Responsable D'agence Shiva Lamballe Armor

Il y a 4 mois


Lamballe, France SHIVA ménage et repassage à domicile Temps plein

**L'enseigne SHIVA recrute dans le cadre de son développement dans la ville de Lamballe-Armor un ou une Responsable d'agence.**

Vos missions en tant que Responsable d’agence:

- **Développement du portefeuille clients** : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, savoir répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** : gestion des absences et remplacements
- **Visites à domicile** : définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients...
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** : appels, visites qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants
- **Animation** du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation de l'agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Profil**:

- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation,
- Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
- Dynamisme et aisance relationnelle
- Maîtrise de l’outil informatique
- Autonomie

**Rémunération : à partir de 2 300 € bruts mensuels (base 39H) + primes**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- management: 2 ans (Requis)
- Recrutement: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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  • Lamballe, Bretagne, France JoberGroup Temps plein

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