Teleconseiller, Secteur Sport Service Juridique

Il y a 2 mois

Longjumeau, France Comearth Temps plein

**Notre Entreprise**

**Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, multicanaldu sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 % made in France.

Nous sommes également persuadés que d’avoir des collaborateurs heureux se traduit par des clients satisfaits.

Pour l'un de nos clients, spécialisé dans la vente de produits de sport, **Comearth** renforce ses équipes et recrute:
Chargé(e) de Clientèle, Litiges H/F

Poste basé à Longjumeau (RER C)

CDI, prise de poste ASAP

**Prêt pour l’aventure Comearth** ?

**Un rôle déterminant **
- Au sein du Service Clients, vous êtes en charge de la gestion des dossiers de réclamation. Les interactions seront essentiellement par téléphone et par mail. Votre rôle est essentiel : vous êtes le médiateur et vous contribuez à la satisfaction de nos membres et à leur fidélisation par la rapidité et la qualité de vos réponses.

**Une mission clé au service des clients**:

- Gestionnaire de dossiers : Litiges clients
- Traitement des dossiers de réclamation en émission d’appels
- Suivi de ces dossiers ( 100 dossiers par mois ) auprès des SAV magasin, du Siège Social et également des clients
- Médiation avec signalement auprès de l’équipe terrain
- Classement des dossiers sur Excel

Selon la nature de la requête, vous apporterez une réponse appropriée en vous appuyant sur une bibliothèque d'informations dédiées et adaptez les procédures en fonction de la demande.

**Nous vous proposons**
- Une solide formation,
- Un CDI, 35 heures, du lundi au samedi de 9h00 à 18h00 (amplitude)
- Un package salarial : Fixe : 1 800,00 euros Brut + Prime 100 euros brut + Variable 215 euros brut + Panier repas 160,00 euros (cantine sur place)
- Salle de sport
- Place de parking
- Cours de sport avec coach pendant les pauses déjeuner (payant)

**Informations complémentaires**
- Remboursement de votre ticket de transport à hauteur de 50%,
- C.S.E (Comité Social et Economique) actif,
- Mutuelle, Prévoyance.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Vous épanouir chez un acteur indépendant et reconnu pour son savoir-faire : Service Client,
- Rejoindre une équipe de collaborateurs sympathiques et à l’écoute,
- Bénéficier de formation tout au long de votre parcours professionnel,
- Grandir dans une entreprise qui sait valoriser et stimuler l’évolution professionnelle de ses collaborateurs,

**Votre profil**:

- Une première expérience réussie dans la gestion de dossiers Litiges requise,
- Des notions juridiques sont attendues (impératif pour être dans la réussite sur ce poste)
- Excellente communication à l’oral ainsi qu’à l’écrit,
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Internet, Outlook, messagerie ),
- Naturellement empathique, à l’écoute, ayant le sens du service, vision du geste commercial, autonome.

**SI VOUS N’AIMEZ PAS DE NOTIONS JURIDIQUES, CE POSTE N’EST PAS FAIT POUR VOUS.**
- Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent. Chez _**_Comearth_**_, nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité._
- Le Process de recrutement : Premier entretien téléphonique d’une quinzaine de minute, rencontre dans nos locaux, entretien physique accompagné de test (1heure environ). Si vous validez cette étape, nous vous présenterons à votre futur manager (double écoute + entretien). Durée du process : 8 jours maximum._

**Postulez et bienvenue dans l’aventure Comearth**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 766,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Traitement des litiges: 2 ans (Exigé)
- Gestion des dossiers juridiques: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller E-commerce Sport

    Il y a 2 mois

    Longjumeau, France Comearth Temps plein

    **Catégories** - Relation Client **Référence** - Téléconseiller e-commerce Sport H/F **Description** **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d’externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle...

  • Gestionnaire Administratif Du Service Des Sports

    Il y a 2 mois

    Longjumeau, France longjumeau Temps plein

    Share this... - Facebook - Pinterest - Twitter - Linkedin **Catégorie C temps complet** Placé(e) sous la responsabilité du Chef de service des Sports, vous êtes chargé(e) de la gestion administrative du service. **Vos principales missions sont**: - Assurer l’accueil du public et des dirigeants associatifs - Assurer le suivi administratif du...

  • Responsable Juridique Compliance

    Il y a 2 mois

    Longjumeau, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable. Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 10.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720 magasins...

  • Conseiller de Vente Chaussures

    Il y a 2 mois

    Longjumeau, France INTERSPORT Temps plein

    Conseiller de Vente Chaussures / Sports Collectifs / Sports de Raquettes H/F Publié le 26 mars 2024 Localisation ORANGE Contrat CDI Postuler Votre Team Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis...

  • Conseiller de Vente Chaussures

    il y a 2 semaines

    Longjumeau, France INTERSPORT Temps plein

    Conseiller de Vente Chaussures / Sports Collectifs / Sports de Raquettes H/F Publié le 26 mars 2024 Localisation ORANGE Contrat CDI Postuler Votre Team Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis...

  • Conseiller de Vente Sports Collectifs H/F

    Il y a 2 mois

    Longjumeau, France INTERSPORT Temps plein

    Conseiller de Vente Sports Collectifs H/F Publié le 03 avril 2024 Localisation Saint-Etienne-de-Saint-Geoirs Contrat CDI Postuler Votre Team Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100...

  • Conseiller de Vente Sports Collectifs H/F

    il y a 2 semaines

    Longjumeau, France INTERSPORT Temps plein

    Conseiller de Vente Sports Collectifs H/F Publié le 03 avril 2024 Localisation Saint-Etienne-de-Saint-Geoirs Contrat CDI Postuler Votre Team Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100...

  • Contrat Etudiant/Conseiller de Vente Chaussures

    il y a 1 mois

    Longjumeau, France INTERSPORT Temps plein

    Contrat Etudiant/Conseiller de Vente Chaussures / Sports Collectifs H/F Publié le 14 mai 2024 Localisation Saint-Etienne-de-Saint-Geoirs Contrat CDI Postuler Votre Team Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le...

  • Contrat Etudiant/Conseiller de Vente Chaussures

    il y a 2 semaines

    Longjumeau, France INTERSPORT Temps plein

    Contrat Etudiant/Conseiller de Vente Chaussures / Sports Collectifs H/F Publié le 14 mai 2024 Localisation Saint-Etienne-de-Saint-Geoirs Contrat CDI Postuler Votre Team Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le...

  • Juriste Compliance

    il y a 4 semaines

    Longjumeau, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 10.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720...

  • Juriste Compliance

    il y a 2 semaines

    Longjumeau, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 10.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720...

  • Chargé Contenu Produits Hf

    Il y a 2 mois

    Longjumeau, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable. Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 10.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720 magasins...

  • Gestionnaire Administratif Et Financier Du Service

    Il y a 2 mois

    Longjumeau, France longjumeau Temps plein

    Share this... - Facebook - Pinterest - Twitter - Linkedin Emploi permanent Catégorie C, temps complet Placé(e) sous l’autorité hiérarchique directe du Responsable du Pôle Vie associative, sportive et festive, vous êtes chargé(e) de le seconder dans tous les aspects liés à la vie associative de la ville de Longjumeau. Avec près de 200...

  • Alternance – Juriste RSE H/F

    Il y a 2 mois

    Longjumeau, France INTERSPORT Temps plein

    Alternance – Juriste RSE H/F Publié le 29 avril 2024 Localisation LONGJUMEAU Contrat Alternance Postuler Votre Team Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des...

  • Alternance – Juriste RSE H/F

    il y a 2 semaines

    Longjumeau, France INTERSPORT Temps plein

    Alternance – Juriste RSE H/F Publié le 29 avril 2024 Localisation LONGJUMEAU Contrat Alternance Postuler Votre Team Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des...

  • Responsable Du Service Urbanisme Réglementaire Et

    Il y a 2 mois

    Longjumeau, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** *** **Mairie de LONGJUMEAU** 6 bis rue Léontine Sohier - 91164 LONGJUMEAU CEDEX Commune dynamique de 22 000 habitants, au Sud de Paris Ville Internet 4 arobases, et au sein de la Communauté d'agglomération de Paris Saclay, pôle économique et d'emplois majeur en Ile-de-France, Longjumeau s'inscrit pleinement dans...

  • Alternance - Juriste RSE H/F

    il y a 2 semaines

    Longjumeau, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Alternance - Juriste RSE H/F

    Il y a 2 mois

    Longjumeau, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Chargé de Réponses Clients

    Il y a 2 mois

    Longjumeau, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable. Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 10.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720 magasins...

  • Gestionnaire de flux réassort automatique

    Il y a 2 mois

    Longjumeau, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 10.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720...