Chargé D'étude
Il y a 7 mois
VOUSECOUTE est une offre de service portée par le Groupe MDC partenaire pour renforcer son expertise sur un marché en pleine croissance : l’Expérience client.
La mission de VOUSECOUTE est d’aider les organisations à renforcer leurs relations avec leurs publics clés en collectant des données de croissance, via des solutions digitales innovantes d’enquête et d’écoute, de restitution de données, en venant écouter les Parcours clients, et en proposant des solutions opérationnelles de gestion de la relation Client ( Fidélisation, conquête,..)
Nos solutions : résolument opérationnelles pour les entreprises et “friendly” pour les participants.
Nos méthodes et nos outils : Le Sphinx et Dataviv en particuliers, mais surtout agiles et collaboratifs inspirés du Design Thinking
Nous avons conçu des solutions (ThanksYou, SmartQuest,...) et nous en distribuons également (Feedback de la société Eloquant,...). Plus globalement, nous sommes experts dans la mise en place des solutions d’écoute et de gestion de la relation client.
Missions au sein de l’équipe
Vous aurez en charge les missions suivantes en lien direct avec la responsable d’activité
Gestion et développement des comptes clients en propre dans leur démarche d’écoute/expérience client et dans leurs projets (utilisant surtout des outils on line).
Accompagnement de nos clients qui réalisent tout ou partie de leurs travaux en autonomie grâce à nos solutions (formation utilisateurs, conseils, réponses à leurs questions, suggestions,..) - Cet accompagnement se fait essentiellement à distance
Proposition et production de dispositifs d’écoute qualitatifs et quantitatifs, ponctuels ou en flux (de plus en plus fréquent), gestion éventuelle de ressources internes et /ou externes pour assurer les livraisons clients.
ADV - suivi de gestion des clients
Management de la production des projets clients (équipe actuelle de 2 pers + plusieurs prestataires-partenaires en étroite collaboration)
Valorisation de nos savoirs faire / Communication / Développement du CA client par des propositions en appui sur nos offres, par la détection de projets, par la conception et la mise en œuvre d’actions d’information, de promotion, d’ateliers...
Innovation / participation à la gestion/développement de nos offres/solutions en propres accessibles en ligne et à des prospections.
Votre profil
Formation et/ou expérience en marketing ET statistiques
Expérience minimum de 6/8 ans en entreprise (prestataires de service ou annonceur) dans les enquêtes, l’écoute et/ou dans le marketing, l’expérience client.
Vous savez être en relation avec des interlocuteurs de niveau direction marketing, clients, et connaissez leurs exigences de création de valeur. Vous savez comprendre leurs besoins et leur faire des offres pertinentes de services pour développer leur Relation client et votre CA avec eux.
Expérience réussie dans la gestion de projets d’écoute et de gestion de la relation avec les clients. Vous savez gérer un projet comportant des aspects techniques (solutions digitales) et de contenu (sollicitation, questionnaire, rapport).
Echanges constructifs, planning, budget à respecter font évidemment partie de vos réflexes de travail. Vous savez vous engager et tenir vos engagements
Maîtrise actuelle de logiciels professionnels enquêtes/statistiques, (de type Interview, Sphinx, Dataviv, TypeForm..) et d’Excel, expérience d’outils de partage et de collaboration,
Connaissances techniques/expérience d’outils digitaux
Très bon relationnel, vous êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit, vous savez coopérer en équipe avec des collaborateurs et /ou des clients.
Vous êtes curieux des enjeux des organisations et des innovations dans l’expérience client et savez apprendre vite.
Autonomie, rigueur, sens des responsabilités et de l’initiative, orientée création de valeur pour les clients et par rebond pour la société.
Vous êtes capable de monter en compétences et responsabilités sur un domaine d’avenir qui bouge sans cesse ? Rejoignez-nous
Rémunération à négocier selon expérience et apports de comptes clients éventuels.
Détails
VOUSECOUTE est une marque de MDC PARTENAIRE, spécialiste de la relation Client
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé d'étude AMOA
il y a 3 jours
Nantes, France Lùkla Temps pleinÀ propos de Lùkla Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques. Avec 14 agences en France, au Portugal et au Canada, Lùkla a su développer un portefeuille de clients sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs. ...
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Chargé d'Études VRD H/F
il y a 2 semaines
Nantes, France Building Manager Recrutement Temps pleinNous recherchons actuellement un/une Chargé(e) de Projets VRD H/F pour l'un de nos clients, bureau d'études spécialisé en Urbanisme, Paysage, Infrastructures, VRD & Environnement. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, et sous la responsabilité du responsable d’agence, vous interviendrez dans la conception et réalisation des...
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Chargé d'Études VRD H/F
il y a 2 semaines
Nantes, France Building Manager Recrutement Temps pleinNous recherchons actuellement un/une Chargé(e) de Projets VRD H/F pour l'un de nos clients, bureau d'études spécialisé en Urbanisme, Paysage, Infrastructures, VRD & Environnement. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, et sous la responsabilité du responsable d’agence, vous interviendrez dans la conception et réalisation des...
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Chargé d'Études VRD H/F
il y a 2 semaines
Nantes, France Building Manager Recrutement Temps pleinNous recherchons actuellement un/une Chargé(e) de Projets VRD H/F pour l'un de nos clients, bureau d'études spécialisé en Urbanisme, Paysage, Infrastructures, VRD & Environnement. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, et sous la responsabilité du responsable d’agence, vous interviendrez dans la conception et réalisation des...
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Chargé études
Il y a 7 mois
Nantes, France DATAGEO Temps pleinRattaché au service études, vous prendrez en charge les études liées aux réseaux électriques (aériens et souterrains), Vous serez totalement autonome dans la réalisation et le suivi des études. Vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions: - Réalisation de la visite terrain pour élaboration du plan étude, -...
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Chargé d'études vrd h/f
il y a 4 semaines
Nantes, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En qualité de Chargé d'Études VRD, vous travaillez en étroite relation avec les Conducteurs de Travaux. Plus précisément, vos missions sont les suivantes : * Conception de plans, * Coordination avec l'équipe de projet, * Création de rapports et de documents techniques, * Participation à des réunions de projet. Profil : Issu...
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Chargé(E) D'études Statistiques
Il y a 7 mois
Nantes, France DRSM PAYS DE LA LOIRE Temps plein**Contexte**: La DRSM des Pays de la Loire est un établissement de la CNAM (Caisse Nationale d’assurance maladie). Elle compte 341 collaborateurs localisés sur l’ensemble de la région des Pays de la Loire. Spécialisé dans la gestion et le contrôle du risque maladie, le service du contrôle médical, a notamment pour mission: - d’analyser et...
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Chargé d'études gtb
il y a 1 mois
Nantes, France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Nantes a été mandaté par son client en recherche d'un Chargé d'études GTB h/f. Vos missions : Intervention sur des projets de réhabilitation énergétique ou de construction durable Conseils client Etudes de conception de systèmes GTB / IOT / SmartBuilding Réalisation des études : audit avant projets et conception ...
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Chargé d'Études CVC Nantes H/F
il y a 1 mois
Nantes, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En qualité de Chargé d'Études CVC, vous prenez en charge plusieurs dossiers chantiers : * Optimisation des achats et consultations fournisseurs, * Dimensionnement des installations (réseaux aérauliques, hydrauliques et frigorifiques), * Calculs de pertes de charges aérauliques, hydrauliques (eau chaude, eau froide, eau potable, eaux usées...
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Chargé d'études AMOA
il y a 1 semaine
Nantes, France Lùkla Temps pleinNous recherchons un(e) Chargé(e) d'Études AMOA pour une mission de longue durée. Vous serez en charge de réaliser des études fonctionnelles pour des projets liés aux évolutions des métiers et de la DSI de notre client. Missions :Participer aux études de cadrage dès la phase d?émergence des besoins avec les chefs de projet et l?équipe DSIAider à...
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Chargé d'études Paysages
il y a 1 mois
Nantes, France Alveor Temps pleinSociété spécialisée en VRD (Voirie et Réseaux Divers) et en pleine expansion dans le secteur du paysage.Description du poste :Dans le cadre du déploiement de son activité paysage, mon client recherche un Chargé d'Étude Paysage expérimenté. Le candidat sera en charge d'études paysagères pour des projets de travaux neufs qui incluent des volets...
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Chargé d'Études de Prix Second Oeuvre H/F
il y a 4 semaines
Nantes, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Chargé d'Études de Prix Second Oeuvre H/F, vous participez et supervisez les réponses d'appels d'offres sur des projets de construction et réhabilitation de logements collectifs (sol, façade, peinture). Pour cela, vos missions sont les suivantes : * Faire les études de faisabilité, * Aller au rendez-vous client (prise...
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Chargé D'etudes
Il y a 7 mois
Nantes, France Abalone Temps plein**Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...
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Chargé ou Chargée D'études Géotechnique
il y a 1 mois
Nantes, France SNCF Cadres Temps plein**Description de l'employeur** Vous êtes passionné(e) par les défis techniques et environnementaux ? Rejoignez-nous au sein du groupe Études Générales du Pôle Régional Ingénierie de Bretagne - Pays de la Loire pour relever des missions passionnantes de maîtrise d'oeuvre étude dans le domaine des ouvrages en terre à dominante hydraulique. Devenez...
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Chargé d'Etudes Electricité HF
il y a 3 jours
Nantes, France NRGYS Temps pleinNotre client est NRGYS, un Bureau d'Etudes indépendant, spécialisé dans la performance énergétique et la conception Fluides des bâtiments neufs et existants. Avec une croissance régulière depuis plus de 15 ans, cette entreprise engagée dans la transition écologique et la lutte contre la précarité énergétique, privilégie l’esprit...
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Un Chargé ou Une Chargée D'études
Il y a 3 mois
Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein**Missions et activités** - ** Missions générales**: - Réaliser et piloter des études dans différents domaines, dont la mobilité, l’environnement et la jeunesse, pour aider à la définition des politiques publiques et des orientations stratégiques du Département ; - Éclairer la décision publique par la production d’études quantitatives,...
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Géotechnicien ou Chargé D'études en
il y a 2 semaines
Nantes, France FLI CADEGEAU Temps pleinNous recrutons pour notre agence de Doué la Fontaine (près d’ANGERS) dans le Maine et Loire, un géotechnicien ou chargé d’études en géologie-géotechnique réalisant principalement des études de sol dans la région Pays de Loire et alentours. Vous aurez en charge en toute autonomie la réalisation des investigations et essais in situ (forages,...
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Chargé ou Chargée d'études géotechnique plateforme
il y a 1 mois
Nantes, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant que Chargé ou Chargée d'études géotechnique plateforme, vous serez amené à : Appliquer les dispositions du Système de Management de la Qualité (SMQ) et du Système de Management de la Sécurité (SMS) Réaliser et vérifier les études géotechniques liées aux projets de développement et aux travaux de régénération ou de maintenance...
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Chargé d'études de prix CVC H/F
il y a 2 semaines
Nantes, France Ramery Temps pleinRamery Energies, agence Génie Thermique et Génie Electrique Nantes, basée à Sainte-Luce-Sur-Loire (44), recrute un CHARGE d'ETUDE DE PRIX CVC (Chauffage Ventilation Climatisation) H/F pour des projets tertiaires et habitats collectifs sur les départements 44 et 49. Vos missions sont : Elaborer les offres (analyse du CCTP, contact client,...
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Chargé d'études de prix CVC H/F
il y a 2 semaines
Nantes, France Ramery Temps pleinRamery Energies, agence Génie Thermique et Génie Electrique Nantes, basée à Sainte-Luce-Sur-Loire (44), recrute un CHARGE d'ETUDE DE PRIX CVC (Chauffage Ventilation Climatisation) H/F pour des projets tertiaires et habitats collectifs sur les départements 44 et 49. Vos missions sont : Elaborer les offres (analyse du CCTP, contact client,...