Pilote ou Support Opérationnel Application

Il y a 2 mois

NoisyleGrand, France TO B SERVICES Temps plein

La Mission

Ses missions au sein de l?équipe Opération des Services:
? Assurer le support et l?expertise fonctionnelle pour les clients métiers.

? Gérer les demandes de paramétrage ou d?analyses.

? Planifier, coordonner, sécuriser les déploiements des nouvelles versions logicielles.

? Assister le Centre de Service & Production.

Gérer les incidents dans le respect des processus établis et des SLA contractualisés:
? Détecter et tracer les incidents, mesurer leurs impacts.

? Gérer les problèmes en coordination avec les acteurs projets.

? Coordonner les actions des différents contributeurs de la chaine.

? Assurer la communication interne et externe tout au long de l?incident.

? Participer aux réunions de suivi mensuelles.

Contribuer à l?amélioration continue du MCO:
? Participer activement à la mise à jour des processus et à l?enrichissement de la base de connaissances.

? Identifier les besoins internes, spécifier les attendus (outillage, processus, KPI, ).
- A l?aise avec les architectures et outils IT afin de maitriser vos systèmes (requêtes SQL, commandes Unix, scripts shell, ) et d?échanger avec les chefs de projet techniques.
- Rigoureux et autonome.
- Capable d?adaptation, d?analyse et de synthèse.
- Orienté client avec un grand sens du service.
- Bon communicant, à l?écrit comme à l?oral.
- Désireux de travailler en équipe pluridisciplinaires et de contribuer au bon état d?esprit.
- Animé par la volonté de bien faire et de progresser.
- Des notions d?ITIL voire une certification serait un plus (possibilité de formations en interne).
- Intéressé par le secteur du transport.

  • Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office F/H

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Fyte Recrutement Temps plein

    Mon client est une filliale d'un important groupe de transport à dimension internationale.Il cherche Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office F/H.Les missions principales du Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office sont les suivantes :Préciser et traduire la demande du client, et accompagner ce dernier dans la rédaction du cahier des...

  • Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office F/H

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Fyte Recrutement Temps plein

    Mon client est une filliale d'un important groupe de transport à dimension internationale.Il cherche Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office F/H.Les missions principales du Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office sont les suivantes :Préciser et traduire la demande du client, et accompagner ce dernier dans la rédaction du cahier des...

  • Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office F/H

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, France Fyte Recrutement Temps plein

    Mon client est une filliale d'un important groupe de transport à dimension internationale.Il cherche Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office F/H.Les missions principales du Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office sont les suivantes :Préciser et traduire la demande du client, et accompagner ce dernier dans la rédaction du cahier des...

  • Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office F/H

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France Fyte Recrutement Temps plein

    Mon client est une filliale d'un important groupe de transport à dimension internationale.Il cherche Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office F/H.Les missions principales du Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office sont les suivantes :Préciser et traduire la demande du client, et accompagner ce dernier dans la rédaction du cahier des...

  • Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office F/H

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France Fyte Dev & Technology Temps plein

    Quelles sont les missions ?Les missions principales du Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office sont les suivantes : * Préciser et traduire la demande du client, et accompagner ce dernier dans la rédaction du cahier des charges, * Préciser et traduire techniquement la demande du client, participer à sa traduction fonctionnelle, * Collaborer à la...

  • Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office F/H

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, France Fyte Dev & Technology Temps plein

    Quelles sont les missions ?Les missions principales du Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office sont les suivantes : * Préciser et traduire la demande du client, et accompagner ce dernier dans la rédaction du cahier des charges, * Préciser et traduire techniquement la demande du client, participer à sa traduction fonctionnelle, * Collaborer à la...

  • Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office F/H

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Fyte Dev & Technology Temps plein

    Quelles sont les missions ?Les missions principales du Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office sont les suivantes : * Préciser et traduire la demande du client, et accompagner ce dernier dans la rédaction du cahier des charges, * Préciser et traduire techniquement la demande du client, participer à sa traduction fonctionnelle, * Collaborer à la...

  • Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office F/H

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Fyte Dev & Technology Temps plein

    Quelles sont les missions ?Les missions principales du Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office sont les suivantes : * Préciser et traduire la demande du client, et accompagner ce dernier dans la rédaction du cahier des charges, * Préciser et traduire techniquement la demande du client, participer à sa traduction fonctionnelle, * Collaborer à la...

  • Pilote Opérationnel Applicatifs Front-Office F/H

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France Fyte Recrutement Temps plein

    Mon client est une filiale d'un important groupe de transport international spécialisée dans le développement et la gestion de solutions innovantes dans le domaine des systèmes de transports.Il cherche un Pilote Opérationnel Applicatifs Front-Office F/H Les missions principales du Pilote Opérationnel applicatifs sont les suivantes :Préciser et...

  • Pilote Opérationnel Applicatifs Front-Office F/H

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, France Fyte Recrutement Temps plein

    Mon client est une filiale d'un important groupe de transport international spécialisée dans le développement et la gestion de solutions innovantes dans le domaine des systèmes de transports.Il cherche un Pilote Opérationnel Applicatifs Front-Office F/H Les missions principales du Pilote Opérationnel applicatifs sont les suivantes :Préciser et...

  • Pilote Opérationnel Applicatifs Front-Office F/H

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Fyte Recrutement Temps plein

    Mon client est une filiale d'un important groupe de transport international spécialisée dans le développement et la gestion de solutions innovantes dans le domaine des systèmes de transports.Il cherche un Pilote Opérationnel Applicatifs Front-Office F/H Les missions principales du Pilote Opérationnel applicatifs sont les suivantes :Préciser et...

  • Pilote Opérationnel Applicatifs Front-Office F/H

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Fyte Recrutement Temps plein

    Mon client est une filiale d'un important groupe de transport international spécialisée dans le développement et la gestion de solutions innovantes dans le domaine des systèmes de transports.Il cherche un Pilote Opérationnel Applicatifs Front-Office F/H Les missions principales du Pilote Opérationnel applicatifs sont les suivantes :Préciser et...

  • Pilote Opérationnel Applicatifs Front-Office H/F

    il y a 2 semaines

    NOISY LE GRAND, France Fyte Temps plein

    Les missions principales du Pilote Opérationnel applicatifs sont les suivantes :* Préciser et traduire la demande du client, et accompagner ce dernier dans la rédaction du cahier des charges ;* Préciser et traduire techniquement la demande du client, participer à sa traduction fonctionnelle ;* Collaborer à la réalisation des devis et plannings, le cas...

  • Pilote Opérationnel Applicatifs Front-Office F/H

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France Fyte Dev & Technology Temps plein

    Quelles sont les missions ?Les missions principales du Pilote Opérationnel applicatifs sont les suivantes : * Préciser et traduire la demande du client, et accompagner ce dernier dans la rédaction du cahier des charges ; * Préciser et traduire techniquement la demande du client, participer à sa traduction fonctionnelle ; * Collaborer à la réalisation...

  • Pilote Opérationnel Applicatifs Front-Office F/H

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, France Fyte Dev & Technology Temps plein

    Quelles sont les missions ?Les missions principales du Pilote Opérationnel applicatifs sont les suivantes : * Préciser et traduire la demande du client, et accompagner ce dernier dans la rédaction du cahier des charges ; * Préciser et traduire techniquement la demande du client, participer à sa traduction fonctionnelle ; * Collaborer à la réalisation...

  • Pilote Opérationnel Applicatifs Front-Office F/H

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Fyte Dev & Technology Temps plein

    Quelles sont les missions ?Les missions principales du Pilote Opérationnel applicatifs sont les suivantes : * Préciser et traduire la demande du client, et accompagner ce dernier dans la rédaction du cahier des charges ; * Préciser et traduire techniquement la demande du client, participer à sa traduction fonctionnelle ; * Collaborer à la réalisation...

  • Pilote Opérationnel Applicatifs Front-Office F/H

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Fyte Dev & Technology Temps plein

    Quelles sont les missions ?Les missions principales du Pilote Opérationnel applicatifs sont les suivantes : * Préciser et traduire la demande du client, et accompagner ce dernier dans la rédaction du cahier des charges ; * Préciser et traduire techniquement la demande du client, participer à sa traduction fonctionnelle ; * Collaborer à la réalisation...

  • Contrôleur de Gestion Opérationnel Padom

    il y a 7 jours

    Noisy-le-Grand, France Croix-rouge française Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Contrôleur de gestion (H/F) - Noisy-le-Grand (93) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 6-10 ans **L'entreprise **:Croix-rouge française**: Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du...

  • Expert Support Et Administration Outillage

    il y a 2 jours

    Noisy-le-Grand, France LeHibou Temps plein

    La prestation se déroulera dans l?équipe support au sein de l?entité SAM (Support et Administration des systèmes Métiers). Cette entité a pour mission d?assurer le support technique et l?administration des systèmes informatiques et applicatifs de communication en connaissance du fonctionnel métier de la chaîne système. **Les principaux...

  • Responsable Opérationnel Service Desk

    il y a 6 jours

    Noisy-le-Grand, France RATP Temps plein

    La RATP recherche sa/son Responsable Opérationnel Service Desk au sein de l’unité Digital Workplace Services (DWS)* Ses équipes de maintenance et d'administration gèrent opérationnellement les nombreux services aux collaborateurs, avec un haut niveau d'exigence. Au sein de cette même structure, on y retrouve une entité dédiée aux Services en...