Responsable CRM

Il y a 2 mois


Clamart, France Audioptic Temps plein

**ENTIT**É** DE RATTACHEMENT**

Rejoindre le groupement Optic 2ooo, c'est travailler pour 3 enseignes - Optic 2ooo, Lissac et AUDIO 2000 - et plus de 2 000 magasins répartis sur toute la France

Depuis sa création il y a plus de 50 ans, le dynamisme et la volonté d'innovation ont permis au groupement Optic 2ooo de devenir leader sur son marché
Avec, pour demain, la même ambition qu'à ses débuts : évoluer constamment pour garder un temps d'avance

**Vous aussi, contribuez à son développement **

**RESPONSABLE CRM H/F**

**DESCRIPTION DE LA MISSION**

Nous recrutons un(e) Responsable CRM.

Rattaché(e) au Responsable Marketing Opérationnel et CRM, vous pilotez l'équipe CRM (management de 2 personnes) et avez la responsabilité de l'ensemble des sujets et projets CRM et données clients pour le pôle et la direction Marketing pour les 3 enseignes du groupement (Optic 2ooo, Lissac et Audio 2000).

Vous aurez pour missions:

- Gestion de projets:

- Porter des projets liés aux solutions CRM dans toutes les phases et en collaboration avec la DSI et l'équipe Data (cadrage, suivi de projet, comités de pilotage, déploiement dans le service ou le réseau de magasins) et des projets Marketing (CRM e-commerce, vision unifiée client)
- Accompagner l'équipe Marketing Opérationnel sur les campagnes ou les besoins d'évolution des outils de gestion de campagnes
- Contribuer aux projets autour de la data et du parcours clients (compte client, réconciliation des données web et magasin)
- Accompagner les équipes Offres et Coordination sur des projets d'optimisations liés à la donnée client
- Gestion de campagnes:

- Suivre et contribuer au paramétrage des campagnes
- Créer de nouvelles campagnes pour développer et fluidifier la relation et les parcours clients
- Faire des propositions d'améliorations des campagnes (triggers marketing, marketing automation, nouvelles solutions de marché, AB test)
- Contribuer à la mise en place d'outils de connaissance clients
- Accompagner les équipes opérationnelles dans la définition et la mise en place des campagnes marketing (segments, agrégats, zone blanche, scoring, qualité de données)
- Élaborer des reportings d'activité
- Enrichissement de la connaissance et développement de la valeur clients
- Maîtriser l'outil de BI et rédiger des demandes d'évolutions selon les besoins du service
- Utiliser et analyser des données provenant de plusieurs sources (digital, outil de caisse)
- Connaître la base données (gestion de la vie magasins, gestion des optin/optout)
- Réaliser ou participer à des études quantitatives ad-hoc

**PROFIL RECHERCH**É**
- De formation Bac + 4/5 en Marketing et/ ou CRM
- Expérience d'au moins 5 ans dans le domaine de la donnée clients et/ ou CRM
- Réel intérêt pour le marketing direct et l'analyse
- Très bonne connaissance de la gestion de projets et de la collaboration avec une DSI/ AMOA
- Curieux(euse), doté(e) d'un esprit d'analyse et de synthèse, prise d'initiatives
- Excellent relationnel, dynamique, rigoureux(euse) et autonome
- Maîtrise du Pack office dont Excel (maîtrise parfaite)
- La connaissance d'un CRM/Outil de gestion de campagnes type Adobe Campaign serait un plus

***LOCALISATION DU POSTE**

Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
5 avenue Newton 92140 CLAMART
92140


  • Responsable CRM

    Il y a 2 mois


    Clamart, France FED Business Temps plein

    **Fed Business, cabinet de recrutement spécialiste des fonctions commerciales, marketing et communication, recherche pour son client, une société spécialisée dans l'optique et les montures, un.e Responsable CRM. Poste basé à Clamart, CDI.** **Votre fonction**: Rattaché.e au Responsable Marketing Opérationnel et CRM, vous gérez une équipe CRM de 2...

  • Responsable CRM

    Il y a 2 mois


    Clamart, France AUDIOPTIC Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons un(e) Responsable CRM. Rattaché(e) au Responsable Marketing Opérationnel et CRM, vous pilotez l'équipe CRM (management de 2 personnes) et avez la responsabilité de l'ensemble des sujets et projets CRM et données clients pour le pôle et la direction Marketing pour les 3 enseignes du groupement (Optic 2ooo, Lissac et...


  • Clamart, France MICROPORT CRM Temps plein

    Si vous aimez les activités de précision, la rigueur, la polyvalence, les environnements hautement réglementé et exigeants. Si vous êtes sensible au domaine médical car c’est un secteur qui a du sens, alors ce poste est fait pour vous ! Nous vous souhaitons une bonne lecture ! **VOTRE EQUIPE & VOTRE RÔLE**: Nous recherchons un technicien contrôle...


  • CLAMART, France Groupe Audioptic Temps plein

    Dans un contexte de fort développement des campagnes marketing sur toutes les enseignes, l'assistant chargé de campagnes CRM évolue au sein de de l'équipe Marketing opérationnel. Il intervient sur l'ensemble des campagnes CRM, en étroite relation avec les équipes marketing opérationnelles, ainsi que sur la connaissance clients, en lien...

  • Chef de Projet CRM Senior

    il y a 2 semaines


    CLAMART, France Mondelez International Temps plein

    Vous veillez à ce que les plans clients soient élaborés et exécutés, en soutenant la mise en place de stratégies et de tactiques de croissance. Vous comprenez les mesures commerciales et les moteurs financiers nécessaires pour débloquer une croissance rentable pour Mondelēz International et nos clients, et vous travaillez avec les responsables des...

  • Chef de Projet CRM Senior

    il y a 2 semaines


    CLAMART, France Mondelez International Temps plein

    Vous veillez à ce que les plans clients soient élaborés et exécutés, en soutenant la mise en place de stratégies et de tactiques de croissance. Vous comprenez les mesures commerciales et les moteurs financiers nécessaires pour débloquer une croissance rentable pour Mondelēz International et nos clients, et vous travaillez avec les responsables des...


  • Clamart, France Mondelēz International Temps plein

    Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride. You ensure that customer plans are developed and executed by supporting the delivery of strategies and tactics for growth. You understand the business metrics and financial drivers needed to unlock...


  • Clamart, France Mondelēz International Temps plein

    Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride. You ensure that customer plans are developed and executed by supporting the delivery of strategies and tactics for growth. You understand the business metrics and financial drivers needed to unlock...


  • Clamart, France La Francaise des Jeux Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous cherchons notre futur Chargé de fidélisation et CRM en CDI.Au sein de la toute nouvelle entité du groupe FDJ, venez révolutionner avec nous le marché du paiement, au travers de la marque Nirio. Notre ambition : être un facilitateur des paiements du quotidien avec un ensemble de services de proximité au sein...


  • Clamart, France Mondelēz International Temps plein

    Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride. You ensure that customer plans are developed and executed by supporting the delivery of strategies and tactics for growth. You understand the business metrics and financial drivers needed to unlock...


  • Clamart, France Mondelēz International Temps plein

    Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride. You ensure that customer plans are developed and executed by supporting the delivery of strategies and tactics for growth. You understand the business metrics and financial drivers needed to unlock...

  • Chef de Projet CRM Senior

    il y a 2 semaines


    CLAMART, 92140, Antony, France Mondelez International Temps plein

    Vous veillez à ce que les plans clients soient élaborés et exécutés, en soutenant la mise en place de stratégies et de tactiques de croissance. Vous comprenez les mesures commerciales et les moteurs financiers nécessaires pour débloquer une croissance rentable pour Mondelēz International et nos clients, et vous travaillez avec les responsables des...

  • Chef de Projet CRM Senior

    il y a 2 semaines


    CLAMART, 92140, Antony, France Mondelez International Temps plein

    Vous veillez à ce que les plans clients soient élaborés et exécutés, en soutenant la mise en place de stratégies et de tactiques de croissance. Vous comprenez les mesures commerciales et les moteurs financiers nécessaires pour débloquer une croissance rentable pour Mondelēz International et nos clients, et vous travaillez avec les responsables des...


  • Clamart, France GROUPE LA MAISON BLEUE Temps plein

    Depuis 2004, le Groupe La Maison Bleue, entreprise spécialisée dans la gestion de crèches pour les entreprises et les collectivités, reste fidèle à ses valeurs : un projet éducatif innovant et commun à toutes les crèches.Fort de sa croissance, le Groupe La Maison Bleue propose un accueil partout en France auprès de 400 crèches, au sein desquelles...


  • Clamart, France MicroPort Temps plein

    Technicien contrôle visuel automatique électronique (AOI) H/F Interim Employee Parc d'affaires Noveos, 4 avenue Réaumur, Clamart FRA Si vous aimez les activités de précision, la rigueur, la polyvalence, les environnements hautement réglementé et exigeants. Si vous êtes sensible au domaine médical car c’est un secteur qui a du sens, alors ce...


  • Clamart, France GROUPE ATLANTIC Temps plein

    Le GROUPE ATLANTIC répond à des besoins essentiels de bien-être et de santé (chauffage, eau chaude sanitaire, climatisation, qualité d'air intérieur) grâce à des solutions de confort thermique de plus en plus éco-efficientes (moins de consommation et plus d'énergies renouvelables) pour l'habitat et le tertiaire. D'origine française, le GROUPE...

  • Responsable des ventes H/F

    il y a 4 semaines


    Clamart, France DEKRA SERVICES FRANCE Temps plein

    Poste : DEKRA Industrial recherche un/e Responsable des ventes.Rattaché/e au Directeur régional et en étroite collaboration avec ce dernier, vous managez et développez une équipe commerciale sur le secteur Ile-de-France. Ainsi, vous êtes garant/e du déploiement de la stratégie commerciale nationale et du développement de...


  • CLAMART, France Groupe Audioptic Temps plein

    Vous intégrez la Direction du Réseau Optic 2000 qui manage une équipe de 20 Animateurs Réseau 4 Responsables Régionaux et 16 Délégués régionaux avec une équipe Support Action Réseau de 4 personnes.Sous la responsabilité de la Responsable Support Action Réseau, vous organisez et conduisez les projets de la Direction du Réseau de bout en bout et...

  • Assistant·e Commercial·e H/F

    il y a 2 semaines


    CLAMART, France Denis Baran Recrutement Temps plein

    PosteEn binôme avec un·e Responsable Commercial·e Grands Comptes, vous participez activement à l'élaboration des projets packaging de nos clients et garantissez le lancement et le suivi des productions packaging.Véritable interface avec nos usines de production, vous :- Réceptionnez, analysez et retranscrivez les briefs des commerciaux post RDV...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 jours


    Clamart, France Leader dans la fabrication, la conception et la fourniture de produits d’emballage. Temps plein

    Riche d’une expertise cumulée de plus d’un siècle dans **la fabrication, la conception et la fourniture de produits d’emballage,** nous nous attachons à apporter à nos clients toutes **les solutions adaptées à la protection et à l’emballage de leurs produits**. Notre société s’impose comme le leader dans **la fabrication d’emballages...