Assistant Technique

Il y a 3 mois

Corbas, France SMEG FRANCE Temps plein

SMEG France, filiale du groupe italien SMEG fondé en 1948, est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager haut de gamme en France. Implantée depuis 1988, notre entreprise commercialise une large gamme de produits alliant technologie de pointe et design iconique, incarnant l'excellence du "Made in Italy".

Basée à Mont-Saint-Aignan en Normandie, SMEG France connaît une croissance constante, avec un chiffre d'affaires de 89 millions d'euros en 2021 et une équipe de 80 collaborateurs passionnés. Notre réseau comprend plusieurs établissements stratégiquement situés à travers la France, notamment à Lyon, Paris et Corbas.

Chez SMEG France, nous cultivons l'innovation, la qualité et l'esthétique dans chacun de nos produits. Notre mission est d'apporter à nos clients des appareils électroménagers qui sont de véritables objets de décoration, alliant fonctionnalité et style inimitable.

Rejoindre SMEG France, c'est intégrer une entreprise dynamique à taille humaine, filiale d'un groupe international reconnu, où votre créativité et votre expertise seront valorisées. C'est aussi l'opportunité de contribuer à l'essor d'une marque prestigieuse sur le marché français de l'électroménager haut de gamme.

Nous recherchons, pour rejoindre notre équipe basée à Corba (69), Un(e) Assistant Technique - Call Center.

Vos missions:
**Missions administratives**:

- _Préparation et suivi de dossiers administratifs_
- _Accueillir la clientèle SMEG : par téléphone /par mails_
- _Apporter les réponses adaptées aux interlocuteurs (consommateurs, distributeurs, etc.)_
- _Prise en charge des dossiers de réparations en relations avec les techniciens, réparateurs agréés, cuisinistes, etc. _
- _Traitement de courriers / mails / Tableaux de reprises (Boulanger/Darty/ UBALDI/ etc.)._
- _Contrôle des interventions / demandes de reprises. / Codes de réparations)_
- _Faire un reporting de son activité chaque mois_
- _Gestion des retours SAV PEM / GEM / LA PAVONI (Echanges, Avoirs, Propo com,etc.) _
- _Prendre en charge les réclamations des clients_
- _Contrôler et valider la qualité de chaque prestation_
- _Identifier les pannes non techniques au call center_
- _Piloter et suivre le réseau de réparateurs agrées _
- _Diffuser l’ensemble des solutions techniques au interlocuteurs (codes pannes/ SB / PGR Test /: etc._
- _/ Assister à distances les techniciens (téléphone et vision)_
- _Constituer les dossiers de remontés information qualité pour nos usines_
- _Gestion des demandes de délais pièces_
- _Etablir le prévisionnel de pièce pour les dossiers sensible_

**Missions commerciales**:

- _Gestion des courrier consommateurs, revendeurs, grossistes, messagerie, boites mails, call center et ligne Edv_
- _Gérer et suivre les échanges techniques urgent. _
- _Apporter des réponses aux consommateurs sur les gammes de produits Smeg._
- _S'assurer des livraisons dans les délais._
- _Proposer des services additionnels (Extension garantie, accessoire, proposition commerciale, etc.)_
- _Gestion des ruptures produits finis et propositions de switch._

**Suivi des clients**:

- _Régler les problèmes ou petits litiges liés aux échanges ou aux livraisons._
- _Gérer les dossiers commerciaux._
- _Gestion et contrôle des commandes de pièces et accessoires._
- _Relances des stations techniques (intervention, suivi de dossier, etc.)_
- _Gestion de la concession commerciale ou du geste commerciale pour fidéliser le client _

**Profil recherché**:
**Connaissances techniques**:

- Techniques commerciales
- Normes rédactionnelles
- Organisation de la chaîne logistique
- Gestion administrative
- Gestion comptable
- Droit commercial
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise,...)
- Connaissance SAP

**Savoir-être**:

- Rigueur, précision, autonomie
- Sens des responsabilités et de l'organisation
- Aisance relationnelle
- Avoir le sens du client et du service

Écouter et reformuler les demandes, comprendre ses interlocuteurs et prendre en compte leurs attentes

**Pourquoi nous rejoindre ?**

En intégrant SMEG France, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant au sein d'une équipe passionnée. Vous contribuerez à l'essor d'une marque emblématique reconnue pour son excellence "Made in Italy".Si vous êtes motivé(e) par ce défi et souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler

**Et le petit plus**:

- Tickets Restaurants
- Mutuelle avec des garanties plutôt attractives
- Remboursement des transports
- Participation / intéressement

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Véhicule de fonction

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Technique

    Il y a 6 mois

    Corbas, France Bird Intérim Temps plein

    Bird intérim **Trévoux **recherche pour son client : un.e **ASSISTANT TECHNIQUE (H/F).** Sous la responsabilité du Responsable Méthode vous avez pour missions: - Rédiger les documents pour que la production fabrique les pièces (plan de fabrication/instructions techniques) - Réaliser les mises à jour des documents existants à la suite...

  • Assistant(E) Technique

    Il y a 6 mois

    Corbas, France transports chipier Temps plein

    _Depuis plus de 40 ans, BH groupe met tout en œuvre pour garantir la qualité de service attendue par ses clients.BH groupe regroupe 4 entités de transport : TBH, Chipier, SJT et SLT, et est présent sur l’ensemble du territoire français. Spécialiste de la traction de marchandise, BH groupe est une entreprise qui a gardé un esprit familial, tout en...

  • Assistant(E) Technique

    Il y a 6 mois

    Corbas, France transports chipier Temps plein

    _Depuis plus de 40 ans, BH groupe met tout en œuvre pour garantir la qualité de service attendue par ses clients.BH groupe regroupe 4 entités de transport : TBH, Chipier, SJT et SLT, et est présent sur l’ensemble du territoire français. Spécialiste de la traction de marchandise, BH groupe est une entreprise qui a gardé un esprit familial, tout en...

  • Assistant Adv

    Il y a 4 mois

    Corbas, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT ADV H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans l’industrie, recherche **un(e) assistant(e) administration des ventes** Sous la supervision de la Directrice Administrative et Financière, les missions de **l’assistante administration des ventes H/F...

  • Assistant Logistique

    Il y a 7 mois

    Corbas, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Assistant logistique H/F**.** **Rôle & Mission**: Epitech, recherche pour l'un de ses clients **1 Assistant logistique H/F**. Avant de vous parler de vos futures missions, laissez-nous vous exposer pourquoi les choisir ! Notre client en quelques mots c’est: - Vivre une culture...

  • Assistant Qualite

    Il y a 7 mois

    Corbas, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT QUALITE H/F**.** **Rôle & Mission**: Passionné(e) par la visserie, la mécanique et/ou le traitement des surfaces, l'**assistant qualité H/F** sera en charge de réaliser le **contrôle qualité sur des fixations industrielles**. Pour cela, vos missions seront les...

  • Assistant Logistique

    Il y a 6 mois

    Corbas, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Assistant logistique H/F**.** **Rôle & Mission**: Epitech recherche actuellement **un(e) Assistant(e) Logistique H/F **pour l'un de ses clients. En tant qu’**Assistant(e) Logistique**, vous serez chargé(e) d'assurer l'administration logistique des opérations, notamment les...

  • Assistant Logistique

    Il y a 7 mois

    Corbas, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Assistant logistique H/F**.** **Rôle & Mission**: Epitech, agence spécialisée dans le recrutement du secteur tertiaire depuis 20 ans, propose différentes offres en intérim et en CDI sur le bassin lyonnais. Notre objectif est de vous garantir une écoute personnalisée et de...

  • Assistant Logistique

    Il y a 7 mois

    Corbas, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Assistant logistique H/F**.** **Rôle & Mission**: Fort de 20 ans d'expérience dans le recrutement intérimaire et en contrats à durée déterminée ou indéterminée à Lyon, Epitech vous propose une gamme variée d'offres dans le secteur tertiaire. Faire appel à nous, c'est...

  • Assistant Logistique

    Il y a 6 mois

    Corbas, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Assistant logistique H/F H/F**.** **Rôle & Mission**: Acteur du recrutement intérim et CDD/CDI depuis 20 ans sur Lyon, Epitech vous propose des diverses offres dans le secteur tertiaire. Nous faire confiance c’est vous garantir une écoute par des professionnels du recrutement...

  • Assistant Administratif Et Logistique

    Il y a 7 mois

    Corbas, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant Administratif et Logistique, vous interviendrez notamment sur les missions suivantes: - Gérer les simports maritimes autres plateformes de livraisons (Italie, etc.), - Saisir les pré-arrivages, - Traiter les réclamations clients magasin, - Traiter et suivre les écarts d'inventaires, - Faire le support technique aux magasiniers...

  • Assistant Administratif Et Logistique

    Il y a 6 mois

    Corbas, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant Administratif et Logistique, vous interviendrez notamment sur les missions suivantes: - Gestion des imports maritimes autres plateformes de livraisons (Italie, etc.), - Saisie des pré-arrivages, - Traitement des réclamations clients magasin, - Traitement et suivi des écarts d'inventaires, - Support technique aux magasiniers...

  • Assistante Administrative

    il y a 1 mois

    Corbas, France CityOne -Excellence Interim Temps plein

    Entreprise Agence de Travail Temporaire spécialisée dans les métiers du transport aérien (restauration, nettoyage, catering, métiers commerciaux, logistique, technique, piste, manutention...). Poste **Description du poste**: Nous recherchons un(e) Assistante Administrative motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre une entreprise située à Corbas. Ce...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    Il y a 6 mois

    Corbas, France COUGNAUD Temps plein

    **COUGNAUD **est le** leader français de la construction industrialisée**. Fort de ses **1500 collaborateurs**, le Groupe COUGNAUD a réalisé dernièrement **306 millions d’euros** de chiffre d’affaires. Fondé il y a plus de **50 ans**, le groupe COUGNAUD conçoit et produit tous types de bâtiments à l’attention du secteur privé et public...

  • Assistant Logistique

    Il y a 6 mois

    Corbas, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Assistant logistique H/F**.** **Rôle & Mission**: En tant qu’**Assistant(e) Logistique**, vous serez chargé(e) d'assurer l'administration logistique des opérations, notamment les arrivages, la préparation, la sous-traitance et le transport. Vos principales missions seront les...

  • Assistant Commercial

    Il y a 7 mois

    Corbas, France IOS FRANCE Temps plein

    Depuis plus de 10 ans, IOS France s'est développé de manière dynamique et responsable grâce à son moteur commercial et à sa culture organisationnelle. Reconnu comme un prestataire de services aux entreprises, nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous nous efforçons de fournir des solutions innovantes et personnalisées pour...

  • Assistant Administrative Et Logistique

    Il y a 6 mois

    Corbas, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Assistant administrative et logistique H/F**.** **Rôle & Mission**: EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, **1 Assistant logistique H/F.** Avant de vous parler de vos futures missions, laissez-nous vous exposer pourquoi les choisir ! Notre client en...

  • Assistant Adv

    Il y a 4 mois

    Corbas, France TAM RECRUTEMENT Temps plein

    TAM, expert en recrutement _Tertiaire_ recherche un **Assistant ADV H/F**. Au sein d'une entreprise spécialisée en fabrication de tissus techniques **votre rôle en tant qu'Asssitant ADV H/F sera**: - La prise en charge des commandes fournisseurs et clients - L'organisation des livraisons - La gestion de tâches administratives du service commercial -...

  • Assistant Commercial

    Il y a 6 mois

    Corbas, France IOS FRANCE Temps plein

    Depuis plus de 10 ans, IOS France s'est développé de manière dynamique et responsable grâce à son moteur commercial et à sa culture organisationnelle solide. Reconnu comme un prestataire de services aux entreprises, nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services afin de fournir des solutions innovantes et personnalisées répondant aux...

  • Assistante Administrative

    il y a 1 mois

    Corbas, France CityOne -Excellence Interim Temps plein

    EntrepriseAgence de Travail Temporaire spécialisée dans les métiers du transport aérien (restauration, nettoyage, catering, métiers commerciaux, logistique, technique, piste, manutention...).PosteDescription du poste :Nous recherchons un(e) Assistante Administrative motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre une entreprise située à Corbas. Ce poste est...