Responsable D'agence

il y a 3 semaines

SaintJeandelaRuelle, France Air Liquide Temps plein

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical.

Engagés aux côtés des médecins et de leurs équipes, nos 2400 collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

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**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
En tant que responsable du développement de la File Active AGA (maintien à domicile) de son agence, assurer la performance de son équipe de Techniciens AGA pour garantir une prestation de haute qualité et de haute fiabilité délivrée aux patients et aux Clients.

Assurer l’appui aux équipes Respiratoire et PND nécessaire à la réalisation de leurs prestations (consommables, dispositifs médicaux, documents administratifs )

Être le garant de l’exploitation du site et de la sécurité des biens et des personnes.

Organiser et contrôler la planification des tournées des Techniciens AGA et des interventions Respiratoire urgentes ou non planifiées.

**Encadrer, coordonner et animer son équipe (Techniciens MAD, Assistants Logistique Patient, Stock et Désinfection) au niveau de l’agence**:
**- Recruter en collaboration avec le service RH**

**- **Piloter son équipe dans leur intégration et dans la gestion du quotidien**

**- **Assurer la montée en compétences de son équipe (formation )**

**- Évaluer les performances et compétences individuelles (entretien annuel d’évaluation, évolution )**

**- **Gérer les plannings de son équipe**

**- **Organiser le travail et attribuer les missions à chacun**

**- **Transmettre les informations et animer des réunions**

**Etre le garant de l’exploitation du site, de la sécurité des biens et des personnes**:
**- **Veiller au bon fonctionnement du site et des sites rattachés le cas échéant**

**- **Veiller à la disponibilité optimale du stock et piloter la traçabilité des DM en stock**

**Garantir la prestation conformément à la réglementation, aux programmes de prise en charge patients Orkyn’, aux demandes des clients et aux règles de qualité/sécurité Orkyn’ (cf fiche de fonction Garant)**

**Etre garant de la planification des tournées et interventions MAD ainsi que des interventions Respiratoire urgentes ou non planifiées, et des astreintes d’intervention MAD**

**Garantir la planification et la validation logistique des interventions réalisées au travers de la bonne gestion des retours de BL et des enregistrements dans M3H**

**- **S'assurer de la bonne maîtrise et utilisation du système d'informations (M3H, Homes, Neocase,..) de son équipe**

**Animer les Plans Efficacité en relation avec la Direction des Opérations et le Responsable Sécurité Opérations**

**Collaborer étroitement avec les centres de la relation client, les équipes commerciales afin de satisfaire nos clients et assurer le développement des activités.**

**Contribuer à la revue mensuelle des réclamations (analyse des réclamations, suivi des indicateurs et le suivi des plans d’actions) en étroite collaboration avec le Pharmacien responsable multi zone.
**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
**De formation Bac +3/5 spécialisée en transport/logistique, vous disposez impérativement d’une expérience significative dans le domaine de la logistique et du management d’équipes (notamment itinérantes), dans un environnement où la réactivité et la qualité de service sont essentielles.**

**Véritable manager de terrain, vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e), bon pédagogue, êtes doté(e) d’un fort leadership et d’une grande capacité à travailler en équipe ainsi qu’en interface avec plusieurs services.**

**Autonome et organisé(e), vous savez parfaitement gérer vos priorités, êtes réactif(ve), pragmatique et disposez d’un réel attrait pour le business. Votre sens du service, votre sensibilité patient et votre souci de la satisfaction client sont indispensables pour réussir à ce poste.**

**Vous maitrisez les outils informatiques (bureautique, ERP )**

**Le permis de conduire depuis 2 ans minimum est indispensable.
**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un en

  • Assistant(E) Responsable Agence

    il y a 3 jours

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France Samsic Emploi - Orléans Temps plein

    **SAMSIC EMPLOI ORLEANS **recrute pour son client spécialisé dans la location et vente de matériel BTP un(e) ASSITANT(E) D'AGENCE.Rattaché au responsable d'agence, vous l'assistez dans les travaux administratifs, accueille et conseils clients.**_Vos missions :_**- Saisir et classer les devis location et les propositions de vente- Vérifier les contrats...

  • Assistant(E) Responsable Agence

    il y a 2 jours

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France Samsic Emploi - Orléans Temps plein

    **SAMSIC EMPLOI ORLEANS **recrute pour son client spécialisé dans la location et vente de matériel BTP un(e) ASSITANT(E) D'AGENCE.Rattaché au responsable d'agence, vous l'assistez dans les travaux administratifs, accueille et conseils clients.**_Vos missions :_**- Saisir et classer les devis location et les propositions de vente- Vérifier les contrats...

  • Assistant(E) Responsable Agence

    Il y a 2 mois

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Samsic Emploi - Orléans Temps plein

    **SAMSIC EMPLOI ORLEANS **recrute pour son client spécialisé dans la location et vente de matériel BTP un(e) ASSITANT(E) D'AGENCE. Rattaché au responsable d'agence, vous l'assistez dans les travaux administratifs, accueille et conseils clients. **_Vos missions :_** - Saisir et classer les devis location et les propositions de vente - Vérifier les...

  • Assistant(E) Responsable Agence

    il y a 1 semaine

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Samsic Emploi - Orléans Temps plein

    **SAMSIC EMPLOI ORLEANS **recrute pour son client spécialisé dans la location et vente de matériel BTP un(e) ASSITANT(E) D'AGENCE. Rattaché au responsable d'agence, vous l'assistez dans les travaux administratifs, accueille et conseils clients. **_Vos missions :_** - Saisir et classer les devis location et les propositions de vente - Vérifier les...

  • Assistant D'agence

    il y a 3 jours

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France GI GROUP Temps plein

    L'entrepriseGi Group, spécialiste de l'intérim et du recrutement généralistes, recherche pour son client un Assistant d'agence H/F en CDD.Description du poste**Vos missions**:- Prendre en charge la gestion administrative et documentaire de l'agence:Saisir et classer les devis location, les propositions de vente,Vérifier les contrats location « aller »...

  • Assistant D'agence

    Il y a 2 mois

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France GI GROUP Temps plein

    L'entreprise Gi Group, spécialiste de l'intérim et du recrutement généralistes, recherche pour son client un Assistant d'agence H/F en CDD. Description du poste **Vos missions**: - Prendre en charge la gestion administrative et documentaire de l'agence: Saisir et classer les devis location, les propositions de vente, Vérifier les contrats location...

  • Assistant Agence

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France ACTUAL ORLEANS Temps plein

    **Votre Mission**: Dans le cadre d'un remplacement de plusieurs mois, vous aurez pour mission: - Prendre en charge la gestion administrative et documentaire de l'agence - Communiquer aux commerciaux les informations relatives aux clients (suivi de devis, propositions) - Assurer l'accueil téléphonique et physique de l'agence, mettre à jour le planning de...

  • Chargé d'Affaires Multitechnique H/F

    il y a 3 semaines

    SAINT JEAN DE LA RUELLE, France GI Group Temps plein

    Directement rattaché au Responsable d'agence, vous intervenez durant toutes les étapes du chantier dans le respect de notre politique de satisfaction client.Garant de la satisfaction clients, vous :- Participez à la démarche commerciale initiée par votre Responsable d''agence, auprès d'une clientèle acquise et de nouveaux prospects,-...

  • Responsable Infrastructures et Support Utilisateurs H/F

    il y a 3 semaines

    SAINT JEAN DE LA RUELLE, France HEXVIA Temps plein

    Rattaché(e) au DSI du Groupe et véritable Manager de l'équipe Infrastructures et Support Utilisateurs (6 personnes), vous aurez à votre charge le suivi de l'équipe et des projets concernant l'installation, la mise en production, l'administration, l'exploitation et le support des moyens informatiques du Groupe.L'écosystème...

  • Responsable d'Équipe CVC H/F

    il y a 3 semaines

    SAINT JEAN DE LA RUELLE, France CRIT Temps plein

    CRIT recherche pour son client un responsable d'équipe CVC (H/F) à Orléans pour un 35H.- Vous allez manager une équipe de 2 à 3 collaborateurs,- Vous allez répartir les tâches qui vous seront confiés,- Vous veillerez à suivre les approvisionnements et les besoins en outillages spécifique,- Vous réaliserez une partie des travaux...

  • Responsable Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France PAY JOB Temps plein

    L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU...

  • Responsable Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France PAY JOB Temps plein

    L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU...

  • Responsable d'Agence

    il y a 1 mois

    Saint-Étienne, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !A propos de l'entrepriseKinougarde, leader de la garde d'enfants à domicile, recrute pour accompagner son...

  • Responsable d'Agence

    il y a 1 mois

    Saint-Étienne, Loire, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !A propos de l'entrepriseKinougarde, leader de la garde d'enfants à domicile, recrute pour accompagner son...

  • Responsable d'agence

    il y a 1 mois

    Saint-Germain-en-Laye, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !A propos de l'entrepriseKinougarde, leader de la garde d'enfants à domicile, recrute pour accompagner son...

  • Responsable d'agence

    il y a 1 mois

    Saint-Germain-en-Laye, Yvelines, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !A propos de l'entrepriseKinougarde, leader de la garde d'enfants à domicile, recrute pour accompagner son...

  • Responsable D'agence

    Il y a 2 mois

    Saint-Jean-de-Maurienne, France Grands Travaux Facilities Temps plein

    L’agence GRANDS TRAVAUX FACILITIES est à la recherche pour le compte d’un de ses clients un Responsable d'agence (H/F) pour un poste en intérim. **_Vos missions :_** - Gérer l'agence de location d'engins et de matériel TP - Gérer les machines : Réception bon de commande, vérification disponibilité machines, Suivi du recouvrement... - Management...

  • Responsable d'agence

    il y a 4 semaines

    La Ciotat, France Vitalliance Temps plein

    Le responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).* Relation Clients : vous...

  • Responsable d'agence

    il y a 1 mois

    La Ciotat, Marseille, France Vitalliance Temps plein

    Le responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).* Relation Clients : vous...

  • Responsable de Parc

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Bourges recrute des nouveaux talents pour un poste à pourvoir en CDI en tant que : Responsable De Parc (F/H) La mission du responsable de parc porte sur le service à la clientèle en agence, le rangement de la cour, le nettoyage et la vérification des matériaux. **Missions**: Remettre le matériel au client ; Choisir le m...