le plan de supervision

Accompagner les équipes dans l’appropriation (et le suivi) de la démarche qualité et de ses outils

Accompagner l’animation ou animer des actions d’amélioration (kata, Dojo, création de tutoriel ou de quiz,..)

Suivre et participer à l’enrichissement des indicateurs dans l’outil de pilotage de performance et de l'amélioration continue

Suivre l’avancée du plan d’amélioration de la qualité

Animer les routines qualité transverses entre les services ordonnateurs et la direction comptable et financière

**L’activité de médiation**

Prendre en charge des dossiers de médiation et y apporter réponse

Faire un bilan des médiations afin d’identifier des leviers de progrès pour la CAF ou le réseau des Caf

Proposer des actions d’amélioration à la Direction de la Caf en vue d’une remontée à la Cnaf, ou d’une mise en œuvre directe.

Ces missions et activités d’appui au pilotage de la démarche qualité impliquent dans une approche transversale:

- d’analyser différents résultats (supervision, rejets, )
- d’accompagner la Direction et les managers dans le pilotage et le suivi périodique du plan de contrôle interne (analyses thématiques,.. )
- de préparer les réunions du comité de pilotage Qualité/contrôle interne/sécurité du système d’information
- d’assurer une veille sur les consignes, les instructions et la documentation attachées à ce domaine d’activité, dans un contexte de diffusion multi canal, et en assurer la diffusion
- Le poste est directement rattaché au Directeur comptable et financier de la Caf sur les versants du contrôle interne et de la démarche qualité, et au Directeur pour l’activité de médiation.

Profil recherché

**Vos compétences**

Afin de mener à bien l'ensemble des missions confiées, il est attendu de la personne retenue sur le poste qu’elle dispose des atouts suivants:
Le sens des responsabilités comme de l'autonomie

Un sens développé du contact humain et de l'écoute, ainsi qu’une capacité d'adaptation à différents interlocuteurs et sujets

De fortes capacités de communication à l'oral et à l'écrit

De la pédagogie, et une capacité à convaincre et argumenter

Du dynamisme

Être rigoureux et méthodique

Savoir être force de proposition

Des capacités d’analyse

Faire preuve de discrétion et savoir veiller au respect de la confidentialité

Une connaissance des techniques du contrôle interne et de l'audit serait un plus.

**Votre formation**

Bac+3 apprécié

Une expérience dans la branche famille, et notamment dans le cœur de métier (prestations, recouvrement, contrôle, accompagnement allocataires, etc..) serait appréciée.
- Disposer d’une première expérience autour des démarches de qualité et/ou de contrôle interne serait un atout

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité à convaincre

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Amélioration continue
Communication écrite

**Voir plus**

Entreprise

La Caisse d’Allocations Familiales des Ardennes offre ses services à 53 800 allocataires sur l’ensemble du département et emploie 126 collaborateurs.

La Caf, grâce à ses salariés, s’investit au quotidien pour apporter le meilleur service à ses publics : allocataires ou partenaires.

Les valeurs incarnées par la Caf sont la solidarité, l’égalité, la proximité mais aussi l’adaptabilité l’innovation et la performance.

D’un point de vue managérial, son action est guidée par les valeurs d’écoute de respect et de bienveillance.

Les agents de la Caf des Ardennes disposent d’une mutuelle de groupe, d’une part annuelle d’intéressement, de tickets restaurant et ont accès aux dispositifs de CET et PERCO/PERCOLI.

Au quotidien, l’horaire variable et l’accès facilité au télétravail contribuent à la quali



  • Metz, France Groupement Hospitalier de l'Est de la Meurthe et Moselle Temps plein

    Le Centre Hospitalier de Lunéville recrute: **Un(e) Adjoint des Cadres des Affaires Générales à 100%** Ouverts aux fonctionnaires ou contractuels **Mission générale**: L’Adjoint des Affaires Générales du GHEMM assiste la Direction du GHEMM dans les tâches de coordination des affaires générales. **Position dans la structure**: **Liaisons...


  • Metz, France UDAF DE LA MARNE Temps plein

    Vous serez en lien avec le Directeur Général pour: - L’assistance administrative et organisationnelle pour le Directeur Général et la Gouvernance : Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des personnes concernées, traitez le courrier, archivez les documents, gérez la boîte mail générique de l’UDAF, organisez les agendas, préparez...

  • Coordinateur Qualité

    il y a 1 mois


    Metz, France Association d'information et d'entraide mosellane Temps plein

    _L’AIEM (Association d’Information et d’Entraide Mosellane) s’adapte et évolue depuis sa création en 1962._ - Nous assurons ainsi des missions d’hébergement, d’accompagnement social, d’orientation, d’insertion par le logement et par l’emploi en favorisant un retour à l’autonomie des bénéficiaires en situation de précarité ou des...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 2 jours


    Metz, France Direction Départementale de la protection des populations de la Moselle Temps plein

    **Description de l'employeur**: **La direction départementale de la protection des populations de la Moselle (DDPP)** rassemble plus de 70 agents. Elle a la charge de cinq grandes missions: - La surveillance de la santé animale et de l'environnement, - La protection animale, - La protection économique des consommateurs, - La qualité, sécurité et...


  • Metz, France ch de la haute marne Temps plein

    IDENTIFICATION DU POSTE Un poste d’assistant(e) de service social à temps partiel (50%) est à pourvoir au CH de Vitry-le-François à compter du 02 mai 2024. - Consulter la fiche de poste Pour tous renseignements, contactez Madame Christelle SIBELLE, infirmière faisant fonction de cadre de santé - **par téléphone **:03 26 73 65 43

  • Coordinatrice de Centre

    il y a 1 mois


    Metz, France Emploi Coordinatrice de centre Metz 57 | JoberGroup Temps plein

    Coordinatrice de centre H/F - Metz 57 - 2300€ net/mois Emploi Coordinatrice de centre H/F - Metz 57 Vous êtes coordinatrice dentaire ? Une opportunité sur Metz vous intéresse ? Une structure dentaire, idéalement située à Metz, recherche un(e) coordinateur(trice) H/F en CDI. Dans le cadre d’un temps plein (39h), vous rejoindrez une équipe...


  • Metz, France Cabinet Dentaire La Citadelle Temps plein

    **Créé depuis 1986, notre cabinet recherche un(e) assistant(e) dentaire en** **contrat de professionnalisation pour rejoindre son équipe !** **Description du poste**: En tant qu'assistant(e) dentaire, votre principale mission est d’accompagner les praticiens dans toutes les tâches quotidiennes de la gestion d’un cabinet dentaire ainsi qu’au...


  • Metz, France ch de la haute marne Temps plein

    IDENTIFICATION DU POSTE Un poste d’assistant(e) de service social à temps partiel (50%) est à pourvoir au CH de Vitry-le-François au sein du service de Soins Médicaux et de Réadaptation à compter du 02 mai 2024. - Consulter la fiche de poste Pour tous renseignements, contactez Madame Christelle SIBELLE, infirmière faisant fonction de cadre de...

  • Un Coordinateur

    Il y a 2 mois


    Metz, France Département de la Moselle Temps plein

    Missions Placé sous la responsabilité de la Directrice des Sites Passionnément Moselle, vous assurez les missions suivantes :  - l'assistance administrative de la Direction : la diffusion des informations auprès des responsables des Sites Passionnément Moselle et la centralisation des éléments qui émanent de ces sites, - la coordination...

  • Un Coordinateur

    il y a 2 jours


    Metz, France Département de la Moselle Temps plein

    Missions Placé sous la responsabilité de la Directrice des Sites Passionnément Moselle, vous assurez les missions suivantes :  - l'assistance administrative de la Direction : la diffusion des informations auprès des responsables des Sites Passionnément Moselle et la centralisation des éléments qui émanent de ces sites, - la coordination...


  • Metz, France Département de la Moselle Temps plein

    Missions Placé sous l'autorité hiérarchique directe du Médecin Chef de Service du Pôle Territorial de PMI du Territoire de Forbach St-Avold, les missions dévolues à ce poste sont la participation au projet de territoire par : Le management du schéma de service aux familles sur le territoire,  La promotion des métier et de l'offre...


  • Metz, France Département de la Moselle Temps plein

    Missions Placé sous l'autorité hiérarchique directe du Médecin Chef de Service du Pôle Territorial de PMI du Territoire de Forbach St-Avold, les missions dévolues à ce poste sont la participation au projet de territoire par : Le management du schéma de service aux familles sur le territoire,  La promotion des métier et de l'offre...


  • Metz, France Akkion Recruitment Temps plein

    **Présentation**: Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client GEODERIS, Groupement d’Intérêt Public expert auprès des services centraux et déconcentrés de l’Etat, chargés des risques après exploitation des mines, et auprès des collectivités...


  • Metz, France Elsan Temps plein

    Dans le cadre d'un renfort ponctuel pour une durée de 3 à 6 mois, nous recherchons un (e) secrétaire/assistant(e) qualité qui viendra compléter l'équipe QGDR actuelle composée de 5 personnes : 2 RAQ, 3 IDE référents hémo, hygiène, applicatifs métiers. Les missions du secrétaire/assistant (h/f) qualité seront les suivantes: - Préparation,...

  • Assistant de Direction

    Il y a 2 mois


    Metz, France CAF DE LA MOSELLE Temps plein

    **Contexte**: Le présent appel est lancé afin de pourvoir un poste d’**Assistant de direction - assistant de la DCF** (F/H)**, **afin de remplacer le départ d’un agent à la retraite. Ce poste sera rattaché hiérarchiquement à la directrice comptable et financière (Dcf). La Caf de la Moselle, organisme de 460 salariés, s’inscrit dans le...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Metz, France UD CFTC de la Moselle Temps plein

    Dans le cadre de son développement, l'Union départementale des syndicats CFTC de la Moselle recrute un(e) assistant administratif / assistante administrative. La personne recrutée aura notamment pour missions: - le suivi des dossiers (exemple : suivi des fichiers adhérents) - l'accueil téléphonique et physique des visiteurs - des tâches...

  • Assistant Dentaire

    Il y a 2 mois


    Metz, France Emploi Assistant dentaire Metz 57 | JoberGroup Temps plein

    Assistant dentaire H/F - CDI, temps plein ou partiel - Conditions idéales - Metz 57 Emploi Assistant dentaire H/F - Metz 57 Vous êtes assistante dentaire ? Une opportunité professionnelle dans la cité phocéenne vous tente ? Située dans le 8ème arrondissement de Marseille, une structure dentaire recherche un(e) assistant(e) dentaire H/F. Dans le...

  • Assistant Dentaire

    il y a 3 jours


    Metz, France Emploi Assistant dentaire Metz 57 | JoberGroup Temps plein

    Assistant dentaire H/F - CDI, temps plein ou partiel - Conditions idéales - Metz 57 Emploi Assistant dentaire H/F - Metz 57 Vous êtes assistante dentaire ? Une opportunité professionnelle dans la cité phocéenne vous tente ? Située dans le 8ème arrondissement de Marseille, une structure dentaire recherche un(e) assistant(e) dentaire H/F. Dans le...

  • Assistant (E)

    Il y a 2 mois


    Metz, France ERA Agence Immobilière de Lorraine Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant(e) pour notre agence du centre-ville de Metz. Rejoignez une équipe dynamique ! VOS MISSIONS - Gérer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle - Mise à jour des différentes bases de données - Suivi des tableaux de bord - Suivi des dossiers de vente auprès des notaires - Traitement et suivi des différents...

  • Coordinateur Qualité

    il y a 2 jours


    Metz, France Menway Emploi Metz Support Temps plein

    "Nous sommes actuellement à la recherche d'un profil Coordinateur Qualité pouvant démarrer en intérim dès que possible. Le besoin sera également à déployer en alternance dès septembre nous sommes donc également ouverts à des profils alternants. Vous trouverez ci-dessous le détail du poste: L'environnement: Dans le cadre de la transformation...